ИИ выполняет грязную работу для страховых компаний, и ситуация ухудшается.

      ИИ действительно становится хорош в отказе от ваших страховых требований, и цифры вызывают беспокойство.

      Страховые оценщики никогда не имели репутации щедрости. Но, по крайней мере, они были людьми. Это быстро меняется, и не в вашу пользу. В отчете Futurism подробно описывается, как автоматизация с помощью ИИ теперь является основной тенденцией в личном страховании, включая медицинское, страхование жилья и автомобилей, на которые большинство из нас полагается.

      Мнение вашего врача вообще еще учитывается в процессе?

      Кажется, что мнение вашего врача сейчас не имеет такого веса. Расследование Palm Beach Post показало, что Ирис Смит, 80-летняя женщина, страдающая артритом, может быть жертвой отказов на основе предварительной авторизации, вызванных ИИ.

      В другом случае UnitedHealth в настоящее время сталкивается с коллективным иском, утверждающим, что отказ в медицинской помощи Medicare, основанный на ИИ, способствовал смерти пациентов. Тем временем опрос Национальной ассоциации страховых комиссаров показал, что 84% медицинских страховщиков используют ИИ, при этом 68% применяют его для одобрения предварительной авторизации.

      Большинство людей сдаются и даже не обжалуют эти отказы, потому что процесс слишком запутанный или утомительный, что, если вы страховая компания, является желаемым результатом.

      Худшая часть в том, что мы знаем, что ИИ не всегда точен и имеет тенденцию к галлюцинациям. Это одно дело, если он ошибается при написании отчета, но совершенно другое, когда он отказывает в медицинской помощи тому, кто действительно в ней нуждается.

      Есть ли кто-то, кто защищает ваши интересы?

      Представитель Флориды Лоис Франкель не собирается это терпеть. Она сказала Palm Beach Post, что планирует бороться с любым расширением в другие штаты. «Мы считаем, что Medicare основывался на обещании, что если ваш врач говорит, что вам нужна помощь, если вы травмированы и вам нужна помощь, Medicare будет рядом с вами, а не ИИ».

      Но если прошлое является каким-либо показателем, ее борьба в одиночку не будет достаточной. Законодатели Флориды пытались принять законопроект в 2025 году, требующий человеческой проверки для отказов, сгенерированных ИИ. Он прошел через Палату представителей, но не прошел в Сенате, а исполнительный указ Трампа, discouraging state AI regulations, не помог.

      Светлая сторона, если можно так сказать: некоммерческие организации, такие как Counterforce Health, теперь предлагают бесплатные инструменты ИИ, которые анализируют ваше письмо об отказе и составляют индивидуальную апелляцию, облегчая борьбу. На данный момент это ИИ против ИИ, и мир становится все более мрачным с каждым днем.