Slack получает все больше функций, которые можно сосчитать на пальцах рук и ног.

      Slack — это не просто приложение для чата. Это облачное рабочее пространство, созданное для того, чтобы собрать вашу команду в одном месте. Вместо того чтобы жонглировать бесконечными электронными письмами, переключаться между несколькими инструментами для проектов или преследовать людей в личных сообщениях, Slack объединяет все в одном организованном центре. Что делает его еще более интересным сейчас, так это растущее использование ИИ. Slackbot, который когда-то казался простым помощником, постепенно становится более способным. Он может отправлять напоминания, отвечать на распространенные вопросы, автоматизировать мелкие задачи и помогать командам оставаться на вершине своей работы без постоянного обмена сообщениями. Slack уже хорошо справлялся с синхронизацией разговоров и сотрудничества. С этими новыми дополнениями он стремится превратить Slackbot во что-то более близкое к надежному товарищу по команде.

      Что нового здесь?

      Теперь Slackbot действует как встроенный спутник на встречах, присутствуя на ваших звонках, транскрибируя разговоры и мгновенно превращая их в чистые резюме с четкими действиями. В момент окончания встречи у вас уже есть заметки, решения и следующие шаги. Он даже обновляет такие вещи, как сделки или последующие действия в вашей CRM, чтобы ничего не ускользнуло.

      Salesforce / Slack / Digital Trends

      Что действительно выделяется, так это то, как Slackbot теперь движется вместе с вами. Вместо того чтобы ограничиваться приложением Slack, он понимает, что вы делаете на своем рабочем столе. Независимо от того, смотрите ли вы документ, панель управления или разговор, вы можете попросить его сделать резюме, составить ответ или отметить проблемы на месте. Он уже знает ваш рабочий контекст, так что вам не нужно объяснять все с нуля каждый раз.

      Ваш рабочий процесс только что нашел мозг

      Slack также вводит многоразовые ИИ «навыки», которые делают повторяющуюся работу менее болезненной. Вы можете определить задачу один раз с четкими шагами и результатами, и Slackbot может выполнять ее по мере необходимости. Умная часть заключается в том, что он может распознавать, когда задача соответствует навыку, и применять его автоматически. Со временем команды могут создать общую библиотеку этих навыков, так что то, что настраивает один человек, становится полезным для всех. Еще одно большое изменение — это то, как Slackbot соединяется с другими инструментами. Теперь он действует как единственная точка входа в вашу экосистему рабочего места, будь то Salesforce, Google Workspace или другие приложения. Вам не нужно разбираться, какой инструмент что делает. Вы просто спрашиваете, и Slackbot находит нужную систему и выполняет задачу.

      Digital Trends

      Для небольших команд Slack также добавляет встроенное управление клиентами. Slackbot может отслеживать разговоры, понимать, что происходит в каналах, и автоматически поддерживать актуальность записей, таких как контакты и сделки. А для крупных организаций, уже использующих Salesforce, он по сути превращает Slack в разговорный центр управления, где вы можете управлять всем, не открывая другое приложение. Кроме всего этого, Slackbot становится более личным. Теперь он поддерживает голосовой ввод, позволяет вам сохранять и делиться подсказками и постепенно учится, как вы работаете. Чем больше вы его используете, тем лучше он подстраивается под ваш стиль, рабочие процессы и ярлыки. Проще говоря, Slack преобразует Slackbot в помощника, который активно работает рядом с вами.