Meta обещает, что вскоре будет проще восстановить ваш взломанный аккаунт в Instagram.

      Новый единый центр поддержки и инструменты на базе ИИ призваны исправить давние проблемы Instagram с восстановлением аккаунтов.

      Unsplash

      Что произошло? Meta, материнская компания Instagram и Facebook, запустила новый единый центр поддержки в своих приложениях для Android и iOS.

      В центре пользователи могут сообщать о проблемах, восстанавливать аккаунты и получать помощь с настройками безопасности (по данным Meta).

      Кроме того, в центре будет доступен поиск на базе ИИ или помощник, который поможет с их запросами.

      Глобальный запуск единого центра поддержки является частью более широкого редизайна, направленного на улучшение поддержки аккаунтов.

      Unsplash

      Почему это важно? В пресс-релизе Meta говорится, что инструменты безопасности на основе ИИ и анализа поведения помогли платформе сократить взломы новых аккаунтов более чем на 30%.

      В течение многих лет пользователи испытывали проблемы со службой поддержки Meta, особенно после взломов или блокировок доступа.

      Они жаловались на то, что служба поддержки платформы медлительна и запутанна.

      Однако новый центр централизует всё, снижая сложности и упрощая восстановление.

      Утверждение Meta о том, что новых аккаунтов взламывают меньше и что показатель восстановления взломанных аккаунтов выше, указывает на то, что последние протоколы безопасности работают.

      Почему это должно вас волновать? Если вы когда-либо теряли доступ к своему аккаунту Instagram или Facebook или беспокоились о взломе, новый центр поддержки может помочь быстрее вернуть доступ к аккаунту. Для создателей контента, малого бизнеса или тех, кто использует Instagram или Facebook в профессиональных целях, меньший риск простоя означает более плавный опыт для их аудитории. Для обычных пользователей лучшая безопасность и упрощённое восстановление снизят стресс, особенно на фоне неотзывчивости службы поддержки.

      Bryan M. Wolfe / Digital Trends

      И что дальше? Изначально новый центр безопасности тестируется на Facebook. Со временем он будет внедрён и на других платформах, таких как Instagram, а возможно, и WhatsApp. По мере того как больше пользователей начнёт пользоваться новым центром поддержки, Meta соберёт отзывы для его доработки. Этот шаг может побудить другие социальные сети улучшить свои системы поддержки.

      Для более чем пяти лет Шикхар последовательно упрощает события в области потребительских технологий и представляет их…

      

      X хочет, чтобы вы навсегда остались в его приложении — новый способ открытия ссылок

      

      Вы можете выйти в любое время, но никогда не уйдёте

      

      Что произошло: Знаете, когда вы кликаете по ссылке на X (Twitter), веб-страница захватывает весь экран, и вы как-то забываете, какой пост вообще просматривали? Это довольно раздражает. Они тестируют новый вид на iOS, который это исправляет.

      Вместо того чтобы пост исчезал, он сжимается и прикрепляется к нижней части экрана.

      

      Читать далее

      

      Meta закрывает Messenger на настольных компьютерах, вот что нужно сделать

      

      Поддержка Windows заканчивается 14 декабря, для Mac даётся 60 дней. Включите защищённое хранилище, чтобы сохранить чаты.

      

      Что произошло? Meta прекращает поддержку настольных приложений Messenger для Windows и macOS. Оба приложения удалены из Microsoft Store и Mac App Store, а пользователи получают уведомления в приложении с чётким графиком. Сервис сам по себе остаётся доступным в веб-версии.

      На Windows настольное приложение перестанет работать 14 декабря 2025 года. Если оно установлено, появится уведомление.

      

      Читать далее

      

      Используете passkey на X? Обновите его до 10 ноября или потеряете доступ

      

      Аппаратные ключи и passkey необходимо повторно зарегистрировать; приложения-аутентификаторы не затронуты, заявляет X.

      

      Что произошло? X предупредил пользователей, что переводит входы на x.com и в рамках этого планирует поэтапно отказаться от домена twitter.com. Всем, кто использует аппаратный ключ безопасности или passkey, необходимо повторно зарегистрировать его до 10 ноября, чтобы ключ был привязан к x.com. X заявляет, что это не инцидент безопасности, приложения-аутентификаторы не затронуты.

      Аккаунт Safety компании сообщил, что аккаунты, использующие ключи безопасности для двухфакторной аутентификации, должны повторно зарегистрировать ключи, чтобы сохранить доступ, через публикации в X.

      

      Читать далее