Meta promete que pronto será más fácil recuperar tu cuenta de Instagram hackeada.

      Un nuevo centro de soporte unificado y herramientas impulsadas por IA buscan solucionar los problemas de recuperación de cuentas de larga data de Instagram.

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      ¿Qué ha pasado? Meta, la empresa matriz de Instagram y Facebook, ha lanzado un nuevo centro de soporte unificado en sus aplicaciones para Android e iOS.

      En el centro, los usuarios pueden reportar problemas, recuperar cuentas y obtener ayuda con la configuración de seguridad (según Meta).

      Además, el centro ofrecerá una búsqueda o asistente impulsado por IA para orientar a los usuarios sobre sus inquietudes.

      El despliegue global del centro de soporte unificado forma parte de un rediseño más amplio para mejorar la asistencia con las cuentas.

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      ¿Por qué es importante? En su comunicado de prensa, Meta escribe que las herramientas de seguridad basadas en IA y en el comportamiento han ayudado a la plataforma a reducir los hackeos de cuentas nuevas en más de un 30%.

      Durante años, los usuarios han tenido problemas con la atención al cliente de Meta, especialmente después de hackeos o bloqueos de acceso.

      Se han quejado de que el soporte de la plataforma es lento y confuso.

      Sin embargo, el nuevo centro centraliza todo, reduce la fricción y facilita la recuperación.

      La afirmación de Meta de que se hackean menos cuentas nuevas y de que la tasa de recuperación de cuentas hackeadas es mayor sugiere que los últimos protocolos de seguridad están funcionando.

      ¿Por qué debería importarme? Si alguna vez perdiste el acceso a tu cuenta de Instagram o Facebook o te preocupó ser hackeado, el nuevo centro de soporte podría ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta más rápido. Para creadores, pequeñas empresas o cualquier persona que use Instagram o Facebook con fines profesionales, un menor riesgo de tiempo de inactividad significa una experiencia más fluida para su audiencia. Para los usuarios cotidianos, una mejor seguridad y una recuperación más sencilla reducirán el estrés, especialmente debido a la falta de respuesta del servicio de atención al cliente.

      Bryan M. Wolfe / Digital Trends

      Bien, ¿qué sigue? Inicialmente, el nuevo centro de seguridad se está probando en Facebook. Eventualmente, se desplegará en otras plataformas como Instagram y posiblemente WhatsApp. A medida que más usuarios adopten el nuevo centro de soporte, Meta recopilará comentarios para perfeccionarlo. Este movimiento podría presionar a otras plataformas de redes sociales para que mejoren sus sistemas de soporte.

      Durante más de cinco años, Shikhar ha simplificado constantemente los desarrollos en el campo de la tecnología de consumo y los ha presentado…

      X quiere que te quedes para siempre en su app con una nueva forma de abrir enlaces

      Puedes salir cuando quieras, pero nunca podrás irte

      ¿Qué pasó? ¿Sabes cuando haces clic en un enlace en X (Twitter), la página web ocupa toda la pantalla y medio te olvidas de qué publicación estabas viendo? Es bastante molesto. Pues están probando un nuevo diseño en iOS que soluciona eso. En lugar de que la publicación desaparezca, se reduce y se queda pegada en la parte inferior de la pantalla.

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      Meta pone fin a Messenger en escritorio, esto es lo que debes hacer

      El soporte en Windows termina el 14 de diciembre, Mac tiene 60 días. Activa el almacenamiento seguro para conservar tus chats.

      ¿Qué ha pasado? Meta está discontinuando sus aplicaciones de Messenger para escritorio en Windows y macOS. Ambos listados han desaparecido de la Microsoft Store y de la Mac App Store, y los usuarios están recibiendo notificaciones dentro de la app con un calendario claro. El servicio en sí sigue activo en la web.

      En Windows, la aplicación de escritorio deja de funcionar el 14 de diciembre de 2025. Aparecerá una notificación si la tienes instalada.

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      ¿Usas una passkey en X? Actualízala antes del 10 de noviembre o perderás el acceso

      Las llaves de hardware y las passkeys deben volver a registrarse; las aplicaciones autenticadoras no se ven afectadas, dice X.

      ¿Qué ha pasado? X ha advertido a los usuarios que está trasladando los inicios de sesión a x.com y, como parte de eso, planea eliminar gradualmente el dominio twitter.com. Cualquiera que use una llave de seguridad de hardware o una passkey debe volver a registrarla antes del 10 de noviembre para que la llave quede vinculada a x.com. X dice que esto no es un incidente de seguridad y que las aplicaciones autenticadoras no se ven afectadas.

      La cuenta de Seguridad de la compañía dijo que las cuentas que usan llaves de seguridad para 2FA deben volver a registrarse para mantener el acceso, vía publicaciones en X.

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