Отключение термостата Nest от Google - это предупреждение для всех пользователей "умного дома"

      Если вы были одним из первых пользователей обучающего термостата Nest, то у вас плохие новости: Google объявила о прекращении поддержки моделей первого и второго поколений с 25 октября. Это означает, что, по сути, вы можете отказаться от использования термина “умный”. Вы больше не сможете управлять устройствами со своего телефона или с помощью Google Assistant, хотя они будут по-прежнему функционировать как стандартные настенные термостаты.

      В сообщении службы поддержки Google говорится: “По мере того, как мы изучаем, что требуется для удовлетворения ваших потребностей в энергии в будущем, становится все сложнее продолжать обновлять эти продукты, учитывая раннее оборудование. Поэтому мы приняли непростое решение о том, что с 25 октября 2025 года обучающие термостаты Nest (1-го поколения, 2011 г.), Nest (2-го поколения, 2012 г.) и Nest (2-го поколения, европейская версия, 2014 г.) больше не будут получать обновления программного обеспечения.”

      Некоторые функции, такие как расписания и режимы, останутся в силе, но для их работы потребуется ручное управление. Если и есть надежда на лучшее, то это то, что Google пообещал предоставить соответствующим требованиям клиентам скидки на термостат Nest Learning 4-го поколения, самую последнюю модель. Клиенты в США получат скидку в размере 130 долларов, а пользователи в Канаде - в размере 160 долларов. Владельцы Nest в Европе получают другое предложение - скидку 50% на стартовый комплект Tado Smart Thermostat X.

      Гнездо

      Хотя со временем аппаратное и программное обеспечение, естественно, теряют поддержку, эта новость по-прежнему разочаровывает фанатов, которые не почувствовали необходимости переходить на более новую модель. Купон на скидку - приятный жест, но на самом деле он не компенсирует дополнительных затрат. Кто-то более циничный может расценить это как плату в размере 140 долларов за продолжение использования вашего интеллектуального термостата, за который вы уже заплатили.

      И, к сожалению, это далеко не первый случай, когда устройство для умного дома выходит из строя после запуска. Справедливости ради, следует отметить, что первое поколение обучающих термостатов Nest было выпущено в 2011 году, поэтому оно поддерживалось 14 лет. Второе поколение было выпущено в 2012 году. Нельзя сказать, что эти устройства были проданы и сразу же сняты с производства, но большинство людей ожидают, что их электроника будет продолжать функционировать до тех пор, пока не сломается.

      В этом смысле, возможно, было бы лучше изменить наше отношение к технологиям "умного дома". Подобно тостеру или миксеру, технология "умный дом" — это скорее бытовой прибор, который упрощает повседневную жизнь, а не компьютер или старая игровая приставка, которые вы, возможно, захотите достать через двадцать лет, чтобы немного поностальгировать. Бытовая техника выходит из строя, и вы ожидаете, что через некоторое время ее придется заменить, и, возможно, пришло время применить тот же подход к технологиям "умного дома".

      Google / Nest

      Конечно, вы можете возразить, что Cuisinart не лишит ваш тостер большей части функциональных возможностей из-за того, что он устарел. В конце концов, это было бы нелепо, но ваш тостер, скорее всего, не уязвим для кибератак (хотя сейчас доступны "умные" тостеры, но обсуждение их актуальности — тема для другого разговора).

      Google застрял между термостатом и жестким диском. Прекратив поддержку своих самых старых моделей, Google сможет уделять больше внимания улучшению функциональности новых гаджетов, а также не беспокоиться о злоумышленниках, использующих старые устройства в качестве лазейки в домашнюю сеть. В то же время, он должен сбалансировать прибыль с удовлетворенностью клиентов.

      И, о боже, некоторые клиенты недовольны этим решением. После того, как появилась новость, пользователи обратились к социальным сетям и Reddit, чтобы выразить свое недовольство. Как говорит пользователь u/limitless__, “Это нормально - продавать продукт, обратившись в службу поддержки. Что не совсем нормально, так это вынуждать вас переходить на Google, а затем закрывать приложение”.

      Многие другие пользователи заявили, что решение Google привело к потере доверия к компании, и предположили, что лучшим решением было бы сохранить полную функциональность, прекратив обновление программного обеспечения. Если пользователь хочет устранить уязвимости в системе безопасности, это должно быть его решение, а не Google.

      Nest / Google

      Я склонен согласиться с этим общим мнением. Хотя я понимаю этот шаг с интеллектуальной и объективной точки зрения, мне не нравится, что компания может отказаться от функциональности. Это подтверждает идею о том, что мы больше ничем по-настоящему не “владеем”, особенно в том, что касается всего, что связано с Интернетом. Можете считать меня старомодным, но я всегда считал, что если я что-то покупаю, то это должно принадлежать мне, и я могу использовать это по своему усмотрению.

      По крайней мере, некоторая функциональность остается. Другие платформы для умного дома были закрыты, а их оборудование превратилось в дорогие пресс-папье, как, например, Iris by Lowe's. Впервые запущенная в 2012 году, она работала (вроде как) до 2019 года, когда Lowe's отключила всю систему. Единственной уступкой пользователям стала компенсация за любые устройства, которые не будут работать на других платформах, хотя Samsung помогла пользователям перенести совместимые продукты Iris на платформу SmartThings.

      Впрочем, давним пользователям Google не стоит слишком удивляться. Компания настолько известна тем, что прекращает поддержку проектов, иногда практически без предупреждения, что существует целое “кладбище Google”. Вы можете сами убедиться в этом на странице KilledByGoogle.com, где такие сервисы, как Google Podcasts, Google Hangouts и множество других приложений, заполонили цифровой ландшафт. Там также есть несколько продуктов Nest, в том числе Nest Secure, замок Nest x Yale lock и Nest Protect.