Аналитик считает, что генеральному директору Apple следует отложить разработку Siri, как Стиву Джобсу

      По мнению известного аналитика Apple Минг-Чи Куо, генеральному директору Apple Тиму Куку следовало бы публично объяснить задержку с интеграцией расширенных возможностей Siri в свою экосистему, а не публиковать новости на техническом сайте на прошлой неделе, считает известный аналитик Apple Минг-Чи Куо.

      Технологический гигант продемонстрировал Siri на базе искусственного интеллекта на своем мероприятии WWDC в 2024 году в рамках своей инициативы Apple Intelligence. Хотя виртуальный ассистент теперь обладает некоторыми возможностями искусственного интеллекта, более продвинутые функции, включая персонализированные ответы, выполнение задач в нескольких приложениях и отображение информации на экране, были отложены самое раннее до следующего года.

      В четверг в своем посте на X Куо признал, что разработка отличных сервисов искусственного интеллекта “никогда не могла произойти в одночасье, поэтому задержка с внедрением Apple Intelligence вполне объяснима”.

      Он также понимает, почему Apple анонсировала Apple Intelligence на прошлогодней конференции WWDC, “хотя они знали, что это не может быть завершено в установленные сроки”, и говорит, что, хотя это “не был удачный шаг, [его] все еще можно понять, учитывая давление со стороны совета директоров и акционеров".

      Но Куо сказал, что “худшая часть” наступила совсем недавно, “когда пришло время признать, что разработка Apple Intelligence (Siri) идет не так, как планировалось”, и Apple решила “сообщить эту новость миру по неофициальному каналу".

      Он добавил: “Вот как самая ценная компания в мире справляется с кризисом в сфере PR”.

      Куо сказал, что Apple следовало бы решить этот вопрос аналогично тому, как предшественник Кука, Стив Джобс, справился с так называемым кризисом “antennagate” с iPhone 4 в 2010 году, когда недостаток дизайна привел к потере сигнала, что вызвало большое недовольство среди покупателей. Джобс быстро разобрался с ситуацией, созвав пресс-конференцию, на которой признал проблему и предложил бесплатные чехлы для бамперов, чтобы смягчить ее.

      “То, как Стив Джобс лично отреагировал на кризис с пиаром iPhone 4 antennagate в свое время, является отличным примером”, - написал Куо в своем посте.

      Но Кук, как известно, тоже сталкивался с трудностями более открыто, о чем свидетельствует то, как он справился с провалом Apple Maps в 2012 году, когда программное обеспечение с ошибками было выпущено задолго до того, как оно было готово, что вызвало всеобщее разочарование среди пользователей.

      Кук не стал проводить пресс-конференцию, вместо этого опубликовав на веб-сайте Apple письмо с извинениями, в котором он сказал, что компания “не выполнила” своих обязательств по выпуску продуктов мирового класса, пообещав при этом работать лучше.

      Но разница между этими двумя проблемами — antennagate и Apple Maps — и задержкой Siri с искусственным интеллектом заключается в том, что на этот раз у пользователей нет негативной реакции или ощущения кризиса в связи с ситуацией. Конечно, если Apple запустит совершенно новую Siri задолго до того, как она будет готова, и она будет работать ужасно, то Кук, вполне возможно, будет вынужден публично прокомментировать ситуацию.

      На данный момент Apple намерена избежать ошибок, связанных с Apple Maps, и поэтому не будет выпускать усовершенствованный инструмент Siri, пока не будет уверена, что он готов. Так что нет, не ждите, что Кук проведет пресс-конференцию по этому поводу в ближайшее время.