El CEO de Apple debería hacer un Steve Jobs sobre el retraso de Siri, dice un analista

      El CEO de Apple, Tim Cook, debería hacer público el retraso en la integración de las capacidades avanzadas de Siri en todo su ecosistema, en lugar de que Apple publique las noticias en silencio a través de un sitio de tecnología la semana pasada, según el destacado analista de Apple, Ming-Chi Kuo.

      El gigante tecnológico mostró un Siri impulsado por IA en su evento WWDC en 2024, como parte de su iniciativa Apple Intelligence. Si bien el asistente virtual ahora tiene cierta inteligencia artificial, las funciones más avanzadas, incluidas las respuestas personalizadas, la finalización de tareas en varias aplicaciones y el conocimiento en pantalla, se han retrasado hasta el próximo año como muy pronto.

      Escribiendo en una publicación en X el jueves, Kuo reconoció que desarrollar excelentes servicios de inteligencia artificial "nunca iba a suceder de la noche a la mañana, por lo que el retraso de Apple Intelligence es completamente comprensible.”

      También puede ver por qué Apple anunció Apple Intelligence en la WWDC del año pasado, "aunque sabían que no se podía completar a tiempo", y dijo que si bien "no fue un buen movimiento, todavía es comprensible dada la presión de la junta directiva y los accionistas".”

      Pero Kuo dijo que la" peor parte "llegó recientemente" cuando llegó el momento de admitir que el desarrollo de Apple Intelligence (Siri) no iba según lo planeado", y Apple eligió" dar las noticias al mundo a través de un canal no oficial".”

      Agregó :" Así es como la empresa más valiosa del mundo maneja una crisis de relaciones públicas.”

      Kuo dijo que Apple debería haber manejado el asunto de manera similar a cómo el predecesor de Cook, Steve Jobs, lidió con la llamada crisis del "antennagate" con el iPhone 4 en 2010, cuando un defecto de diseño causó una pérdida de señal que provocó mucho malestar entre los clientes.. Jobs manejó la situación de frente, convocando una conferencia de prensa en la que reconoció el problema y ofreció casos extraordinarios gratuitos para mitigar el problema.

      "La forma en que Steve Jobs abordó personalmente la crisis de relaciones públicas del antennagate del iPhone 4 en su día proporciona un gran ejemplo", dijo Kuo en su publicación.

      Pero Cook también es conocido por enfrentar asuntos difíciles de una manera más pública, como lo demuestra la forma en que manejó la debacle de Apple Maps en 2012, cuando el software defectuoso se lanzó mucho antes de que estuviera listo, causando una decepción y frustración generalizadas entre los usuarios.

      Cook no ofreció una conferencia de prensa, sino que eligió publicar una carta de disculpa en el sitio web de Apple en la que dijo que la compañía "no cumplió" con su compromiso de ofrecer productos de clase mundial, al tiempo que prometió hacerlo mejor.

      Pero la diferencia entre esos dos problemas, antennagate y Apple Maps, y el retraso de AI Siri es que esta vez no hay reacción violenta de los usuarios ni sensación de crisis por la situación. Por supuesto, si Apple lanza el nuevo Siri mucho antes de que esté listo, y funciona horriblemente, entonces Cook podría verse obligado a enfrentar la situación públicamente.

      Por ahora, Apple tiene la intención de evitar un error similar al de Apple Maps y, por lo tanto, no lanzará la herramienta Siri mejorada hasta que esté seguro de que está lista. Así que no, no esperes que Cook celebre una conferencia de prensa al respecto pronto.