CEO di Apple dovrebbe fare un Steve Jobs su Siri ritardo, analista dice

      Il CEO di Apple Tim Cook dovrebbe andare pubblico per spiegare il ritardo nell'integrazione delle funzionalità avanzate di Siri in tutto il suo ecosistema, piuttosto che Apple rilasciare la notizia in silenzio tramite un sito tecnologico la scorsa settimana, secondo l'importante analista di Apple Ming-Chi Kuo.

      Il gigante della tecnologia ha presentato un Siri basato sull'intelligenza artificiale al suo evento WWDC nel 2024, come parte della sua Apple Intelligence initiative. Mentre l'assistente virtuale ha ora alcune intelligenza artificiale, le funzionalità più avanzate — tra cui risposte personalizzate, completamento delle attività su più app e consapevolezza sullo schermo-sono state ritardate al più presto fino al prossimo anno.

      Scrivendo in un post su X giovedì, Kuo ha riconosciuto che lo sviluppo di grandi servizi AI " non sarebbe mai avvenuto durante la notte, quindi il ritardo dell'intelligenza di Apple è del tutto comprensibile.”

      Può anche capire perché Apple ha annunciato Apple Intelligence alla WWDC dello scorso anno, “anche se sapevano che non poteva essere completato nei tempi previsti”, dicendo che mentre questa “non era una buona mossa, [è] ancora comprensibile data la pressione del consiglio e degli azionisti.”

      Ma Kuo ha detto che la "parte peggiore" è arrivata proprio di recente " quando è arrivato il momento di ammettere che lo sviluppo di Apple Intelligence (Siri) non stava andando come previsto”, con Apple che ha scelto di “dare la notizia al mondo attraverso un canale non ufficiale.”

      Ha aggiunto: "Questo è il modo in cui l'azienda più preziosa del mondo gestisce una crisi di pubbliche relazioni.”

      Kuo ha detto che Apple avrebbe dovuto gestire la questione in modo simile a come il predecessore di Cook, Steve Jobs, ha affrontato la cosiddetta crisi “antennagate” con l'iPhone 4 nel 2010, quando un difetto di progettazione ha causato la perdita di segnale che ha provocato un sacco di turbamento tra i clienti. Jobs ha gestito la situazione a testa alta, convocando una conferenza stampa in cui ha riconosciuto il problema e ha offerto casi gratuiti per mitigare il problema.

      "Il modo in cui Steve Jobs ha affrontato personalmente la crisi delle pubbliche relazioni dell'iPhone 4 fornisce un grande esempio", ha detto Kuo nel suo post.

      Ma anche Cook è noto per affrontare questioni difficili in modo più pubblico, come dimostra il modo in cui ha gestito la debacle di Apple Maps nel 2012 quando il software buggy è stato rilasciato molto prima che fosse pronto, causando delusione e frustrazione diffusa tra gli utenti.

      Cook non ha tenuto una conferenza stampa, scegliendo invece di pubblicare una lettera di scuse sul sito Web di Apple in cui ha affermato che la società “non è stata all'altezza” del suo impegno a fornire prodotti di classe mondiale, promettendo al contempo di fare meglio.

      Ma la differenza tra questi due problemi — antennagate e Apple Maps-e il ritardo AI Siri è che questa volta non c'è alcun contraccolpo degli utenti o senso di crisi sulla situazione. Naturalmente, se Apple lancia il nuovo Siri ben prima che sia pronto, e si comporta in modo orribile, allora Cook potrebbe essere costretto a confrontarsi pubblicamente con la situazione.

      Per ora, Apple è intenzionata a evitare un errore di tipo Apple Maps, e quindi non rilascerà lo strumento Siri avanzato fino a quando non sarà sicuro che sia pronto. Quindi no,non aspettarti che Cook tenga una conferenza stampa a riguardo in qualunque momento.