Eddy Cue è diventato silenziosamente l'esecutivo più potente di Apple.

      Phil Schiller lascia l'App Store e fa notizia lunedì. Il fatto più silenzioso sottostante è che Eddy Cue ora gestisce più di Apple di chiunque altro tranne il nuovo amministratore delegato.

      Mark Gurman ha rivelato il rimpasto per Bloomberg lunedì, poche ore prima che John Ternus prendesse il comando. Apple non ha annunciato nulla di tutto ciò e ha rifiutato di commentare.

      Cue gestiva già i servizi. Da allora ha raccolto l'App Store, Apple Arcade e, alla fine dello scorso anno, Health.

      Nessuno ha annunciato questo come una promozione. È arrivato a pezzi, ognuno legato alla partenza di qualcun altro.

      Cosa è cambiato e a chi

      L'App Store torna alla divisione che lo aveva fino al 2015, quando Schiller e il dipartimento marketing hanno preso il controllo. Cue lo ottiene dopo un intervallo di 11 anni e lo riceve nel momento in cui il negozio vale di più ed è sotto maggiore pressione legale rispetto a qualsiasi altro momento della sua storia.

      Carson Oliver lo gestisce quotidianamente e riporta direttamente a Cue. Oliver ha trascorso tutti i suoi 14 anni in Apple in quel dipartimento. Ann Thai, che gestisce gli strumenti di distribuzione e i marketplace di terze parti, ora riporta a Oliver piuttosto che a Schiller. Anche Alex Rofman, che gestisce Apple Arcade, fa lo stesso.

      Gli eventi sono andati da un'altra parte. Nola Weinstein, vice di Schiller per i lanci dal 2023, prende quel team. Riporta a Kristin Huguet Quayle, vicepresidente delle comunicazioni e delle relazioni pubbliche di Apple.

      Questa è una silenziosa riclassificazione. I lanci di prodotto di Apple erano sotto le comunicazioni fino a circa il 2019, poi hanno trascorso sette anni come funzione di marketing sotto Schiller. Stanno tornando all'ufficio stampa.

      Per un'azienda i cui lanci sono la sua produzione più seguita, decidere che appartengono alle PR piuttosto che al marketing di prodotto non è una decisione da poco.

      La dimensione di ciò che Cue gestisce

      I servizi hanno portato più di 109 miliardi di dollari nell'ultimo anno finanziario completo di Apple, oltre un quarto dell'azienda. È la parte dell'attività in più rapida crescita e con il margine più alto.

      Solo l'App Store ha facilitato più di 1,4 trilioni di dollari in transazioni lo scorso anno, secondo i conteggi di Apple, e Bloomberg stima il suo fatturato diretto sopra i 30 miliardi di dollari all'anno.

      Jacob Eiting, che gestisce la società di abbonamenti RevenueCat, ha sottolineato il punto sulla scala dall'altra parte. Schiller ha iniziato con l'App Store quando non aveva app e nessun fatturato. Ora paga gli sviluppatori per circa 100 miliardi di dollari all'anno.

      Cue si prende tutto ciò oltre a una divisione servizi che aveva già trascorso un decennio a costruire.

      La panchina si è svuotata per prima

      L'ascesa di Cue è in parte una questione di chi è rimasto. Apple ha perso o sta perdendo la maggior parte degli dirigenti che la gestivano insieme a Cook.

      Jeff Williams si è ritirato come direttore operativo a dicembre dopo 27 anni. Dan Riccio, che gestiva l'hardware prima di Ternus, è andato. Anche il direttore finanziario Luca Maestri e Lisa Jackson, che si occupava di ambiente e affari governativi, se ne sono andati. Il consulente legale Kate Adams e la responsabile di Apple Pay Jennifer Bailey lasciano entrambe a ottobre. Paul Meade, che gestiva l'hardware di Vision Pro, è partito per OpenAI a giugno.

      TNW ha coperto l'uscita di Bailey ad agosto, quando l'esecutivo che ha lanciato Apple Pay ha annunciato il suo ritiro dopo 25 anni.

      Schiller ha 66 anni ed è entrato nel 1987, con una pausa di quattro anni nel mezzo. Gurman è stato chiaro su cosa significhi questa mossa: fa parte di un piano di pensionamento e Schiller non gestisce più alcun dipartimento in Apple. Mantiene il titolo di Fellow e un ruolo consultivo.

      Apple ha aggiornato la sua pagina di leadership, e quella di Cue, per riflettere ciò.

      Non si era nemmeno adagiato sugli allori. Il Wall Street Journal ha riportato nel 2024 che Schiller stava ancora lavorando quasi 80 ore a settimana in quello che doveva già essere un passo indietro.

      Cue eredita anche il fascicolo legale

      Chiunque gestisca l'App Store gestisce il prodotto più contestato di Apple. TNW ha riportato a giugno che la Corte Suprema avrebbe ascoltato l'appello di Apple contro la sentenza di disprezzo nel caso Epic, e ad agosto che Apple aveva sostituito la sua Commissione per la Tecnologia di Base dell'UE con una commissione fissa del 5% per risolvere la sua disputa sulla Digital Markets Act.

      Quel secondo cambiamento è arrivato 13 giorni prima che Schiller si ritirasse, come ha notato TNW lunedì, insieme alla sentenza degli Stati Uniti che ha stabilito che Schiller aveva sostenuto internamente la conformità ed era stato sovvertito da Tim Cook.

      Tim Sweeney, che ha trascorso sei anni a fare causa ad Apple per il negozio che Cue ora possiede, ha segnato pubblicamente il cambiamento. Ha detto di sperare che Apple guardasse al futuro con lo stesso ottimismo con cui lo fa lui, e crescesse portando il computing alle persone piuttosto che estraendo di più da loro.

      “Questa sarà una nuova era per Apple,” ha scritto Sweeney.

      Cosa segnala riguardo a Ternus

      Ternus è un ingegnere hardware. Ogni resoconto della sua nomina lo ha inquadrato come un ritorno di Apple al prodotto dopo 15 anni sotto un capo delle operazioni.

      La sua prima mossa strutturale è andata nella direzione opposta. Ha ceduto più dell'azienda all'esecutivo che gestisce il business degli abbonamenti, i contratti di contenuto e ora il negozio, mentre gli eventi sono andati all'ufficio stampa.

      Cue è in Apple dal 1989 e ha trascorso gli ultimi anni a parlare delle sue ambizioni nell'intrattenimento. Ora ha l'App Store, Arcade, Health, TV e il resto dei servizi sotto di lui.

      Questo potrebbe essere una lettura di dove si trova il denaro piuttosto che un cambiamento di cuore riguardo ai prodotti. I servizi sono la linea di crescita e l'App Store è la parte di essa sotto la maggiore pressione legale.

      Apple tiene il suo primo evento dell'era Ternus il 9 settembre, dove ci si aspetta un iPhone pieghevole. Weinstein lo produce. Cue possiede il negozio su cui funzioneranno le app.