Synchrony vuole le tue carte del negozio Amazon e Walmart all'interno di ChatGPT

      Synchrony Financial, che emette carte di credito per i negozi di Amazon, Walmart e Lowe's, sta collaborando con OpenAI affinché gli acquirenti possano acquistare all'interno di ChatGPT utilizzando quelle carte. Il suo chief strategy officer afferma che le carte di uso generale richiederanno da sei a dodici mesi e le carte specifiche per i negozi richiederanno più tempo.

      Synchrony Financial vuole le sue carte all'interno di ChatGPT. L'emittente dietro le carte dei negozi per Amazon, Walmart e Lowe's sta lavorando con OpenAI affinché gli acquirenti possano completare gli acquisti nella finestra di chat piuttosto che essere reindirizzati al sito web di un rivenditore.

      Nessuno di questi aspetti è vicino. Far funzionare le carte di uso generale all'interno di ChatGPT richiederà da sei a dodici mesi, secondo il chief strategy officer Maran Nalluswami, e le carte private label richiederanno più tempo perché ogni rivenditore deve essere coinvolto separatamente.

      Il problema che si sta risolvendo è abbastanza reale. “Ciò che accade oggi è che la transazione non avviene ancora in modo pulito presso il fornitore come OpenAI,” ha detto Nalluswami, descrivendo il desiderio di garantire che le carte di Synchrony siano “caricate nei posti giusti” quando arriva il momento.

      Questa è ormai una forma familiare. Due gruppi alberghieri sono entrati in ChatGPT all'inizio di quest'anno e nessuno di essi ti permetterebbe di pagare lì.

      OpenAI ha comunque assemblato i pezzi, firmando accordi con Stripe e inserendo Visa in ChatGPT per i pagamenti avviati dagli agenti.

      Synchrony non sta scommettendo su una sola piattaforma. È in trattative con Anthropic e Google per integrare le sue carte in Claude e Gemini, in un mercato in cui Amazon ha anche spinto Alexa nello stesso territorio.

      La questione irrisolta è chi viene pagato. Nessuno ha concordato come le commissioni di un acquisto completato all'interno di ChatGPT dovrebbero essere divise tra il rivenditore, l'emittente e OpenAI, e Nalluswami afferma che questo deve essere negoziato.

      La domanda non sta ovviamente aspettando. I consumatori rimangono cauti nel fornire i dettagli della carta a un sistema AI o nel lasciare che il software completi un acquisto per loro conto.

      In Europa l'ostacolo è legale piuttosto che commerciale. I pagamenti agentici rientrano ancora sotto il PSD2 e le sue regole di forte autenticazione del cliente, scritte sulla base dell'assunzione che una persona autorizzi un beneficiario specifico, un importo specifico e un momento specifico.

      Questo è scomodo per un prodotto il cui intero messaggio è che non devi essere presente. Non esiste un regime separato per i pagamenti agentici in Europa e non ci sono ancora linee guida di vigilanza, il che lascia aperta la questione se un cliente abbia autorizzato questo acquisto o abbia semplicemente delegato la capacità di effettuare acquisti.

      

       Pubblicato il 17 agosto 2026 - 16:54 UTC

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