5 Domande che ogni CIO dovrebbe porre prima di aggiungere un altro strumento software

      Nel 2023, il stack tecnologico medio aveva 291 app: sono molti soldi spesi in software. Nel 2026, molti stack tecnologici aziendali sono diventati ancora più complessi poiché le organizzazioni continuano ad aggiungere capacità di intelligenza artificiale ai loro flussi di lavoro. Con la proliferazione della codifica vibrazionale e la continua crescita del numero di piattaforme SaaS, come può un leader sapere quali applicazioni sono quelle giuste per la propria azienda in questo momento? Se hanno già uno stack tecnologico gonfio e confuso, come possono sapere quali aggiunte saranno utili? E quali renderanno le cose peggiori?

      I Chief Information Officer (CIO) e i leader IT delle piccole e medie imprese B2B dovrebbero porre le domande giuste prima di aggiungere al loro stack tecnologico. Dall'integrazione all'adozione da parte degli utenti, dalla cybersecurity all'impatto aziendale, assicurati di poter rispondere con sicurezza a queste cinque domande prima di utilizzare quella carta aziendale per iscriverti a un'altra piattaforma.

      Come si integrerà questo strumento con lo stack esistente?

      Questa è una domanda importante da cui partire. Il valore che un'app offre non significa molto se non può essere collegata agli strumenti e ai dati esistenti all'interno della tua azienda. Questo rende la valutazione di un nuovo strumento nel contesto del tuo stack tecnologico esistente una prima linea di difesa critica. Indipendentemente dal suo potenziale, ti aiuta a decifrare se un'app ha un reale valore all'interno della tua azienda in questo momento.

      Le app devono essere giocatori di squadra. Devono integrarsi e supportarsi a vicenda. Se ciò non accade, ti ritroverai con informazioni isolate. Quando stai considerando un nuovo strumento, assicurati di pensare più in grande di un ipotetico senso di valore derivante da un discorso di vendita. Chiarisci come una piattaforma si collegherà ai tuoi sistemi principali. Come si integrerà con i tuoi flussi di dati e i tuoi flussi di lavoro complessivi? Uno strumento ha API aperte? Connettori predefiniti? Requisiti di integrazione chiari che puoi confrontare con le capacità esistenti della tua azienda?

      Trova una buona lista di controllo per l'integrazione dei sistemi. Poi usala per assicurarti di semplificare, non complicare, il tuo stack tecnologico con ogni nuova aggiunta.

      Questo strumento aiuta o danneggia la sicurezza?

      La cybersecurity è una preoccupazione crescente. I nuovi modelli di intelligenza artificiale stanno diventando più potenti e la nuova tecnologia può essere un anello debole nella tua catena di sicurezza. Almeno, espande il numero di punti di contatto digitali in cui può avvenire un attacco.

      Controlla ogni nuovo prodotto per vedere come gestisce cose come l'accesso privilegiato e l'igiene delle password. Può gestire minacce a livello di rete se hai una forza lavoro ibrida o remota?

      Se senti che il tuo stack è diventato troppo rischioso, potresti anche voler aggiungere uno strato specificamente focalizzato sulla cybersecurity stessa. Uno strumento come CyberFOX può offrire protezione di livello enterprise centralizzando cose come la gestione degli accessi privilegiati, la gestione delle password e la sicurezza DNS.

      L'app avrà utenti reali in azienda?

      Uno dei maggiori sprechi di stack tecnologici deriva da strumenti eccellenti che rimangono inutilizzati. Spesso, ciò deriva da una disconnessione tra licenze e reale adozione da parte degli utenti all'interno di un'azienda. Quando ciò accade, uno strumento diventa pura spesa generale.

      Quando consideri uno strumento SaaS, guarda oltre i risultati potenziali e i discorsi di vendita focalizzati sulla leadership. Mettiti nei panni dei tuoi dipendenti. Quanto è intuitiva l'esperienza utente? C'è una forte sequenza di onboarding? Guida in-app mentre procedi? Quali fattori renderanno questa app un successo, non solo sulla carta ma con le tue persone mentre svolgono il loro lavoro quotidiano?

      Qual è il costo reale che una nuova app creerà?

      Quando consideri il costo, non fermarti al prezzo di listino. Considera il vero costo totale di proprietà che deriva da un nuovo software. Questo include cose come:

      Tempo di implementazione

      Sviluppo e distribuzione di integrazioni

      Iniziative di formazione e adozione

      Ridondanza e sovrapposizione con altri strumenti

      Potenziali costi di contratti di lock-in a lungo termine

      Le piattaforme di gestione SaaS hanno dimostrato quanto gli stack tecnologici espansivi e mal governati e le spese shadow possano aumentare silenziosamente i costi. Che si tratti di un rinnovo a sorpresa, di un'aggiunta inaspettata o di qualsiasi altra cosa, ci sono molti modi in cui i costi del tuo stack tecnologico possono accumularsi. Guardare i veri costi in anticipo può aiutare a mitigare quel problema.

      Come influenzerà questo strumento i risultati aziendali in modi misurabili?

      Ogni strumento tecnologico viene con qualche tipo di promessa di aumentare i ricavi o raggiungere un certo ROI. Spingiti oltre quei benchmark generici e fai domande più specifiche. Quali KPI aziendali un strumento ti aiuterà a raggiungere? Quanto tempo ci vorrà? Come puoi misurare se sta funzionando?

      Porre queste domande in anticipo ne vale davvero la pena. L'inconveniente si amplifica solo se distribuisci un nuovo strumento e poi inizi a chiederti se sta funzionando dove hai bisogno che produca risultati. Cerca risultati concreti, come la riduzione del churn o risparmi operativi, che puoi misurare per dimostrare chiari benefici di un nuovo software nel tempo.

      Aggiungere strumenti efficaci al tuo stack tecnologico

      Gli stack tecnologici tendono a gonfiarsi troppo facilmente. Diventano disorganizzati e disconnessi. Quando un CIO aggiunge uno strumento al mix basandosi sul suo merito individuale, spesso ha un effetto minimo e, ancor peggio, può aggiungere confusione.

      I leader IT dovrebbero affrontare ogni aggiunta tecnologica in modo riflessivo e olistico. Dai rischi per la sicurezza ai veri costi all'impatto aziendale, fai le domande difficili in anticipo. In questo modo, puoi distribuire ogni piattaforma e formare il tuo team ad abbracciarla con la fiducia di creare efficacemente un impatto misurabile nel tempo.

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