Gradial raccoglie 65 milioni di dollari per il marketing dell'impresa agentica

      Ogni azienda software sta correndo per integrare un agente AI nel proprio prodotto. Gradial scommette che il vero denaro si trovi negli spazi vuoti tra di essi.

      La startup di Seattle ha raccolto 65 milioni di dollari in un finanziamento di Serie C per costruire quello che chiama un sistema operativo per il marketing: uno strato di agenti AI che eseguono lavori attraverso i numerosi strumenti che una grande organizzazione già utilizza, piuttosto che un bot separato intrappolato all'interno di ognuno di essi.

      Il round, rivelato da Axios, è stato guidato da Insight Partners e valuta l'azienda 675 milioni di dollari. I finanziatori esistenti VMG, Madrona e PruVen Capital hanno partecipato, portando il totale raccolto da Gradial a oltre 110 milioni di dollari negli ultimi 16 mesi.

      “Gradial sta competendo per essere la colla AI che fa funzionare tutto insieme e rende tutto piacevole per il marketer e super efficiente,” ha dichiarato il CEO Doug Tallmadge ad Axios. “Dovresti avere un agente che si estende attraverso il tuo flusso di lavoro, non un agente separato per ogni fase del flusso di lavoro.”

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      In pratica, ciò significa collegare agenti a sistemi come Adobe, Salesforce, ServiceNow e Databricks, gestendo poi il lavoro operativo per rendere i contenuti attivi: redazione, controllo qualità, verifiche di conformità al marchio e aggiornamenti di instradamento attraverso le catene di approvazione esistenti di un'azienda. Un caso d'uso attinge direttamente all'ansia di marketing più calda dell'anno.

      Gli agenti di Gradial possono individuare dove un marchio manca nelle risposte generate dall'AI, redigere le correzioni, spingerle attraverso l'approvazione e pubblicarle attraverso i sistemi, senza che un umano debba mettere in coda un ticket per l'agenzia.

      È una scommessa sull'orchestrazione piuttosto che su un altro strumento puntuale, lo stesso istinto che attira capitali verso startup che costruiscono uno strato di orchestrazione per l'AI aziendale mentre le aziende distribuiscono agenti più velocemente di quanto possano collegarli insieme. L'argomento di Gradial è che i marketer dovrebbero essere liberati per concentrarsi su strategia e creatività mentre gli agenti gestiscono la parte operativa.

      Alcuni dei primi adottanti provenivano da settori fortemente regolamentati, assistenza sanitaria e servizi finanziari, che Tallmadge afferma abbiano apprezzato la capacità di codificare le regole di conformità nei flussi di lavoro in modo che gli agenti applichino requisiti che gli esseri umani potrebbero trascurare.

      La lista dei clienti di Gradial include ora AWS, Prudential, T-Mobile, Vanguard, Kaiser Permanente e US Bank. T-Mobile, afferma l'azienda, ha ridotto il tempo di esecuzione delle campagne dell'80-90%, una cifra citata da uno degli stessi dirigenti del carrier piuttosto che verificata in modo indipendente.

      I quattro co-fondatori si sono incontrati a Dartmouth e hanno lanciato Gradial nel 2023, poco dopo il debutto di ChatGPT. Tallmadge e il chief technology officer Deip Kumar sono entrambi ex allievi di SpaceX; il chief growth officer Anish Chadalavada ha lavorato sulla strategia AI presso Microsoft.

      L'azienda di 100 persone prevede di utilizzare i nuovi fondi per assumere personale in ingegneria, vendite e marketing, mentre la più ampia ondata di agenti AI aziendali passa da progetti pilota ai sistemi che le aziende utilizzano ogni giorno.