Gemini ora ti permette di acquistare prodotti Walmart e Sam’s Club senza lasciare la chat
I clienti Walmart ora hanno un'alternativa all'esperienza di shopping guidata da agenti di ChatGPT.
Dopo aver aggiunto alcune funzionalità di shopping a Gemini alla fine dello scorso anno, Google ora fa un passo avanti. L'azienda ha recentemente annunciato un nuovo standard chiamato Universal Commerce Protocol (UCP), che abilita un'esperienza di shopping più completa nel chatbot e nella Modalità AI di Search.
L'UCP copre tutto, dalla scoperta al supporto post-vendita, puntando a semplificare lo shopping per gli utenti di Gemini e Search. Walmart ha ora confermato di essere tra i primi rivenditori ad adottare lo standard, consentendo agli utenti di sfogliare, confrontare e acquistare prodotti di Walmart e Sam's Club senza lasciare l'interfaccia di chat.
In risposta a query legate allo shopping, Gemini mostrerà ora sia i prodotti disponibili in negozio sia quelli online di Walmart e Sam's Club. Gli utenti potranno acquistare questi prodotti dopo aver collegato i loro account, e Walmart suggerirà anche articoli complementari in base ai loro acquisti passati.
Walmart afferma che la partnership riflette un cambiamento più ampio verso il commercio guidato da agenti, in cui l'IA gestisce gran parte del percorso di acquisto per conto degli utenti. Secondo John Furner, presidente e CEO di Walmart US, la mossa rappresenta "la prossima grande rivoluzione nel retail" e permette al rivenditore di "aiutare i clienti a ottenere ciò di cui hanno bisogno e vogliono, quando e dove lo desiderano".
La nuova esperienza di shopping guidata da agenti debutterà prima all'interno di Gemini negli Stati Uniti, prima di essere estesa ad altri mercati. Non è immediatamente chiaro se la funzione coprirà l'intero catalogo di Walmart e Sam's Club o se verrà lanciata con una selezione limitata di prodotti.
L'accordo di Walmart con Gemini non è la sua prima mossa nello shopping con l'IA
Gemini non è il primo chatbot IA a offrire un'esperienza di shopping guidata da agenti per i prodotti Walmart. Il rivenditore ha collaborato con OpenAI lo scorso anno per sfruttare la funzione Instant Checkout di ChatGPT, permettendo agli utenti di sfogliare e acquistare alcuni articoli all'interno del chatbot.
Gemini potrebbe non essere neanche l'ultima, dato che Microsoft ha debuttato la scorsa settimana con la sua esperienza di commercio guidato da agenti, chiamata Copilot Checkout. Sebbene la società non abbia ancora annunciato partnership con grandi rivenditori come Walmart, ha già avviato l'iniziativa tramite integrazioni con Shopify, PayPal e Stripe.
Pranob è un giornalista tecnologico esperto con oltre otto anni di esperienza nella copertura della tecnologia consumer. Il suo lavoro è stato…
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OpenAI ha introdotto lo scorso anno la funzione Instant Checkout in ChatGPT, permettendo agli utenti di sfogliare e acquistare prodotti senza lasciare l'interfaccia di chat. Google ha poi seguito con elenchi di prodotti acquistabili nella sua app Gemini, e ora Microsoft ha annunciato un'esperienza di checkout simile per Copilot.
Secondo Microsoft, Copilot Checkout permette agli utenti di sfogliare, confrontare e acquistare prodotti senza lasciare lo schermo della chat. L'azienda ha stretto partnership con Shopify, PayPal e Stripe per abilitare l'esperienza e promette un processo di onboarding senza attriti per le aziende che vogliono partecipare.
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