L'intelligenza artificiale sta guidando nuove strategie di contenuto e potenziando la localizzazione, ma la comprensione culturale dipende ancora dagli esseri umani.

      Fonte: TechNode

      The Intelligent Futures: AI’s Global Ecosystems, organizzato da TechNode e co-organizzato da TECOM e Founders Breakfast, si è tenuto a Hangzhou giovedì. Nel secondo panel dell'evento, "Come l'IA e il content design guidano il successo nel commercio elettronico transfrontaliero", tre relatori di aziende tecnologiche multinazionali hanno esaminato le tendenze emergenti nelle strategie di contenuto digitale globale e come le imprese si stanno adattando per raggiungere gli utenti in modo più efficace nei diversi mercati.

      Al panel hanno partecipato Arnaud Frattini, cofondatore di Content Designers China; Anna Potapova, Content Strategist senior presso AliExpress; e Qiaoying Su, responsabile del team di localizzazione di OPPO. I tre relatori hanno fatto leva su un'ampia esperienza nello sviluppo dei contenuti, nella comunicazione del brand e nella localizzazione per offrire approfondimenti su come gli strumenti e i flussi di lavoro abilitati dall'IA stanno cambiando il modo in cui operano le piattaforme di e-commerce globali.

      Il moderatore del panel ha affermato che la sessione si sarebbe concentrata sulla convergenza dell'IA generativa con l'ecosistema dei contenuti più ampio, sull'implementazione di strategie di contenuto cross-market e sulle nuove sfide che le aziende cinesi affrontano nell'espansione globale. Con l'evolversi di video brevi, piattaforme di streaming e della distribuzione dei contenuti attraverso più canali, le aziende stanno riconsiderando le loro pipeline di contenuto e cercando modi più agili e scalabili per comunicare con il pubblico globale.

      Importanza crescente del content design nel mercato cinese

      Arnaud Frattini ha detto che il content design, ancora una disciplina relativamente giovane, ha guadagnato sempre più attenzione da parte delle aziende in Cina negli ultimi anni. Il contenuto non è più solo un accessorio al marketing, ma è diventato una parte strutturata dell'esperienza utente complessiva, ha detto.

      Poiché i percorsi degli utenti si estendono su più punti di contatto, una strategia di contenuto unificata è diventata essenziale per mantenere la coerenza del brand e costruire la fiducia degli utenti. Ha aggiunto che nei settori tecnologici dove i prodotti sono più complessi e la densità informativa è maggiore, il ruolo del content design e della strategia è diventato ancora più significativo.

      Strategia dei contenuti basata sui dati e la sfida dell'integrazione dell'IA

      Anna Potapova ha sottolineato che man mano che l'IA si integra maggiormente nell'industria dei contenuti, il team sta lavorando per adottare un approccio più guidato dai dati nello sviluppo dei contenuti. “Gli utenti di oggi sono più frammentati che mai,” ha detto. “Quello di cui abbiamo bisogno non è solo più contenuto, ma il contenuto giusto—consegnato al momento giusto, nel formato giusto, al pubblico giusto.”

      Ha aggiunto che mentre gli strumenti di IA stanno migliorando l'efficienza produttiva, la vera sfida risiede nell'integrare le capacità dell'IA nei flussi di lavoro esistenti e allinearle al più ampio sistema di valori del brand dell'azienda.

      La localizzazione passa dalla traduzione alla comprensione culturale

      Qiaoying Su ha detto che la localizzazione per un marchio tecnologico cinese in espansione globale va oggi ben oltre la traduzione tradizionale. “Nei diversi mercati vediamo aspettative degli utenti, preferenze di valore e standard estetici completamente diversi,” ha affermato.

      Affidarsi esclusivamente alla traduzione automatica o a contenuti predefiniti, ha osservato, non soddisfa più le esigenze degli utenti all'estero. Per affrontare questa sfida, OPPO ha creato team interculturali in varie regioni per garantire che le narrazioni principali del prodotto siano espresse in modi culturalmente pertinenti mantenendo al contempo la coerenza del brand a livello globale.

      Oltre la tecnologia: l'industria dei contenuti dipende ancora da una profonda comprensione umana

      I relatori hanno anche esplorato i confini delle applicazioni dell'IA generativa. Pur riconoscendo che l'IA sta rimodellando l'industria dei contenuti, hanno concordato sul fatto che il ruolo degli esseri umani resta insostituibile. Sia nella strategia dei contenuti, nella narrazione del brand o nell'espressione localizzata, un lavoro efficace richiede una profonda comprensione del contesto culturale e la capacità di risuonare con le emozioni e le esperienze degli utenti—aree in cui l'IA è ancora carente.

      Con l'intreccio sempre più stretto tra IA, globalizzazione e industria dei contenuti, i team dei contenuti si trovano ad affrontare sfide e opportunità senza precedenti. Il panel ha offerto nuove prospettive per il settore: in un ecosistema dei contenuti globale in rapida evoluzione, come possono le aziende costruire strategie di contenuto più agili, intelligenti e culturalmente sensibili.

      Jessie Wu è una giornalista tecnologica con sede a Shanghai. Copre l'elettronica di consumo, i semiconduttori e l'industria dei videogiochi per TechNode. Contattala via e-mail: [email protected].

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