Tingyu Su sobre por qué las startups de IA deberían tratar al diseñador fundador como una contratación estratégica desde el inicio de la construcción de la empresa.

      La inteligencia artificial ha acelerado drásticamente el desarrollo de software, facilitando más que nunca la transformación de ideas en productos funcionales. Según el reciente informe de Stanford, el rendimiento de la IA en un importante estándar de codificación saltó del 60% a casi el 100% en un solo año, mientras que la adopción de IA en las organizaciones alcanzó el 88%. A medida que las capacidades de la IA continúan expandiéndose, Tingyu Su cree que el desafío ya no es simplemente construir software. Se trata de crear productos que las personas entiendan, confíen y elijan adoptar de inmediato.

      Según Su, una diseñadora fundadora de una startup con experiencia que abarca tecnología creativa, innovación de productos y diseño multidisciplinario, ese cambio ha hecho que el diseñador fundador sea una contratación temprana cada vez más importante. Ella explica que, aunque las startups a menudo priorizan el talento en ingeniería, también necesitan a alguien que pueda conectar el desarrollo de productos, la marca y la experiencia del cliente en un todo cohesivo desde el principio.

      "La velocidad del desarrollo de la IA ha cambiado en qué compiten las empresas", dice Su. "Construir un producto temprano se está volviendo más accesible. Crear una marca y una experiencia que las personas entiendan, confíen y recuerden de inmediato es donde comienza la diferenciación duradera".

      Los clientes a menudo forman opiniones sobre una empresa mucho antes de usar su tecnología, señala Su. "Un sitio web, un stand en una conferencia, una presentación o material de marketing pueden convertirse en la primera interacción que alguien tiene con una organización", dice. Ella recuerda una reciente conferencia de la industria donde un cliente potencial se detuvo en el stand de la empresa y comentó que los materiales se sentían limpios e inmediatamente comprensibles, y se veían notablemente más refinados que los de los expositores circundantes. Para Su, momentos como ese confirman por qué cada punto de contacto debe reforzar la misma identidad que los clientes eventualmente experimentan dentro del producto mismo. Un producto de startup cambiará muchas veces, dice, pero una marca construida con cuidado es lo único que no debería hacerlo. Para las startups de IA, esa consistencia es lo que gana la confianza de los clientes antes de que la tecnología se demuestre a sí misma.

      El 💜 de la tecnología de la UE Las últimas novedades de la escena tecnológica de la UE, una historia de nuestro sabio fundador Boris, y un arte de IA cuestionable. Es gratis, cada semana, en tu bandeja de entrada. ¡Inscríbete ahora! La carrera multidisciplinaria de Su ha influido en cómo aborda el diseño. Su experiencia abarca instituciones artísticas, agencias creativas, marcas de consumo y empresas tecnológicas, respaldada por una formación formal en diseño de comunicación e innovación de productos. Su trabajo también ha sido reconocido con un iF Design Award, y contribuyó con investigaciones publicadas presentadas en el CHI 2025. Hoy, aplica esa amplia perspectiva como diseñadora fundadora en Youlify, una startup de IA en salud de Silicon Valley que desarrolla tecnología de gestión del ciclo de ingresos para organizaciones y proveedores de salud.

      Su también cree que las expectativas para productos en etapas tempranas han evolucionado junto con la IA. Si bien el producto mínimo viable sigue siendo una forma valiosa de validar ideas, dice que el software funcional por sí solo rara vez es suficiente para ganar la confianza del cliente. En cambio, anima a los fundadores a pensar en crear un Producto Mínimo Amable, una experiencia que sea clara, intuitiva y confiable desde la primera interacción. Según Su, un diseño reflexivo ayuda a convertir un prototipo temprano en un producto que las personas están dispuestas a adoptar y recomendar.

      "Un producto no necesita docenas de características para causar una impresión", dice Su. "A veces, una experiencia cuidadosamente diseñada que resuelve claramente un problema real genera mucha más confianza que una larga lista de capacidades que la gente nunca comprende completamente".

      Según Su, la IA está remodelando el papel de los diseñadores tanto como está remodelando la tecnología. Ella cree que la próxima generación contribuirá en branding, estrategia de productos, investigación de clientes e ingeniería en lugar de permanecer confinada a responsabilidades de diseño tradicionales. Ella dice que las herramientas de IA y una creciente comprensión técnica están permitiendo a los diseñadores colaborar más estrechamente con los equipos de ingeniería a lo largo del desarrollo del producto.

      Su anima a los fundadores que hacen su primera contratación de diseño a priorizar la curiosidad, la iniciativa y el pensamiento sistémico junto con la capacidad técnica. Ella explica que las startups en etapas tempranas rara vez tienen la estructura para roles altamente especializados, lo que hace que la adaptabilidad sea una característica importante para cualquiera que se una al equipo fundador. Los diseñadores que exploran proactivamente los problemas de los clientes, colaboran entre departamentos y recomiendan soluciones prácticas con confianza a menudo contribuyen más allá de las responsabilidades de diseño tradicionales.

      "Los diseñadores fundadores más valiosos están aprendiendo constantemente junto con la empresa", dice Su. "Están dispuestos a entender al cliente, trabajar estrechamente con los ingenieros, contribuir a las conversaciones comerciales y refinar cada experiencia a medida que la empresa evoluciona".

      La propia carrera multidisciplinaria de Su refleja esa filosofía. Antes de ingresar al ecosistema de startups, trabajó en instituciones culturales prominentes, incluido el Museo de Arte Moderno, el Museo Solomon R. Guggenheim y el Museo Rubin de Arte del Himalaya, experiencias que fortalecieron su comprensión de la narración, la accesibilidad y los sistemas de diseño a gran escala. Más tarde amplió esa perspectiva a través de agencias creativas, marcas de consumo e innovación de productos antes de pasar al liderazgo en startups de IA, donde ahora combina diseño, tecnología y estrategia empresarial para ayudar a dar forma a productos emergentes.

      A medida que la inteligencia artificial continúa remodelando cómo se crean las empresas de software, Su cree que el papel del diseñador fundador seguirá expandiéndose junto con el progreso tecnológico. Si bien la excelencia en ingeniería sigue siendo fundamental para las startups exitosas, sugiere que la diferenciación a largo plazo depende cada vez más de cómo las empresas comunican claramente el valor, ganan la confianza del cliente y ofrecen experiencias cohesivas en cada interacción.

      "Las empresas que la gente recuerda son las que hacen que cada interacción se sienta intencionada", dice Su. "La tecnología seguirá evolucionando, pero la confianza se construye a través de experiencias que se sienten consistentes desde la primera impresión hasta el producto mismo. Ahí es donde creo que el diseñador fundador crea un valor duradero".