Microsoft impulsó Copilot en todas partes, pero casi nadie lo compró, y aún menos lo utilizan: Informe

      Los usuarios apenas están apareciendo para Copilot

      Microsoft ha pasado los últimos años haciendo que Copilot sea extraordinariamente difícil de evitar. Apareció en Windows 11 y pronto encontró su camino hacia Edge, Word y casi en todas partes en la suite de software de Microsoft. Nuevas laptops incluso recibieron una tecla dedicada para Copilot. Microsoft quería que la IA se convirtiera en un hábito diario y tenía cientos de millones de clientes existentes para aprovechar.

      Pero las últimas cifras de adopción sugieren que la distribución fue bastante decepcionante. Microsoft reveló que Copilot 365 tiene más de 20 millones de asientos de pago. Aunque eso suena impresionante a primera vista, este número se ve eclipsado cuando comparas los más de 450 millones de asientos comerciales de Microsoft 365 de pago de la compañía. Así que menos del 4.5% de esos clientes pagan por la experiencia completa de Copilot.

      Microsoft

      La mayoría de los asientos de pago aún acumulan polvo digital

      Más interesante aún, pagar por Copilot no significa necesariamente que los empleados lo estén utilizando regularmente. Según un nuevo informe, las encuestas empresariales sitúan el uso semanal entre los asientos de Copilot con licencia en solo un 20% a 30%. Aplicado a los números divulgados por Microsoft, eso deja alrededor de 4 millones a 6 millones de usuarios semanales, o aproximadamente el 1% de la base de clientes comerciales más amplia de Microsoft 365. Esto es básicamente solo la más pequeña parte de todo el pastel.

      Ten en cuenta que estas cifras son para el producto de Copilot de Microsoft 365 de pago, que puede funcionar a través de correos electrónicos de la empresa, reuniones y otros sistemas relacionados. Es decir, no tienen en cuenta a todos los que utilizan el chatbot gratuito para consumidores o Copilot Chat. Esto es algo que los clientes elegibles de Microsoft 365 reciben sin comprar la licencia completa.

      Luke Larsen / Digital Trends

      Esto muestra que las empresas pueden comprar miles de asientos durante un despliegue de IA, pero solo una minoría de empleados parece hacer de Copilot parte de su rutina semanal. Microsoft no es ajena a esta brecha y lo ha reconocido. Los usuarios de Office están ganando la opción de ocultar su botón flotante de Copilot, mientras que las organizaciones calificadas podrán desinstalar la aplicación de Windows. La compañía también ha reducido la marca de Copilot en algunas aplicaciones de bandeja de entrada tras la mayor reacción negativa hacia Microslop.

      Los precios de Microsoft 365 aumentaron de todos modos

      Junto con la tibia adopción, la compañía también ofreció a los usuarios precios más altos de Microsoft 365. A principios de este mes, Microsoft aumentó el precio mensual en EE. UU. de Business Basic de $6 a $7 y de Business Standard de $12.50 a $14. Varios planes empresariales y de primera línea también aumentaron entre un 5% y un 33%.

      La compañía también convirtió sus paquetes de Microsoft 365 Business Standard y Premium con Copilot de pago en suscripciones con precios de $23.50 y $32 por usuario cada mes.

      Vikhyaat Vivek es un periodista tecnológico y revisor con siete años de experiencia cubriendo hardware de consumo, con un enfoque en…

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