Los usuarios de Apple están siendo objeto de una estafa de soporte técnico familiar.

      La IA ha hecho que las estafas en línea sean más difíciles de detectar al hacer que los deepfakes, la clonación de voz y los mensajes falsos sean más realistas. Aun así, la antigua estafa de soporte técnico sigue atrapando víctimas. Durante años, los estafadores a menudo se hacían pasar por trabajadores de soporte de Microsoft. Ahora, los informes sugieren que muchos están cambiando su atención a los usuarios de Apple.

      Los consumidores están reportando un aumento en los mensajes falsos de “Alerta Alta de Apple” que afirman que un iPhone, una cuenta de iCloud o un Apple ID han sido comprometidos. Estos mensajes están diseñados para hacer que las personas entren en pánico y reaccionen rápidamente antes de que puedan detenerse a verificar si la advertencia es real.

      Las alertas pueden aparecer como ventanas emergentes en el navegador, mensajes de texto, correos electrónicos o incluso llamadas telefónicas de alguien que finge ser Soporte de Apple. A menudo advierten sobre actividad sospechosa, un bloqueo de cuenta, una compra no autorizada o una violación de seguridad.

      ¿Cómo funciona la estafa de Alerta Alta de Apple?

      Las advertencias falsas a menudo instan a los usuarios a hacer clic en un enlace, llamar a un número o descargar software para asegurar su dispositivo. Una vez que alguien responde, los estafadores pueden intentar robar contraseñas de Apple ID, códigos de verificación, detalles bancarios o información de tarjetas de crédito. En casos más graves, pueden convencer a las víctimas de instalar software de acceso remoto, dando a los criminales control sobre el dispositivo.

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      La estafa funciona porque las cuentas de Apple están vinculadas a muchos datos personales, incluyendo fotos, contactos, pagos, contraseñas y copias de seguridad de dispositivos. Una advertencia convincente sobre la pérdida de acceso a esa cuenta puede hacer que las personas entren en pánico.

      Las tarjetas de regalo a menudo son parte de estas estafas porque son difíciles de rastrear una vez canjeadas. Valve dijo recientemente que dejará de vender tarjetas de regalo físicas de Steam después de que los estafadores las usaran repetidamente para extraer dinero de las víctimas. Las estafas con temática de Apple pueden seguir el mismo patrón, con criminales pidiendo tarjetas de regalo u otros pagos difíciles de revertir.

      ¿Cómo pueden los usuarios de Apple mantenerse seguros?

      Apple dice que los usuarios deben tener cuidado con mensajes, llamadas o ventanas emergentes no solicitadas que afirmen problemas urgentes con la cuenta. La compañía no pide a los usuarios que compartan contraseñas, códigos de verificación o números de tarjetas de regalo para solucionar problemas de seguridad.

      La respuesta más segura es evitar hacer clic en enlaces o llamar a números en mensajes inesperados. En su lugar, los usuarios deben verificar su cuenta de Apple a través de Configuración en su dispositivo o visitando directamente el sitio web oficial de Apple. La autenticación de dos factores también puede ayudar a proteger un Apple ID si se expone una contraseña.