Facebook, Instagram y WhatsApp afectados por una caída de Meta

      Meta tuvo una mala mañana de viernes. Una gran interrupción de Meta dejó fuera de servicio a Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger para usuarios de todo el mundo, comenzando poco antes de las 10 a.m. ET. Para el mediodía, estaba recuperándose, de manera desigual, región por región.

      El problema parecía comenzar en WhatsApp y luego se extendió. Los usuarios de Facebook fueron desconectados abruptamente, se encontraron con un mensaje de “Error de consulta” o “Lo sentimos, algo salió mal”, y no pudieron volver a iniciar sesión. Otros podían abrir la aplicación pero no publicar, comentar, reaccionar, buscar o cargar Historias y Marketplace.

      Lo que muestra Down Detector

      El sitio de seguimiento de interrupciones Down Detector registró un aumento agudo. Facebook soportó la mayor parte, con informes que superaron los 130,000; Instagram registró alrededor de 9,500, y WhatsApp muchos menos. En los tres, la mayoría de las personas señalaron problemas con la aplicación, luego con el inicio de sesión.

      Esos números son autoinformados, por lo que rastrean quejas, no los propios datos de Meta. Pero los informes llegaron de mucho más allá de EE. UU., desde Filipinas y Taiwán hasta Australia, España y Sudáfrica, lo que apunta a algo central en lugar de un fallo local.

      Negocios afectados

      No solo se trataba de desplazarse. La página de estado de Meta registró “altas interrupciones” en sus productos comerciales, incluyendo Facebook Ads Manager, la Plataforma Messenger, la API de Messenger para Instagram y la Plataforma de Negocios de WhatsApp. Los anunciantes no pudieron crear o editar anuncios, y Meta se disculpó “por cualquier inconveniente.” Un viernes, el momento fue doloroso.

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      Meta confirma la interrupción, pero no la causa

      Meta reconoció los problemas en su página de estado, señalando “altas interrupciones” y diciendo que sus equipos de ingeniería estaban “buscando activamente resolver el problema lo más rápido posible.” No dijo qué causó la interrupción, ni cuántos usuarios se vieron afectados.

      Aún no hay noticias sobre si fue un error de configuración, una falla de infraestructura o algo más.

      La recuperación ya estaba en marcha. Meta marcó algunos servicios, como la entrega de anuncios, como resueltos, con otros “en proceso de ser restaurados.” En el lado del consumidor, Facebook se estaba cargando más cerca de lo normal y los informes de Down Detector estaban disminuyendo, aunque algunos usuarios aún veían una barra de Historias vacía, un feed estancado o un error de “Inténtalo de nuevo.”

      La escala es el punto: las aplicaciones de Meta alcanzan miles de millones, y incluso un par de horas fuera de línea repercute en la mensajería, los negocios y los inicios de sesión mucho más allá del feed. Culminó un día agitado para Meta, que esta mañana prometió gafas de IA gratuitas a cada veterano ciego de EE. UU. Esta es una historia en desarrollo; la actualizaremos con la explicación de Meta y un aviso de todo claro.