La UE ordena a Meta restaurar el acceso a su rival de IA de WhatsApp en 5 días

      TL;DRLa UE ordenó a Meta restaurar el acceso a WhatsApp para asistentes de IA rivales en un plazo de cinco días, citando “daños graves e irreparables a la competencia”. Meta apelará. La investigación no tiene plazo y las multas podrían alcanzar el 10% de los ingresos globales.

      La Comisión Europea ha ordenado a Meta que “restaure el acceso gratuito a WhatsApp para asistentes de IA de propósito general rivales” dentro de los cinco días hábiles. Las medidas provisionales, anunciadas el martes, están diseñadas para prevenir lo que la Comisión llamó “daños graves e irreparables a la competencia” en el mercado de asistentes de IA.

      Meta dijo que apelaría. La compañía describió la orden como una decisión que “OpenAI y algunas de las empresas más grandes del mundo pueden usar el producto de WhatsApp Business de pago de forma gratuita.”

      Lo que sucedió

      Meta introdujo cambios en WhatsApp Business que los críticos dijeron que impedían injustamente a los proveedores de IA rivales ofrecer sus servicios a través de la plataforma. Los detalles específicos de las restricciones no se han detallado completamente en los documentos públicos, pero la Comisión las consideró lo suficientemente graves como para justificar medidas provisionales antes de completar su investigación.

      El 💜 de la tecnología de la UE

      Los últimos rumores de la escena tecnológica de la UE, una historia de nuestro sabio fundador Boris, y un arte de IA cuestionable. Es gratis, cada semana, en tu bandeja de entrada. ¡Regístrate ahora!

      La autoridad antimonopolio de Italia fue la primera en examinar el asunto. La Comisión posteriormente amplió su investigación para cubrir también el mercado italiano, asumiendo la jurisdicción sobre el caso.

      El riesgo de penalización

      Si Meta no cumple, enfrenta multas de hasta el 10% de los ingresos anuales globales más penalizaciones diarias. Las multas de la UE rara vez alcanzan ese límite, pero la amenaza no es trivial: los ingresos de Meta en 2025 fueron aproximadamente de $187 mil millones.

      Las medidas permanecerán vigentes durante la duración de la investigación, que no tiene un plazo establecido. “En mercados de rápida evolución, la competencia puede perderse mucho antes de que se adopte una decisión final,” dijo la jefa de competencia de la UE, Teresa Ribera.

      El historial de Meta en la UE

      Esta no es la primera colisión de Meta con Bruselas. En abril de 2025, la compañía fue multada con 200 millones de euros por supuestamente violar la Ley de Mercados Digitales. En noviembre de 2024, se le ordenó pagar 798 millones de euros por vincular Facebook Marketplace a su red social.

      La carga regulatoria acumulativa sobre Meta en la UE ahora incluye la aplicación de la DMA, multas por competencia, desafíos de privacidad bajo el GDPR y esta nueva intervención específica de IA. El presidente de EE. UU., Trump, ha amenazado con aranceles y restricciones a la exportación en represalia por la regulación europea que dice que apunta injustamente a las empresas tecnológicas estadounidenses.

      Por qué esto importa para la IA

      WhatsApp tiene más de dos mil millones de usuarios en todo el mundo. Para las empresas de IA que construyen asistentes orientados a negocios, el acceso a WhatsApp Business es un canal de distribución que ninguna otra plataforma de mensajería puede replicar a la misma escala.

      El argumento de Meta es que no debería verse obligada a dar acceso gratuito a un producto de pago a sus competidores. El argumento de la Comisión es que bloquear a los rivales de una plataforma esencial perjudica la competencia en un mercado que aún se está formando. La orden provisional significa que la Comisión no tiene que esperar años para un fallo final para prevenir lo que considera un daño irreversible.

      Lo que aún no está claro

      La Comisión no ha publicado los detalles completos de las políticas restrictivas de Meta ni ha nombrado a todos los proveedores de IA afectados más allá de OpenAI. La investigación no tiene plazo, y las medidas provisionales de este tipo son raras en la ley de competencia de la UE, lo que indica que la Comisión considera urgente el riesgo para el mercado.

      La apelación de Meta pondrá a prueba si las medidas provisionales pueden sobrevivir a la revisión judicial cuando la investigación subyacente aún esté abierta. Si la orden se mantiene, establece un precedente de que las plataformas dominantes no pueden excluir a los rivales de IA de sus servicios comerciales durante una investigación, incluso antes de un hallazgo formal de mala conducta.