L'UE ordina a Meta di ripristinare l'accesso al rivale di WhatsApp AI entro 5 giorni

      TL;DRL'UE ha ordinato a Meta di ripristinare l'accesso a WhatsApp per gli assistenti AI rivali entro cinque giorni, citando "danni gravi e irreparabili alla concorrenza". Meta farà appello. L'indagine non ha scadenza e le multe potrebbero raggiungere il 10% del fatturato globale.

      La Commissione Europea ha ordinato a Meta di "ripristinare l'accesso gratuito a WhatsApp per gli assistenti AI generali rivali" entro cinque giorni lavorativi. Le misure provvisorie, annunciate martedì, sono progettate per prevenire quello che la Commissione ha definito "danni gravi e irreparabili alla concorrenza" nel mercato degli assistenti AI.

      Meta ha dichiarato che farà appello. L'azienda ha descritto l'ordine come una decisione che "OpenAI e alcune delle più grandi aziende del mondo possono utilizzare il prodotto WhatsApp Business a pagamento gratuitamente."

      Cosa è successo

      Meta ha introdotto modifiche a WhatsApp Business che i critici hanno detto impedissero ingiustamente ai fornitori di AI rivali di offrire i loro servizi attraverso la piattaforma. I dettagli delle restrizioni non sono stati completamente specificati nei documenti pubblici, ma la Commissione le ha ritenute abbastanza gravi da giustificare misure provvisorie prima di completare la sua indagine.

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      L'autorità antitrust italiana è stata la prima a esaminare la questione. La Commissione ha successivamente ampliato la sua indagine per coprire anche il mercato italiano, assumendo giurisdizione sul caso.

      Il rischio di penalità

      Se Meta non rispetta, rischia multe fino al 10% del fatturato annuale globale più penalità giornaliere. Le multe dell'UE raramente raggiungono quel limite, ma la minaccia non è banale: il fatturato di Meta nel 2025 era di circa 187 miliardi di dollari.

      Le misure rimarranno in vigore per tutta la durata dell'indagine, che non ha una scadenza fissa. "Nei mercati in rapida evoluzione, la concorrenza può andare persa molto prima che venga adottata una decisione finale", ha dichiarato il capo della concorrenza dell'UE, Teresa Ribera.

      Il curriculum di Meta nell'UE

      Questa non è la prima collisione di Meta con Bruxelles. Nell'aprile 2025, l'azienda è stata multata con 200 milioni di euro per presunti violazioni del Digital Markets Act. Nel novembre 2024, è stata ordinata a pagare 798 milioni di euro per aver legato Facebook Marketplace alla sua rete sociale.

      L'onere normativo cumulativo su Meta nell'UE ora include l'applicazione del DMA, multe per concorrenza, sfide sulla privacy ai sensi del GDPR e questo nuovo intervento specifico per l'AI. Il presidente degli Stati Uniti Trump ha minacciato dazi e restrizioni all'esportazione in ritorsione per la regolamentazione europea che, secondo lui, colpisce ingiustamente le aziende tecnologiche americane.

      Perché è importante per l'AI

      WhatsApp ha più di due miliardi di utenti a livello globale. Per le aziende di AI che costruiscono assistenti orientati al business, l'accesso a WhatsApp Business è un canale di distribuzione che nessun'altra piattaforma di messaggistica può replicare alla stessa scala.

      L'argomento di Meta è che non dovrebbe essere costretta a dare ai concorrenti accesso gratuito a un prodotto a pagamento. L'argomento della Commissione è che bloccare i rivali da una piattaforma essenziale danneggia la concorrenza in un mercato che è ancora in fase di formazione. L'ordine provvisorio significa che la Commissione non deve aspettare anni per una decisione finale per prevenire quello che considera un danno irreversibile.

      Cosa non è ancora chiaro

      La Commissione non ha pubblicato i dettagli completi delle politiche restrittive di Meta né ha nominato tutti i fornitori di AI colpiti oltre a OpenAI. L'indagine non ha scadenza, e misure provvisorie di questo tipo sono rare nel diritto della concorrenza dell'UE, segnalando che la Commissione considera il rischio per il mercato urgente.

      L'appello di Meta metterà alla prova se le misure provvisorie possono sopravvivere a un riesame giudiziario quando l'indagine sottostante è ancora aperta. Se l'ordine viene mantenuto, stabilisce un precedente secondo cui le piattaforme dominanti non possono escludere i rivali AI dai loro servizi aziendali durante un'indagine, anche prima di una conclusione formale di illeciti.