Amazon coloca a Alexa dentro de la barra de búsqueda a medida que el comercio agente se intensifica

      El asistente unificado de Alexa para compras absorbe a Rufus y llega al flujo de búsqueda principal mientras Amazon demanda para mantener a los agentes de IA externos como el Comet de Perplexity fuera de su mercado. Amazon está trasladando su asistente de compras de IA a la barra de búsqueda principal. A partir de esta semana, los clientes de EE. UU. que escriban en el campo de búsqueda en Amazon.com o en la aplicación de Amazon serán dirigidos a través de Alexa para Compras, una versión unificada del chatbot Rufus de la compañía y su asistente Alexa+ que devuelve respuestas conversacionales, comparaciones de productos, hasta un año de historial de precios y guías de compras personalizadas junto con las listas de productos estándar. La marca Rufus se está retirando de la interfaz de compras. El chatbot, lanzado en 2024 y utilizado por más de 300 millones de clientes en 2025, se está integrando en el nombre de Alexa para Compras en la aplicación, el sitio web y los dispositivos Echo de Amazon. Amazon dice que el nuevo asistente también puede automatizar la reordenación de productos básicos del hogar, rastrear precios, alertar a los clientes sobre nuevos productos en categorías rastreadas y construir carritos de compras basados en preferencias declaradas. Está disponible sin una membresía Prime, un dispositivo Echo o la aplicación independiente de Alexa, y es gratuito para cualquier cuenta de EE. UU. que haya iniciado sesión. El cambio estructural es que la IA ahora se encuentra dentro del flujo de búsqueda predeterminado en lugar de detrás de un ícono separado. Rufus, en su forma original, era accesible pero opcional. Alexa para Compras reconfigura la caja de búsqueda como una interfaz conversacional, de la misma manera que las Visiones de IA de Google cambiaron lo que sucede después de una consulta en Google.com. La propia formulación de Amazon es que el movimiento hace que el asistente sea "agente", lo que significa que puede completar tareas de múltiples pasos como comparación, construcción de carritos y reordenación, en nombre del cliente. El contexto competitivo es lo que hace que la colocación sea significativa. OpenAI lanzó Instant Checkout en septiembre de 2025 con Stripe y un Protocolo de Comercio Agente de código abierto que permite a ChatGPT completar compras dentro de su propia interfaz. Google está integrando Buy for Me en Gemini y ejecuta su protocolo A2A de agente a agente con más de 150 organizaciones de apoyo. El navegador Comet de Perplexity ha tenido una función Buy with Pro desde finales de 2024, con pago a través de PayPal en más de 5,000 comerciantes. En China, Alibaba integró su IA Qwen directamente en Taobao para compras agente a agente de extremo a extremo el trimestre pasado. Cada una de esas rutas dirige el flujo de compra a través de alguien que no es Amazon. El caso de Perplexity agudiza la imagen. Amazon demandó a la empresa de búsqueda de IA en noviembre, alegando que su agente de compras Comet estaba accediendo a Amazon.com en violación de los términos del sitio y creando problemas para la medición de impresiones publicitarias. Un juez federal otorgó a Amazon una orden de restricción preliminar en marzo; Perplexity llevó el caso al Noveno Circuito, que ha pausado temporalmente partes de la orden mientras se escucha la apelación. El argumento legal es sobre el acceso del agente, pero el argumento comercial es sobre quién captura la consulta de búsqueda de alta intención en la parte superior del embudo. Eso es lo que Alexa para Compras está diseñada para defender. El negocio publicitario de Amazon de $56 mil millones, todo construido alrededor de colocaciones patrocinadas dentro de las páginas de búsqueda y productos, depende de que Amazon sea la primera y última superficie que un comprador toca. Si un agente de IA de terceros realiza la comparación y el clic en nombre de un cliente, el espacio patrocinado pierde su objetivo. La respuesta interna es hacer que el propio asistente de IA de Amazon sea el comprador más fluido en Amazon.com, con acceso al historial de precios, gráfico de recomendaciones y datos de compra a nivel de cuenta que un agente externo no tiene. Si funciona como producto es una pregunta aparte. Amazon ha intentado hacer de Alexa la puerta de entrada a su negocio de compras durante la mayor parte de una década, con resultados mixtos. Las compras por voz nunca alcanzaron la cuota que la compañía una vez proyectó, y el chatbot Rufus original, aunque ampliamente utilizado, ha sido descrito en informes comerciales como más útil para la investigación de productos que para cerrar transacciones. La unificación con Alexa+ también es un reconocimiento tácito de que tener dos asistentes de IA, uno para el hogar y otro para el carrito, era confuso para los clientes y costoso de mantener. El lanzamiento de esta semana es solo para EE. UU., con una expansión internacional programada para la disponibilidad más amplia de Alexa+, que Amazon ha estado promoviendo hasta 2026.