Microsoft dice que está preparando una solución para un error de Outlook que borró documentos.

      El error afectó a los documentos de Office abiertos desde enlaces de OneDrive y SharePoint en Outlook clásico

      Microsoft dice que ha comenzado a lanzar una actualización del lado del servidor para un error de Outlook clásico que causaba que los archivos de Office se cargaran en blanco, mostraran mensajes de reparación o activaran advertencias de corrupción.

      El problema de los documentos de Outlook afecta a archivos de Word, Excel y PowerPoint abiertos a través de enlaces de OneDrive y SharePoint en Outlook clásico. Para los trabajadores que viven en Microsoft 365, el mayor dolor de cabeza no es solo la pantalla en blanco. Es la incertidumbre que crea Outlook cuando un archivo que puede estar bien de repente parece estar dañado.

      Debido a que el cambio está ocurriendo del lado de Microsoft, los usuarios no deberían necesitar instalar nada manualmente.

      Se está implementando una actualización del lado del servidor

      El lanzamiento comenzó el 4 de mayo de 2026 y debería llegar gradualmente a las configuraciones afectadas de Microsoft 365. Una vez que llegue, los usuarios pueden necesitar reiniciar Outlook clásico antes de que esos enlaces funcionen normalmente nuevamente.

      El error está relacionado con cómo Outlook clásico maneja los enlaces de archivos de Microsoft 365. Eso puede hacer que un documento parezca corrupto en Outlook incluso cuando el mismo archivo aún se carga desde SharePoint, OneDrive o la web.

      Esa distinción es importante para la solución de problemas diaria, ya que la advertencia de reparación puede enviar a los usuarios por el camino equivocado cuando la respuesta más rápida es evitar Outlook.

      Las soluciones alternativas pueden mantener los archivos en movimiento

      Hasta que finalice el lanzamiento, la solución alternativa más limpia es acceder al archivo fuera de Outlook clásico. Los usuarios pueden copiar el enlace en un navegador, abrir el documento directamente desde SharePoint o cambiar a Outlook en la web.

      Hacer clic derecho en un enlace compartido y elegir la opción del navegador también puede ayudar cuando un documento necesita atención de inmediato. El objetivo es evitar tratar un archivo que funciona como si estuviera dañado.

      Microsoft también tiene una solución alternativa basada en el registro para administradores de TI y usuarios experimentados. La mayoría de las personas deberían evitar esa ruta a menos que se maneje en un entorno administrado.

      Qué observar a continuación

      La actualización ya se está moviendo a través de Microsoft 365, pero el tiempo variará según la configuración afectada. Si los archivos de Office aún se cargan en blanco desde Outlook, reinicie Outlook clásico una vez, luego use una solución alternativa basada en el navegador si el problema continúa.

      Los equipos de TI deben estar atentos a informes repetidos relacionados con enlaces de OneDrive y SharePoint en Outlook clásico. La señal más clara de que la actualización ha llegado será simple: los archivos de Word, Excel y PowerPoint deberían cargarse desde Outlook sin la falsa alarma.

      Paulo Vargas es un estudiante de inglés convertido en reportero convertido en escritor técnico, con una carrera que siempre ha vuelto a…

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