Construimos IA para liberarnos del correo electrónico, y de alguna manera hizo que el correo electrónico fuera aún más agotador.

      Escribir un correo electrónico ya es una de las partes más inanimadas del trabajo moderno, así que, por supuesto, la industria tecnológica decidió automatizarlo. Se suponía que la IA aliviaría las cargas de trabajo gestionando el trabajo "monótono": lidiando con basura repetitiva, reduciendo la sobrecarga de la bandeja de entrada y devolviendo el tiempo a las personas. Realmente sonaba como la idea correcta. Pero en realidad, estamos lejos de eliminar la miseria del correo electrónico.

      El tipo de correo electrónico que ya estás cansado de ver

      La IA reduce el esfuerzo requerido para producir un lenguaje que suene corporativo. Eso significa que cada "solo siguiendo con esto", cada "regresando a esto", cada "recordatorio amable" y cada "feliz de conectar" se vuelve aún más fácil de generar y aún más difícil de escapar.

      Apple

      Una persona que antes podría haber evitado enviar un correo electrónico inútil ahora puede pedirle a la IA que redacte uno en segundos. Y la persona que responde podría haber resumido las cosas en dos oraciones cortas. Ahora siempre hay una versión más limpia, larga y "profesional" esperando de un chatbot. The Guardian informó recientemente sobre la frustración de los trabajadores en torno a la producción laboral generada por IA, incluyendo lo que algunos empleados ahora llaman "trabajo basura".

      La IA simplemente le dio esteroides a los malos hábitos de correo electrónico

      El correo electrónico nunca fue solo sobre comunicación. También se convirtió en una forma de señalar capacidad de respuesta, utilidad y movimiento. Una respuesta rápida, un calendario lleno y un hilo largo hacen que las cosas parezcan más productivas, incluso cuando nadie realmente necesitaba nada de eso. La IA se desliza perfectamente en esta cultura. Puede responder más rápido, resumir más rápido, programar más rápido y mantener la ilusión de progreso funcionando todo el día.

      El correo electrónico de oficina ya recompensa el rendimiento tanto como la utilidad. Ahora cada pensamiento medio formado puede convertirse en un párrafo pulido. Las oraciones pueden mejorarse, y las actualizaciones de bajo valor pueden ser ampliadas a algo más formal, diplomático, corporativo e incluso inanimado. Usar IA no mejora tu comunicación. Lo que obtienes en su lugar es solo más de eso. Tu bandeja de entrada tiene más mensajes, rellenos y un nuevo lenguaje diseñado para sonar productivo sin ser necesariamente útil.

      Microsoft

      Las cosas empeoran cuando todos comienzan a hacerlo, agravando el problema. Una persona envía un correo electrónico pulido por IA. La respuesta regresa con su propia redacción asistida por IA. Alguien que se agregó al hilo más tarde usa IA para resumir todo el intercambio antes de enviar otra respuesta. Y ahora tienes una conversación que técnicamente sigue avanzando, pero se siente cada vez menos humana con cada paso.

      Entonces, ¿quién está hablando con quién?

      En ese punto, los bots enviando correos a otros bots ya no suena como una broma. Herramientas dedicadas como asistentes de correo electrónico de IA y bots de programación pueden ser útiles de forma aislada, pero siguen siendo parte del mismo problema. Herramientas como Ada de Read AI pueden manejar la logística de reuniones y participar en hilos de correo electrónico, lo que hace que todo el escenario de "IA hablando con IA" se sienta mucho menos ridículo ahora.

      Todo comenzó con personas apoyándose en la IA para un correo electrónico inofensivo, que rápidamente se convirtió en toda la cultura del correo electrónico volviéndose aún más inflada y más performativa. Se suponía que íbamos a obtener alivio de una de las partes más agotadoras del trabajo digital. Y ahora parece que la nueva tecnología solo está manteniendo esa máquina en funcionamiento en lugar de deshacerse de ella.