Instagram dice que solucionó el problema detrás de los correos electrónicos sospechosos de restablecimiento de contraseña.

      Días después de que numerosos usuarios reportaran correos electrónicos sospechosos de restablecimiento de contraseña, Instagram dice que ha solucionado el problema.

      Unsplash

      Durante los últimos días, numerosos usuarios de Instagram recibieron un correo electrónico relativo a una solicitud de restablecimiento de contraseña. Al mismo tiempo, se informó que ciberdelincuentes habían recopilado los datos personales de más de 17 millones de usuarios y que los recientes correos de phishing para restablecer contraseñas estaban relacionados con ello. Instagram afirma que ha solucionado el problema, a la vez que niega cualquier violación de datos.

      ¿Qué pasó?

      Numerosos usuarios en X, incluido Troy Hunt, fundador de HaveIBeenPwned, y en Reddit compartieron capturas de pantalla de un correo sospechoso de restablecimiento de contraseña de Instagram en su bandeja de entrada. Por separado, la firma de ciberseguridad Malwarebytes informó que los hackers robaron datos personales de millones de usuarios, y que la información (que incluye nombres de usuario, direcciones físicas, números de teléfono y direcciones de correo electrónico) se ofrecía a la venta en la dark web.

      Hemos solucionado un problema que permitía a una parte externa solicitar correos de restablecimiento de contraseña para algunas personas. No hubo ningún acceso no autorizado a nuestros sistemas y sus cuentas de Instagram están seguras. Pueden ignorar esos correos —disculpen cualquier confusión.— Instagram (@instagram) 11 de enero de 2026

      Instagram dice que ha solucionado el problema y que los usuarios pueden ignorar convenientemente esos correos. “Hemos solucionado un problema que permitía a una parte externa solicitar correos de restablecimiento de contraseña para algunas personas”, compartió la empresa en X. Además, la compañía negó cualquier caso de violación de datos que pudiera haber expuesto información personal de los usuarios.

      Sin embargo, te recomendamos que cambies la contraseña de Instagram desde el centro de cuentas de la aplicación, especialmente si no has activado la autenticación en dos pasos para iniciar sesión.

      ¿Cómo mantenerse seguro?

      Los estafadores a menudo se hacen pasar por empresas o incluso por ejecutivos de soporte para engañar a los usuarios y que compartan su información personal. La reciente oleada de correos de restablecimiento de contraseña enviada a usuarios de Instagram es una de esas estrategias. Los enlaces incluidos en este tipo de correos suelen llevar a páginas donde los hackers falsifican una página legítima o han preparado otras trampas digitales para extraer información sensible como credenciales de inicio de sesión, datos de tarjetas de crédito y más.

      La primera medida a tomar es comprobar la dirección de correo del remitente y buscar cuidadosamente cualquier error ortográfico extraño. Es mejor verificar estas direcciones de correo contra la página de soporte oficial de la empresa o servicio. En segundo lugar, busca una marca de verificación azul junto al correo. Las empresas legítimas, incluida Instagram, usan esa marca junto a la dirección de correo.

      Como norma general, nunca hagas clic en enlaces ni botones de estos correos de restablecimiento a menos que estés seguro de la identidad del remitente. Además, asegúrate de que tus cuentas estén protegidas por autenticación multifactor o de dos factores. Usar passkeys es una de las opciones más cómodas y seguras, ya que sitúa la verificación de identidad detrás de comprobaciones biométricas, como el reconocimiento facial o la huella dactilar.

      Nadeem es reportero de tecnología y ciencia en Digital Trends.

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