Exclusivo: El español nativo de Copilot es un 'cambio de juego', dice un experto de Microsoft

      Las marcas de IA continúan prometiendo experiencias más uniformes y humanas para sus productos, y Microsoft no es diferente. La marca está trabajando para que las funciones de su asistente de IA sean más coherentes con el mundo cotidiano. Esto incluye una voz en español más auténtica para su producto Copilot. La compañía lanzó su función Copilot Voice en octubre pasado, que pronto actualizará con voces nativas de habla hispana para atender a la comunidad latina en los EE.UU. y en todo el mundo. 

      Ingrese a Elm y Alder, las voces nativas de Copilot en español. La IA puede detectar cuándo se habla español y responder sin problemas en español fluido con acento nativo. Del mismo modo, expresa un acento nativo mientras habla inglés en el entorno español. Hablé con un experto en productos de Microsoft para explorar el proceso detrás del desarrollo de las nuevas voces y la intención detrás de proporcionar este lenguaje único y representación cultural dentro de la suite de inteligencia artificial de Microsoft.

      "En el mercado estadounidense, tienes todos estos antecedentes variados y diversos y personas que son tu audiencia. En nuestra investigación, queremos ser representativos de nuestras comunidades", dice la diseñadora de productos de IA de Microsoft, Laura Parra Rangel. "Notamos que había una pequeña brecha para la comunidad hispana en los EE.UU. Hay una gran comunidad latina en los EE. UU. Tenemos una gran comunidad que puede beneficiarse de esto.”

      El impacto de las voces españolas

      Microsoft

      Copilot Voice ya ha recibido algunas críticas positivas en su versión en inglés, y Michael Muchmore de PCMag describió una experiencia temprana con la función AI voice como "casi como hablar con un amigo."Señaló que seguirá respondiendo incluso en medio de patrones de habla normales, como tropezar con el habla o interrumpir la IA. Copilot continuará cumpliendo con su consulta.  

      Tal característica seguramente sería beneficiosa cuando se implemente en lenguajes adicionales de forma nativa. Particularmente, para un grupo demográfico que es colectivamente el segundo grupo étnico más grande de los EE. UU. Según Census.gov, más de 65 millones de personas identificaron su origen étnico como hispano o latino en 2023.

      "Para mí, las experiencias de voice son increíbles. Ahora que tenemos opciones en español, es solo un cambio de juego para mí, una opción realmente decente en español para tener estas experiencias. Algo que puede cambiar y alternar entre inglés y español, tal como lo hago en mi vida normal", dice Parra Rangel.

      "Estoy hablando de algo en inglés y luego me vino a la mente algo en español, y constantemente cambio entre uno y otro, y estoy segura de que esto es cierto para muchas, muchas personas en todo el mundo", agregó. 

      Junto con el próximo lanzamiento de Copilot en español nativo, Microsoft publicó un informe que encuestó a 504 madres latinas estadounidenses de entre 25 y 40 años sobre cómo usan la IA en su vida cotidiana. La campaña, llamada "IA aprobada por la Abuela", descubrió que el 56% de las mamás latinas consideran la IA como parte de su equipo de apoyo familiar cercano; el 60% de las mamás incluyen IA en sus tareas diarias, incluido el entretenimiento, el crecimiento personal, el trabajo o los negocios y la traducción de idiomas; el 70% de las mamás notan que usan IA para acceder al apoyo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en lugar de los consejos de otros, mientras que el 51% indica que consideran que la IA es una fuente a la que pueden acceder para obtener apoyo sin prejuicios. Finalmente, el 87% de las madres latinas hicieron referencia a la IA para el enriquecimiento y la preservación cultural, incluidos pasatiempos, recetas familiares y el idioma nativo, siendo la IA un puente para aprender conceptos antiguos y nuevos. 

      Algunos ejemplos prácticos que dieron las madres latinas sobre cómo Copilot Voice las ha beneficiado en su vida diaria incluyen el uso de la aplicación móvil para escanear los ingredientes disponibles en sus hogares y crear una receta que se alinee con su cultura. También detallaron el uso de indicaciones en español para crear cuentos únicos, en primera persona, en el idioma nativo y antes de dormir para promover el bilingüismo y el multiculturalismo en sus hijos. 

      "Hablo español con fluidez, es mi primer idioma . El inglés es mi segundo idioma, pero veo totalmente que la gente de la primera generación en los EE.UU. dice: Quiero hablar español. Quiero preservar mi cultura. Y tener Copilot les ayuda a preservar su cultura", dice ella.  

      "Es genial tener una verdadera voz hispana en el mercado con la que pueda hablar y eso me suena [familiar]. Con acento argentino o con acento dominicano, eso es increíble", agregó. 

      Voz en todas las plataformas

      Microsoft

      Copilot Voice se lanzó por primera vez utilizando el modelo GPT-4o AI de OpenAI. Otros servicios como Think Deeper de Microsoft también incluyen Copilot Voice y utilizan modelos más potentes, como GPT o1. En particular, una función como Think Deeper se basa principalmente en la web; sin embargo, los usuarios pueden acceder a otras configuraciones de voz de Copilot a través de escritorios Microsoft Windows y macOS, e interfaces móviles iOS y Android. 

      Parra Rangel señaló que trabajar con el equipo de IA de Microsoft cambió su perspectiva sobre cómo se podían presentar las funciones de voz. Habiendo asociado previamente voice estrictamente con dispositivos móviles, observar el desarrollo de Copilot Voice le permitió ver cómo una función de voz también puede ser compatible con una experiencia de escritorio.

      "Por supuesto, siempre tienes la opción de usar la voz en el escritorio. Como diseñador de productos, solía ver eso como solo móvil, pero ahora con esto, cambia las reglas del juego. Cómo experimentamos con la voz en todas las plataformas, ya sea computadora o móvil. Esto es solo la punta del iceberg", dice ella.  

      Le pregunté a Microsoft si habría actualizaciones del modelo para la función nativa de Copilot en español y esperé una respuesta. También le pregunté a la empresa si tiene planes de lanzar versiones nativas de otros idiomas para Copilot Voice, y dijo que dará seguimiento con una respuesta. 

      Atractivo más amplio de Copilot

      Nadeem Sarwar / Tendencias digitales

      Si bien las marcas tecnológicas están promocionando lo más destacado de las nuevas funciones, el gerente de producto reconoció las posibles preocupaciones de los usuarios sobre la confianza en la IA, incluida la privacidad, la seguridad y otros errores o fallas notables. Señaló que algunas personas podrían resistirse a usar Copilot debido al estigma de que el uso de la IA disminuye la inteligencia, o sentir que la IA podría quitarles la capacidad de pensar o crear originalmente. Parra Rangel dijo que los usuarios pueden pensar en Copilot como alguien con quien intercambiar ideas o hacer una pregunta rápida, no para generar contenido por completo.  

      "Algo que tiene Copilot es que está dirigido a todos los grupos de edad . Es diferente a una red social más especializada que está dirigida quizás a la Generación Z, o solo a los Millennials. Siento que Copilot es súper inclusivo en ese sentido. No importa su edad, siempre puede beneficiarse de Copilot", dice ella.

      Dando un ejemplo de la forma personal en que usa Copilot, Parra Rangel señaló que aprovecha la configuración de idioma perfecta para crear una herramienta de aprendizaje de idiomas en la aplicación que puede usar sobre la marcha. Hay una configuración de velocidad de habla que permite a los usuarios ajustar qué tan rápido o lento habla la voz. Ella dijo que disminuirá la velocidad de la voz para una mejor comprensión y usará Copilot Voice como su entrenador personal en el entrenamiento de idiomas. Actualmente, Copilot admite 40 idiomas, y 14 se consideran muy bien admitidos.   

      Parra Rangel considera que la introducción de voces nativas en español tiene el potencial de promover el aprendizaje de idiomas para los usuarios de Copilot, independientemente de si son hispanos. 

      "Aún puede beneficiarse de tener estas voces verdaderamente hispanohablantes para aprender cosas nuevas, un nuevo idioma, o si desea mejorar su español, o si vive en un área diversa donde la gente habla español u otros idiomas. Esa es una forma muy agradable de aprender la cultura y el idioma de tu vecino", dice ella.  

      Agregó que la única forma de disipar cualquier rumor sobre Copilot y sus características es probarlo.