Эксклюзив: Родной испанский для второго пилота "меняет правила игры", - говорит эксперт Microsoft

      Бренды, использующие искусственный интеллект, продолжают обещать сделать свои продукты более универсальными и похожими на человеческие, и Microsoft не исключение. Бренд работает над тем, чтобы функции своего помощника с искусственным интеллектом более органично вписывались в повседневный мир. В частности, в его продукт Copilot добавлена аутентичная озвучка на испанском языке. В октябре прошлого года компания запустила функцию голосового сопровождения второго пилота, которая вскоре будет дополнена голосами, говорящими на родном испанском языке, чтобы удовлетворить потребности латиноамериканского сообщества в США и во всем мире. 

      Введите Elm и Alder, голоса второго пилота, говорящие на родном испанском. Искусственный интеллект может распознавать, когда говорят по-испански, и без проблем отвечать на беглом испанском с родным акцентом. Аналогичным образом, он выражает родной акцент, когда говорит по-английски в испанской обстановке. Я поговорил с экспертом по продуктам Microsoft, чтобы изучить процесс разработки новых тембров и цель, стоящую за предоставлением этого уникального языка и культурного представления в рамках пакета Microsoft AI suite.

      “На рынке США у вас есть все эти разнообразные знания и люди, которые являются вашей аудиторией. В наших исследованиях мы хотим быть представительными для наших сообществ”, - говорит дизайнер продуктов Microsoft для искусственного интеллекта Лаура Парра Рангел. “Мы заметили, что в испаноязычном сообществе в США существует небольшой пробел. В США существует огромное сообщество латиноамериканцев. У нас есть огромное сообщество, которое может извлечь из этого выгоду”.

      Влияние испаноязычных голосов

      Microsoft

      Приложение Copilot Voice уже получило несколько положительных отзывов в своей англоязычной версии, а Майкл Мучмор из PCMag описал свой первый опыт работы с функцией AI voice как “почти как разговор с другом”. Он отметил, что система по-прежнему будет реагировать даже на обычные речевые паттерны, такие как запинки в речи или прерывание работы искусственного интеллекта. Второй пилот продолжит выполнять свой запрос.  

      Такая функция, несомненно, была бы полезной, если бы она была реализована на дополнительных языках в собственном виде. В частности, для населения, которое в совокупности является второй по численности этнической группой в США. Census.gov Согласно данным, в 2023 году более 65 миллионов человек определили свою этническую принадлежность как испаноязычную или латиноамериканскую.

      “Для меня опыт общения с голосом является потрясающим. Теперь, когда у нас есть возможность использовать испанский, для меня это просто меняет правила игры – это действительно достойный испанский вариант для получения такого опыта. Что-то, что может меняться и переключаться между английским и испанским языками, как я это делаю в своей обычной жизни”, - говорит Парра Ранхель.

      “Я говорю о чем-то на английском, а потом мне на ум приходит что-то на испанском, и я постоянно переключаюсь с одного на другое, и я уверена, что это верно для многих, очень многих людей по всему миру”, - добавила она. 

      В связи с предстоящим внедрением испанского языка для второго пилота Microsoft опубликовала отчет, в котором были опрошены 504 латиноамериканские мамы из США в возрасте от 25 до 40 лет о том, как они используют искусственный интеллект в своей повседневной жизни. Кампания под названием “Abuela одобрила искусственный интеллект” показала, что 56% латиноамериканских мам считают искусственный интеллект частью своей дружной семейной команды поддержки; 60% мам включают искусственный интеллект в свои повседневные задачи, включая развлечения, личностный рост, работу или бизнес, а также языковой перевод; 70% мам отмечают, что они используйте ИИ для круглосуточного доступа к поддержке, а не для получения советов от других, в то время как 51% опрошенных считают ИИ источником, к которому они могут обратиться за поддержкой без осуждения. Наконец, 87% латиноамериканских мам использовали искусственный интеллект для обогащения и сохранения культуры, включая хобби, семейные рецепты и родной язык, при этом искусственный интеллект является связующим звеном между старыми концепциями и новыми. 

      Некоторые латиноамериканские матери привели практические примеры того, как Copilot Voice помогает им в повседневной жизни, в том числе используя мобильное приложение для поиска доступных ингредиентов у себя дома, чтобы создать рецепт, соответствующий их культуре. Они также рассказали, как с помощью подсказок на испанском создавали уникальные сказки на ночь от первого лица на родном языке, чтобы способствовать развитию двуязычия и мультикультурализма у своих детей. 

      “Я свободно говорю по-испански, это мой родной язык. Английский - мой второй язык, но я прекрасно понимаю, что люди, принадлежащие к первому поколению в США, думают:– Я хочу говорить по-испански. Я хочу сохранить свою культуру. И наличие второго пилота помогает им сохранить свою культуру”, - говорит она. 

      “Здорово, что на рынке есть настоящий испаноязычный голос, с которым я могу говорить и который звучит [знакомо]. С аргентинским акцентом или с акцентом Доминиканской Республики - это потрясающе”, - добавила она. 

      Голос на всех платформах

      Microsoft

      Copilot Voice впервые был запущен с использованием модели искусственного интеллекта OpenAI GPT-4o. Другие сервисы, такие как Microsoft Think Deeper, также включают в себя Copilot Voice и используют более мощные модели, такие как GPT o1. Примечательно, что такая функция, как Think Deeper, в основном доступна через Интернет; однако пользователи могут получить доступ к другим настройкам голосовой связи второго пилота через настольные компьютеры Microsoft Windows и macOS, а также мобильные интерфейсы iOS и Android. 

      Парра Рангел отметила, что работа с командой Microsoft по искусственному интеллекту изменила ее взгляд на то, как могут быть представлены голосовые функции. Ранее она ассоциировала голосовую связь исключительно с мобильными устройствами, но наблюдение за развитием Copilot Voice позволило ей увидеть, как голосовая функция может быть совместима с работой на рабочем столе.

      “Конечно, у вас всегда есть возможность использовать голос на рабочем столе. Как разработчик продукта, я привык считать, что это только для мобильных устройств, но теперь это меняет правила игры. Мы экспериментируем с голосовой связью на всех платформах, будь то компьютерные или мобильные. Это только верхушка айсберга”, - говорит она.  

      Я спросила Microsoft, будут ли какие-либо обновления модели для встроенной испанской функции второго пилота, и жду ответа. Я также поинтересовался у компании, планирует ли она выпускать нативные версии для других языков для Copilot Voice, и в компании сказали, что ответят на этот вопрос позже. 

      Более широкая привлекательность Copilot

      Надим Сарвар / Digital Trends

      В то время как технологические бренды рекламируют новые функции, менеджер по продуктам признал потенциальную обеспокоенность пользователей по поводу доверия к ИИ, включая конфиденциальность, безопасность и другие заметные ошибки или сбои. Она отметила, что некоторые люди могут сопротивляться использованию второго пилота из-за стигматизации использования ИИ, снижающего интеллект, или из-за ощущения, что ИИ может лишить их способности оригинально мыслить или творить. Парра Рангел говорит, что пользователи могут думать о Copilot как о ком-то, с кем можно поделиться идеями или задать короткий вопрос, а не как о специалисте по созданию контента в полном объеме.  

      “Особенностью Copilot является то, что он предназначен для всех возрастных групп. Это не похоже на более нишевые социальные сети, которые ориентированы, возможно, на поколение Z или только на миллениалов. Я считаю, что Copilot в этом смысле очень инклюзивен. Независимо от вашего возраста, вы всегда можете извлечь выгоду из Copilot”, - говорит она.

      Приводя пример того, как она лично использует Copilot, Парра Рангел отметила, что она использует преимущества простых языковых настроек для создания встроенного инструмента изучения языка, который она может использовать в дороге. Существует настройка скорости речи, которая позволяет пользователям регулировать скорость или замедление речи. Она сказала, что замедлит голос для лучшего понимания и будет использовать Copilot Voice в качестве личного тренера при обучении языку. В настоящее время Copilot поддерживает 40 языков, из которых 14 считаются поддерживаемыми на высоком уровне.   

      Парра Рангел считает, что использование родной испанской озвучки может способствовать изучению языка пользователями Copilot независимо от того, являются ли они испаноязычными. 

      “Вы по-прежнему можете воспользоваться этими истинно испаноязычными голосами для изучения новых вещей, нового языка, или если вы хотите улучшить свой испанский, или если вы живете в районе, где люди говорят на испанском или других языках. Это очень хороший способ познакомиться с культурой и языком вашего соседа”, - говорит она. 

      Она добавила, что единственный способ развеять все слухи о программе Copilot и ее возможностях - это попробовать ее.