Por qué AppleCare+ es esencial para tu iPhone, incluso como suscripción

      ¿Se te ha roto alguna vez el iPhone? En la última década como usuario de iPhone, he roto dos pantallas y me han robado un iPhone en el extranjero. Por suerte, en todos esos casos hubo un servicio que acudió al rescate: AppleCare+: AppleCare+. Los últimos informes de Mark Gurman en Bloomberg sugieren que Apple está a punto de pasar de un modelo de prepago a otro de suscripción para su plan de protección. Naturalmente, como las suscripciones se han convertido en algo habitual en nuestra vida diaria, y la gente ha sufrido la fatiga de las suscripciones, algunas personas están preocupadas por otra suscripción. Sin embargo, después de haber sido suscriptor de AppleCare + durante varios años, he aquí por qué no es otra suscripción, sino más bien, una parte esencial de tener un iPhone. El cambio de prepago a suscripción Apple iPhone 16 Pro Max Andy Boxall / Digital Trends Cuando AppleCare + se lanzó por primera vez, sólo estaba disponible como un elemento de prepago que requería que gastaras el 10% o más del coste de tu iPhone en la protección de tu nuevo iPhone. Para muchas personas -yo incluido, al menos entonces-, esto hacía que una compra ya cara fuera aún más cara y también significaba que era mucho más difícil justificar su compra. Junto con el lanzamiento del iPhone 11 en 2019, Apple desplegó la opción de pagar por AppleCare + mensualmente. Esto significaba que en lugar de pagar por adelantado durante dos años, podías pagarlo cada mes, como lo haces con tu plan celular u otras suscripciones. Teniendo esto en cuenta, no es de extrañar que Apple esté planeando pasar a un modelo de pago por suscripción. También tiene sentido dada la prioridad de Apple en torno a los ingresos recurrentes y el hecho de que AppleCare+ esté incluido en el Programa de Actualización del iPhone por suscripción. Pagar mensualmente también significa que puedes mantenerlo en funcionamiento indefinidamente, una opción que no estaba disponible con la opción de prepago durante muchos años. Por desgracia, este cambio de suscripción probablemente signifique que ya no podrás conseguir AppleCare+ barato. AppleCare+ es mucho más que una garantía ampliada Apple iPhone 16 Pro Max Andy Boxall / Digital Trends Cuando piensas en AppleCare+, es fácil pensar en él como una garantía ampliada, pero hacerlo iría en detrimento del gran valor que ofrece a muchas personas. Sí, cubre daños accidentales -como una pantalla rota, daños por líquidos o incluso un atropello- y te permite repararlo o sustituirlo por una tarifa mucho más barata que sin AppleCare+, pero también cubre mucho más que eso. Ofrece dos años de asistencia técnica por teléfono o en el Genius Bar de la tienda, lo que es ideal si eres mayor o tienes un familiar mayor que no es el más avanzado tecnológicamente. Si mantienes tu teléfono durante mucho tiempo, también protegerá tu batería cuando se degrade, ya que Apple la reemplazará y le dará una nueva vida a tu teléfono. Christine Romero-Chan / Digital Trends Con diferencia, mi parte favorita de AppleCare+ es el nivel de Robo y Pérdida, que hace exactamente lo que esperas que haga. Básicamente, se trata de un plan de seguro proporcionado por Apple para tu iPhone, y significa que si te lo roban o lo pierdes, Apple lo sustituirá por un modelo idéntico. El pasado mes de febrero me robaron el iPhone en Barcelona durante el MWC 2024 y Apple tardó una semana en enviarme uno de sustitución, sobre todo porque yo utilizaba un modelo estadounidense con SIM electrónica en el Reino Unido, donde el iPhone sigue teniendo una bandeja física para la tarjeta SIM. Sí, podría ser un proceso más suave, pero en retrospectiva, es mucho mejor que cualquier otro proveedor de seguros. ¿Tiene sentido económico tener AppleCare+? La línea del iPhone 16 Nirave Gondhia / Digital Trends A 10 dólares al mes por AppleCare+ y 14 dólares al mes por AppleCare+ Robo y Pérdida, te estarás preguntando si tiene sentido económico tener AppleCare+. Cada año me hago la misma pregunta, sobre todo si no he tenido reclamaciones en el año anterior, pero el robo de mi iPhone - y posteriormente la necesidad de arreglar una pantalla rota unos meses más tarde - el año pasado esencialmente lo hizo omnipresente en cada futura compra de iPhone. Dicho esto, ¿tiene sentido para ti? Veamos mis últimos cinco iPhones y las veces que he tenido que usar AppleCare+. En primer lugar, el coste. Suponiendo que no haya cambios de precio en el futuro -y descartando los descuentos actuales sobre el precio mensual cuando pagas por adelantado durante dos años-, AppleCare+ cuesta 120 $ al año sin Robo y Pérdida, y 168 $ con la protección añadida. A lo largo de cinco años, esto equivale a un gasto aproximado de 840 dólares, aunque el mío fue menor, ya que no obtuve la protección de Robo y Pérdida inicialmente, pagué por adelantado al menos dos de los años y el precio era más barato. Andy Boxall / Digital Trends Cada vez que he tenido que utilizar AppleCare+, también ha habido un coste único adicional por cada reclamación. Mi reclamación por robo y pérdida me costó 149 dólares, mientras que dos pantallas rotas me costaron 29 dólares cada una y la sustitución de otro iPhone dañado me costó 99 dólares. En total, esto me costó 306 dólares en gastos de reclamación adicionales. Consideremos ahora mi iPhone 15 Pro, que fue robado en Barcelona. Era el modelo de 512 GB y, en ese momento, tenía un coste de sustitución de 1.199 dólares. Sí, has leído bien: el iPhone de sustitución me habría costado más de lo que he gastado en cinco años. Andy Boxall / Digital Trends ¿Y si nunca te han robado o perdido un teléfono? Consideremos ese escenario por un momento: sin Robo y Pérdida, AppleCare+ me habría costado 600 dólares en los últimos cinco años, más 157 dólares adicionales en tasas de reclamación. La sustitución de la pantalla de mi iPhone 13 Pro me habría costado 279 $, mientras que la de mi iPhone 14 Pro me habría costado 329 $. ¿La reclamación por daños con el cristal trasero completamente destrozado y la placa base visible? Eso habría costado 649 $. Resumamos: con AppleCare+ Robo y Pérdida, cinco años de cobertura y tres reclamaciones cuestan menos que un solo iPhone de sustitución. Sin Robo y Pérdida, una sola reclamación por daños excesivos habría costado casi lo mismo que cinco años de cobertura y tres reclamaciones por daños en la pantalla. Para decirlo más sucintamente: una sustitución de pantalla sin AppleCare+ costaría más que dos años de AppleCare+ con dos sustituciones de pantalla al año. Por qué AppleCare+ es la protección definitiva para tu iPhone Andy Boxall / Digital Trends Si alguna vez se te ha roto el teléfono, conocerás esa temida sensación cuando te das cuenta de que ha entrado en contacto con una fuerza aparentemente irresistible. A veces tienes suerte y no pasa nada, pero como descubrí hace casi una década, incluso un golpe contra el suelo cubierto por una fina alfombra puede ser suficiente para romper la pantalla. Me encanta AppleCare+ porque es el plan de protección definitivo para cuando algo sale mal. A diferencia de una póliza de seguro en la que pueden tardar varios días o semanas en arreglar tu pantalla rota, la mayoría de las Apple Store suelen poder arreglarte el mismo día o al día siguiente. Luke Larsen / Digital Trends Las Apple Store están repartidas por todo el mundo, así que si estás de viaje y ocurre lo peor, probablemente puedas conseguir que te lo cambien incluso mientras estás en el extranjero. No tienes que esperar a que te cambien el teléfono ni quedarte sin él mientras estás en el extranjero, sólo tienes que sustituirlo rápidamente y listo. Si nunca se te ha roto un teléfono, puede que no necesites AppleCare+, pero si vas a cambiar a un iPhone grande como el iPhone 16 Pro Max, o estás esperando con impaciencia el iPhone plegable, apostaría a que la mayoría de la gente puede beneficiarse de AppleCare+. No me importa si Apple lo convierte en una suscripción mensual, sigo pensando que es un plan de protección esencial para todos los propietarios de iPhone.