Musk’s X has pledged to the UK regulator regarding hate speech, while the Grok investigation remains ongoing.

      La plataforma de Elon Musk ha acordado revisar las publicaciones ilegales de odio y terrorismo en un promedio de un día, restringir grupos prohibidos en el Reino Unido y reportar trimestralmente al regulador. Una investigación separada de Ofcom continúa en curso.

      X ha llegado a un acuerdo sobre un conjunto de compromisos relacionados con el discurso de odio ilegal y el contenido terrorista con Ofcom, el regulador de comunicaciones de Gran Bretaña, el viernes, tras meses de presión que se intensificaron durante el otoño y el invierno. Según el acuerdo, la plataforma de Elon Musk revisará los posts sospechosos de odio y terrorismo ilegal en un plazo promedio de 24 horas, evaluará al menos el 85% de ellos dentro de 48 horas, y enviará datos de rendimiento trimestrales al regulador durante el próximo año.

      La plataforma también se ha comprometido a restringir el acceso en el Reino Unido a cuentas gestionadas por organizaciones prohibidas bajo la ley de terrorismo británica y a involucrar a expertos externos para reformar un flujo de reportes que grupos de la sociedad civil han calificado repetidamente de opaco. La redacción es importante aquí, ya que el contenido marcado que no se recibe o actúa de manera clara ha sido la base de la mayoría de las quejas presentadas contra X ante Ofcom en el último año.

      Suzanne Cater, directora de enforcement de seguridad online de Ofcom, declaró que ‘el contenido terrorista y el discurso de odio ilegal persisten en algunas de las redes sociales más grandes’, y que esta brecha se ha convertido en ‘de particular importancia en el Reino Unido tras varios crímenes motivados por el odio que ha sufrido la comunidad judía del país’.

      Imran Ahmed, del Center for Countering Digital Hate, señaló que los compromisos siguieron a ‘una campaña sostenida’ tras el ataque del año pasado en la Sinagoga de Heaton Park cerca de Manchester. Gran Bretaña ha tenido una serie de incidentes difíciles de asimilar. El ataque de Heaton Park fue seguido por un incidente mortal el mes pasado en el norte de Londres, que la policía está tratando como terrorismo, y el monitoreo del CCDH tras el ataque en Golders Green documentó lo que describió como un aumento de publicaciones antisemitas en X (el conjunto de datos subyacente del CCDH está aquí).

      Los nuevos compromisos no abordan esos incidentes directamente. Establecen el mínimo procedimental necesario. La recepción fue mixta. Danny Stone, director ejecutivo de la Antisemitism Policy Trust, describió el paquete como ‘un buen comienzo’, pero dijo que X aún ‘fracasa en muchos aspectos’ en la lucha contra el racismo.

      Ofcom también tuvo cuidado de señalar que su investigación formal sobre X, incluyendo los sistemas de la empresa para manejar contenido ilegal y las preguntas planteadas por su asistente de IA Grok, sigue abierta. El acuerdo del viernes es un compromiso negociado, no un acuerdo final. Hay un seguimiento separado de Grok que avanza en paralelo. Ofcom está examinando cómo X maneja las imágenes sexualizadas generadas por IA creadas con el chatbot, y a principios de este mes, X limitó las funciones de edición de imágenes de Grok a usuarios de pago tras una controversia sobre deepfakes y la amenaza de prohibición en el Reino Unido. Los compromisos del viernes no resuelven esa cuestión. Existen junto a ella.

      El contexto más amplio es familiar para quienes siguen la regulación de la plataforma. La Comisión Europea tiene un procedimiento abierto sobre si X está fallando en contener el discurso de odio, y la empresa es la mayor fuente de desinformación en el monitoreo de la Comisión. Reguladores australianos y singapurenses han presionado sobre cuestiones similares. El pacto del Reino Unido se sitúa dentro de una cola en lugar de al final de una.

      Sustancialmente, los nuevos compromisos son la expresión operativa del marco de la Ley de Seguridad Online que se convirtió en ley en 2023, donde las plataformas más grandes ahora están obligadas a eliminar contenido ilegal rápidamente o enfrentar multas de hasta el 10% de su facturación global. La promesa de revisión en 24 horas es el tipo de métrica medible que el regulador ha deseado tener por escrito. El respaldo del 85% dentro de 48 horas parece un número calculado para que Ofcom pueda auditarlo.

      Los datos trimestrales, entregados a lo largo del próximo año, serán el primer conjunto de datos granular que el regulador tenga sobre si los compromisos de la plataforma realmente mueven la eliminación de contenido ilegal en la dirección que la ley pretendía.