Amazon закрывает Mechanical Turk, человеческую рабочую силу, которую она продавала как ИИ.

      Amazon закрывает Mechanical Turk 30 сентября. Рынку 21 год, и он платил людям по несколько центов за выполнение работы, которую компьютеры не могли сделать. Джефф Безос однажды назвал это «искусственным искусственным интеллектом».

      Баннер на главной странице MTurk сообщает о решении. «Мы регулярно оцениваем наши программы, инструменты и услуги и вносим изменения на основе этих оценок», - говорится в нем. «После оценки мы приняли решение закрыть AWS Mechanical Turk, начиная с 30 сентября 2026 года».

      Уведомление затем повторяет дату и добавляет одно слово. Mechanical Turk «постоянно закроется», и работники и заказчики направлены на страницу FAQ, чтобы узнать, как подготовиться.

      Энни Палмер сообщила о закрытии для CNBC во вторник вечером. Amazon не опубликовала отдельного заявления, кроме баннера.

      Что такое Mechanical Turk

      Запущенная в 2005 году, платформа соединяла работников с тем, что Amazon называет задачами человеческого интеллекта, или HIT. Это были небольшие работы, за которые платили по несколько центов каждая: маркировка данных, транскрипция аудио и видео, ответы на опросы.

      Остальная часть главной страницы все еще предлагает услугу в настоящем времени, под баннером о закрытии. Она предлагает модерацию контента, дедупликацию данных, категоризацию продуктов и изображений, участие в опросах и исследованиях и описывает предложение как глобальную, по требованию, круглосуточную рабочую силу.

      Собственная документация Amazon ставит рынок на более чем 500 000 работников в 190 странах. Не было минимального размера проекта, и рабочая сила была доступна круглосуточно. Заказчики ничего не платили, пока не принимали работу, и могли ограничивать задания тем, что Amazon называет Мастерами Работы.

      Название произошло от шахматной машины XVIII века. Внутри нее скрывался человеческий шахматный мастер. Amazon впервые создала сервис, чтобы помочь маркировать данные в своем собственном магазине, согласно отчету New York Times 2007 года.

      Платформа сокращалась

      Криста Пауловски - работник данных и организатор с адвокационной группой Turkopticon. Она сказала CNBC, что MTurk находился в упадке в течение многих лет. Amazon выделяла меньше ресурсов на его улучшение, пока появлялись конкуренты, сказала она, и многие работники перешли на конкурирующие платформы.

      Scale AI, Mercor и Prolific теперь набирают работников для обучения моделей. Amazon пыталась не отставать, продвигая MTurk как источник аннотации данных для SageMaker. Ее собственная страница обещала клиентам самую быструю обработку для человеческого обзора и маркировки работ, с работниками, доступными 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

      В прошлом месяце компания прекратила принимать новых клиентов Mechanical Turk. Работники на Reddit восприняли это как конец, и они были правы.

      Почти половина работников использовала ИИ

      Исследование 2023 года, проведенное академическими исследователями в Швейцарии, показало, что до 46% работников Mechanical Turk использовали модели ИИ для выполнения своих задач. Это открытие вызвало вопросы о качестве данных, поступающих с платформы.

      Сервис существовал, потому что некоторые работы были легкими для людей и сложными для машин. Этот разрыв и измерялось в исследовании, и он закрылся.

      Собственная страница Amazon подчеркивает это через клиента. Майкл Шмидт, директор по инженерии в Институте ИИ Аллена, цитируется с заявлением, что его команда использовала MTurk для создания наборов данных, которые помогают моделям усваивать общее знание, необходимое для ответа на базовые вопросы, которые легки для людей и все еще довольно сложны для машин.

      Кто пострадает

      Некоторые страховые и туристические компании все еще полагаются на MTurk для работы с данными, и теперь они спешат найти альтернативные платформы, сказала Пауловски. У них есть 35 дней с момента объявления.

      Она начала работать на MTurk в 2008 году во время декретного отпуска для дополнительного дохода. Она перешла на него на полный рабочий день в 2012 году после потери работы, чтобы заботиться о своем сыне с особыми потребностями. Она начала организовываться с Turkopticon в 2019 году.

      Пауловски описала работу как значимый доход с гибким графиком, сопоставимый с работой в такси или доставкой Amazon Flex, с преимуществом удаленной работы и возможностью выполнять ее на телефоне. «Есть люди, которые все еще делают это практически на полный рабочий день», - сказала она. «Теперь они обеспокоены».

      Представитель Amazon Монтана МаКлахлан сказала, что компания продолжает сосредотачиваться на предоставлении наилучшего возможного опыта для всех своих клиентов Amazon и AWS.

      Работа не исчезла

      Моделям все еще нужны аннотированные данные, и рынок их поставки вырос, а не сократился. Что изменилось, так это то, кто управляет этим рынком и за что платят эти покупатели. Ставка за HIT составляла несколько центов, в то время как новые фирмы продают кураторские рабочие силы и экспертную аннотацию.

      Билл Гейтс опубликовал эссе в среду, предупреждая, что входные и средние рабочие места находятся под наибольшей угрозой от ИИ. Компании действуют без плана на случай потрясений, написал он. Мы освещали его предложение о резервировании рабочих мест и его призыв к налогу на токены ИИ.

      Работодатели уже пересматривают нижнюю ступень. EY теперь удерживает стажеров в течение года, прежде чем предложить им работу.

      Данные для обучения также стали ограничением сами по себе. В Китае не хватает материалов на китайском языке, и стартап из Кембриджа собрал деньги, чтобы превратить видеоигры в наборы для обучения.

      Что это значит в Европе

      Работники Mechanical Turk находятся в 190 странах, и европейские работники теряют ту же платформу в ту же дату. Amazon не сообщила, предложит ли она им что-либо.

      Директива ЕС о платформенной работе, согласованная в 2024 году, дает государствам-членам до декабря 2026 года для введения национальных правил. Эти правила касаются алгоритмического управления и статуса занятости для работников платформ. Платформы микрозадач попадают под действие этих правил, и закрытие происходит за три месяца до крайнего срока.

      В уведомлении ничего не упоминается о европейских обязательствах, и Amazon не была запрошена о них публично. Turkopticon ведет кампанию по условиям работы на платформах с 2019 года, и ни один европейский регулятор не прокомментировал закрытие.

      На что обратить внимание

      Amazon не привела никаких причин, кроме слова «оценка». Она не сообщила, сколько работников все еще активно на платформе, и цифра в 500 000 взята из ее собственной документации, а не из недавнего подсчета.

      Страница FAQ - это то место, куда были направлены работники и заказчики, и это единственное руководство, которое предложила Amazon. Линия авторских прав внизу сайта MTurk все еще гласит 2005 по 2018 год.

      Заказчики - это другой открытый вопрос. Пауловски назвала страховые и туристические компании, у которых есть 35 дней на переход.

      Turkopticon потратила годы на документирование условий на платформе, и задачи переместились на Scale, Mercor и Prolific. Будет ли адвокация следовать за ними туда - это то, на что стоит обратить внимание.

      Amazon управляет другими операциями, где люди кормят машины. На этой неделе репортер проследил одну из них до склада по сканированию книг в Лас-Вегасе.