Эксклюзив: Viennа’s fonio.ai достигла $10 млн годового дохода менее чем через год после запуска подписок

      Венский стартап, о котором большинство в мире технологий не слышали, только что опубликовал цифры, которые привлекут внимание в любом месте. fonio.ai, европейская платформа для клиентских звонков на основе ИИ, сообщает, что за менее чем двенадцать месяцев она превысила 10 миллионов долларов в годовом повторяющемся доходе.

      С февраля, когда компания перешла с предоплаченной модели на подписки, она утверждает, что увеличила доход более чем на 30% в месяц, что позволило ей перейти от нуля к восьмизначной сумме.

      То, что продает fonio.ai, — это автоматизированные разговоры; ее ИИ-агенты отвечают на телефонные звонки, обрабатывают сообщения в WhatsApp и вскоре будут управлять электронной почтой и чатом, ведя естественные разговоры для компаний, которые обрабатывают большое количество клиентских обращений круглосуточно.

      Масштаб уже значителен, так как компания утверждает, что обслуживает более 7000 клиентов и обрабатывает несколько миллионов звонков через свою платформу каждый месяц, что превращает умную демонстрацию в настоящий операционный инструмент.

      В июне fonio.ai закрыла раунд посевного финансирования в размере 17 миллионов долларов, возглавляемый Harry Stebbings’ 20VC, при оценке в 140 миллионов долларов, что, как сообщается, является одним из крупнейших посевных раундов, которые когда-либо видел Австрия, всего через несколько месяцев после предыдущего раунда.

      «Мы строим глобального лидера рынка, и мы строим его из Вены», — говорит соучредитель и генеральный директор Даниэль Кейнрат, который основал компанию в конце 2024 года вместе с Маттиасом Грубером.

      Предложение основывается на том, чтобы владеть большей частью стека, чем конкуренты. fonio.ai производит свои собственные голоса, которые, по ее словам, звучат гиперреалистично и входят в число лучших доступных на многих языках, вместо того чтобы полностью полагаться на инструменты человеческого голоса, которые стали широко доступны всем.

      Компания также делает акцент на персонализации. Ее агенты предназначены для того, чтобы учиться на звонках, которые они обрабатывают, а платформа может распознавать возвращающихся звонящих, чтобы приветствовать их по имени или вспоминать их данные, функция, которая, по ее словам, соответствует требованиям GDPR и должна быть включена намеренно.

      Линии обслуживания клиентов дорого обходятся в обслуживании и известны своей сложностью в круглосуточной работе, поэтому агент, который отвечает мгновенно, на языке звонящего и в любое время, нацелен на одну из самых очевидных статей затрат компании.

      Компания не стесняется говорить о том, куда, по ее мнению, это приведет. fonio.ai нацелена на годовой повторяющийся доход в размере от 20 до 30 миллионов евро к концу года, что более чем удвоит веху, которую она сейчас отмечает.

      Более того, компания сделала свой первый набор сотрудников только в июне 2025 года и уже насчитывает около 80 сотрудников, 17 из которых присоединились только в прошлом месяце, 52 вакансии открыты, и цель — достичь 130-150 человек к концу года на десяти рынках.

      Она росла как за счет приобретений, так и за счет найма, купив своего конкурента fluently, базирующегося в Линце, в сентябре прошлого года, что является признаком того, что она намерена консолидировать свой родной регион, а не просто защищать его.

      Однако конкуренция — это именно тот момент. Хорошо финансируемые американские конкуренты, такие как HappyRobot, только что завершившие раунд в 150 миллионов долларов, преследуют тех же корпоративных покупателей, и лаборатории моделей продолжают внедрять все лучшие голоса в свои собственные продукты.

      Существуют и обычные оговорки по поводу объявленных компанией вех. Годовой повторяющийся доход (ARR) саморепортируемый и неаудированный, стремительный месячный рост гораздо проще достичь с небольшой базы, чем с большой, а сложные вопросы о валовой прибыли, оттоке и прибыльности остаются за пределами праздничного заголовка.

      Соучредитель и генеральный директор fonio.ai Даниэль Кейнрат поговорил с нами и поделился некоторыми мыслями по этому поводу.

      10 миллионов долларов ARR за двенадцать месяцев — это исключительный результат. Какова доля новых клиентов по сравнению с расширением существующих аккаунтов, и каков ваш коэффициент удержания чистого дохода?

      Даниэль Кейнрат: Мы не хотим делиться точным составом нашего дохода, но можем сказать, что наш текущий коэффициент удержания чистого дохода чуть ниже 100%. Цель — достичь 110% к концу года.

      Отток, как правило, тихий убийца для быстрорастущих ИИ-компаний. Каковы ваши коэффициенты оттока по логотипам и доходам, и как переход с предоплаты на подписку изменил их?

      Даниэль Кейнрат: Мы не можем поделиться нашим точным оттоком, но могу сказать, что нам очень помогает отсутствие бесплатного пробного периода. Мы работаем с жестким платным доступом. Поэтому вовлеченность наших клиентов довольно высокая, и у нас очень низкий уровень оттока для стартапа в области ИИ.

      Ваши агенты «учатся на разговорах, которые они ведут». Что именно они учат, как вы предотвращаете их от обучения неправильным вещам, и как клиент может это проверить?

      Даниэль Кейнрат: Наши клиенты автоматически получают список предложений, которые должны быть добавлены в базу знаний. Они могут просмотреть его и принять / отклонить / улучшить предложения. В 95% случаев наши клиенты просто принимают улучшения базы знаний.

      Вы говорите о создании глобального лидера рынка из Вены. Может ли европейская компания в области голосового ИИ действительно победить на глобальном уровне, или рынок США в конечном итоге перетянет ваш центр тяжести через Атлантику?

      Даниэль Кейнрат: Я думаю, что у нас сейчас есть один из лучших шансов выиграть наш сегмент рынка на глобальном уровне. Мы находимся в Европе, но работаем с американским мышлением и интенсивностью. Кроме того, наш раунд посевного финансирования в 17 миллионов долларов также был бы в топ-1-2% посевных раундов в США.

      Для fonio.ai сейчас задача заключается в том, что сам Даниэль Кейнрат назвал: превратить впечатляющие двенадцать месяцев в устойчивый глобальный бизнес.