Zillow сократила более 500 рабочих мест и не говорит, была ли причиной ИИ.

      Zillow уволила более 500 человек во вторник, что составляет около 7% ее персонала и является крупнейшим сокращением в этом году. Сиэтлская компания по недвижимости сделала этот шаг за день до отчета о квартальной прибыли. В течение года она говорила инвесторам, что становится «компанией, ориентированной на ИИ». Она не говорит, связано ли сокращение с ИИ.

      Генеральный директор Джереми Уаксман охарактеризовал решение как наведение порядка. В блоге он сказал, что это связано с «обеспечением дисциплинированной структуры затрат и повышением эффективности, с правильными людьми на правильных позициях», и ничем больше. Растущая в масштабе компания должна «работать иначе, чем мы делаем это сегодня», написал он.

      Растем и сокращаем одновременно

      Что делает это неловким, так это то, что Zillow не испытывает трудностей. Выручка в первом квартале выросла на 18% до 708 миллионов долларов, сообщает GeekWire, в то время как отрасль росла всего на 2%. Прибыль увеличилась до 46 миллионов долларов с 8 миллионов долларов годом ранее. Уаксман говорит, что компания продолжает превосходить плоский рынок жилья.

      Таким образом, сокращение выглядит скорее как сжатие затрат, чем как спасение. Zillow активно тратит деньги на аренду, кредитных специалистов, рекламу и юридические расходы. В мае она сообщила инвесторам, что расходы снизятся во второй половине года. Фонд оплаты труда — один из самых быстрых способов это сделать, и ее прогноз по прибыли в среду может это показать.

      Вопрос об ИИ, на который она не ответит

      Молчание по поводу ИИ бросается в глаза. В апреле Уаксман сказал руководителям в сфере недвижимости, что Zillow переобучает сотрудников для работы с ИИ, с небольшими, но накапливающимися результатами, сообщает Real Estate News. В мае он пошел дальше на конференц-звонке по прибыли: «Мы быстро становимся компанией, ориентированной на ИИ».

      Тем не менее, когда его напрямую спросили, повлиял ли ИИ на увольнения во вторник, компания ничего не сказала. И GeekWire, и Real Estate News задавали ей этот вопрос. Ни один из них не получил ответа. Это молчание стало закономерностью. ИИ стал причиной, которую компании чаще всего указывают для сокращения рабочих мест, и причиной, по которой многие осторожны, чтобы не упоминать.

      Zillow не одна в этом танце. Patreon уволила пятую часть своего персонала, в то время как ее руководитель настаивал, что ИИ не является причиной. Monday.com сократила рабочие места, даже когда росла. Это соответствует более широкой волне сокращений в технологиях, где компании сомневаются, действительно ли технологии приводят к сокращениям.

      Давление с других направлений

      На кону стоит не только эффективность. Акции Zillow упали более чем на 47% в этом году, несмотря на сильные результаты, разрыв, который финансовый директор назвал «дислокацией» или временной неправильной оценкой. Юридические фирмы ищут акционеров для участия в предложенном коллективном иске. В этом месяце дело будет рассматриваться в суде в рамках антимонопольного дела FTC по поводу сделки на 100 миллионов долларов за эксклюзивные объявления об аренде на сайтах Redfin.

      Широкий сектор технологий недвижимости также сокращается. CoStar сократила свою команду продаж Homes.com, основатель Better на этой неделе ушел с поста генерального директора, а Rocket сократила персонал после покупки Redfin. Независимо от того, меняет ли ИИ эти компании, отрасль пересматривает, сколько людей ей нужно. Прибыль Zillow в среду покажет, насколько глубока эта дисциплина.