Обзоры Google AI опираются на Facebook, выяснили исследователи

      Когда ИИ Google отвечает на вопрос, он всё чаще не читает веб-сайт. Он читает пост в Facebook. Новые данные предполагают, что социальные платформы стали основным источником ответов ИИ Google. Часто пользователь вообще не посещает платформу.

      Эти выводы сделаны компанией BrightEdge, фирмой по SEO для бизнеса. Их инструмент отслеживает примерно 300 миллионов поисковых запросов в месяц. Как и в любом исследовании одного поставщика, цифры принадлежат BrightEdge, но направление движения трудно игнорировать.

      Цифры

      BrightEdge сообщает, что Facebook появился в качестве источника в 19,5 миллионах Обзоров ИИ Google. Instagram появился 877 000 раз, а TikTok — 78 000 раз.

      Иными словами, компания считает, что один из 15 запросов теперь отвечает с использованием социальных медиа. Это делает платформы Meta, по их словам, самым большим ресурсом, питающим ответы ИИ Google.

      Сдвиг отражает то, как работает ИИ. ИИ Google ведет себя больше как исследователь. Вместо того чтобы указывать на веб-сайт бренда, он черпает информацию из более широкого обсуждения вокруг темы. Посты, видео, обсуждения в сообществах и контент создателей все питают ответ.

      Каждая платформа — это разный «эксперт»

      Самое поразительное утверждение заключается в том, что ИИ Google не рассматривает социальные медиа как единое целое. Похоже, он доверяет разным платформам для разных задач.

      BrightEdge описывает это как сеть экспертов. Facebook охватывает местные и общественные сигналы. Instagram занимается стилем жизни и культурой, TikTok — вирусными трендами и сделками, Reddit — личным опытом, а YouTube — контекстом «как сделать».

      Примеры делают это конкретным. Facebook проявился в своевременных, практических запросах, таких как отзыв автомобиля или открытие тематического парка в тот день. Instagram склоняется к культуре и покупкам, от обручального кольца знаменитости до парома на Амальфийское побережье.

      Исследование даже называет конкретные посты. Пост в Facebook Cincinnati Reds стал источником для запроса о прямых спортивных трансляциях, который оценивается в 11,6 миллиона поисков в месяц. Пост в Instagram привел к запросу о мобильных платежных приложениях.

      Что это значит для брендов

      Для маркетологов сообщение неудобное. Быть видимым в ответах ИИ больше не то же самое, что занимать высокие позиции на своем веб-сайте.

      Джим Ю, генеральный директор BrightEdge, выразил это ясно. «У ИИ Google есть социальная сторона, и это меняет то, как бренды должны думать о видимости». Один пост, видео или обсуждение, утверждает он, могут сформировать ответ, который видит клиент.

      Это оптимизация генеративного движка. Цель состоит в том, чтобы повлиять на то, что говорит ИИ, а не только на то, где страница занимает место. Это идет параллельно с борьбой за получение цитат в ответах ИИ. Существует также более широкая борьба за то, кто получает оплату, когда ИИ использует открытый веб.

      Для брендов есть и подводный камень. Влияние может исходить от аккаунтов, которые они не контролируют, включая небольшие. Нишевый поток на Reddit или местная группа могут перевесить отшлифованную корпоративную страницу.

      Более широкая картина

      Данные появляются на фоне растущего внимания к ответам ИИ Google по поводу точности и источников. Обзоры были пойманы на том, что трактуют вымысел как факт, поэтому выбор источников — это не просто академический вопрос.

      Если социальные посты формируют ответы на миллионы запросов, качество этих постов имеет значение. Платформы Meta также становятся скрытым слоем поиска Google. Они передают богатые данные прямо в продукт конкурента.

      На данный момент вывод прост. Социальная лента больше не просто место, где люди прокручивают. Это всё больше становится тем местом, куда ИИ Google обращается за ответом.