Ofcom начинает расследование по вопросам безопасности детей в TikTok

      Ofcom открыло официальное расследование, чтобы выяснить, не нарушает ли TikTok защиту детей от вредного контента, что обостряет спор, который продолжается публично с мая.

      Расследование, объявленное в четверг, рассматривает два вопроса в рамках Закона о безопасности в интернете: есть ли у TikTok адекватные меры для определения, является ли данный пользователь ребенком, и есть ли у него системы и процессы, чтобы предотвратить столкновение детей с вредным материалом, когда он это знает.

      Ofcom заявил, что некоторые из систем проверки возраста, используемых TikTok, могли не правильно идентифицировать значительную часть детей.

      Открытие расследования не является выводом. Ofcom четко заявляет, что не пришел к заключению о том, нарушил ли TikTok свои обязательства, и компания получит возможность ответить, прежде чем что-либо будет решено.

      💜 технологий ЕС Последние новости из технологической сцены ЕС, история от нашего мудрого основателя Бориса и несколько сомнительных AI-артов. Это бесплатно, каждую неделю, в вашем почтовом ящике. Подпишитесь сейчас! Регулятор предпринял тот же шаг против Telegram, X и Grok и открыл расследования почти по 100 сервисам с момента вступления Закона в силу.

      Если регулятор обнаружит нарушения, штрафы могут быть значительными. Закон позволяет накладывать штрафы до 18 миллионов фунтов стерлингов или 10% от квалифицируемого мирового дохода, в зависимости от того, что больше, что для компании такого масштаба, как ByteDance, делает процент важным числом.

      Фоном служит регулятор, который предупреждал TikTok о том, что это произойдет. В мае Ofcom заявил, что TikTok и YouTube не смогли четко изложить, как они сделают персонализированные ленты, предлагаемые детям, безопасными, несмотря на то, что их просили объясниться до конца апреля.

      Ни одна из компаний, по словам регулятора, не «обязалась к каким-либо значительным изменениям в ответ на наши конкретные требования», утверждая вместо этого, что их ленты уже безопасны.

      Мелани Доуэс, генеральный директор Ofcom, была откровенна по этому поводу в то время.

      «Мы по-прежнему глубоко обеспокоены тем, что, несмотря на подавляющие доказательства вреда, компании по-прежнему не принимают необходимые меры, чтобы не допускать несовершеннолетних детей на свои платформы и сделать свои ленты безопаснее», — сказала она. «Мы полны решимости добиться дальнейших изменений, используя все наши полномочия и влияние».

      Доказательства, на которые она ссылалась, являются собственными данными Ofcom. Его трекер безопасности детей в интернете показал, что примерно семь из десяти детей в возрасте от 11 до 17 лет столкнулись с вредным контентом в интернете, что в основном не изменилось с момента вступления в силу обязанностей по безопасности в июле 2025 года.

      Персонализированные ленты по-прежнему оставались самым распространенным способом, о чем сообщили 35% респондентов по сравнению с 37% ранее. Девять из десяти детей в возрасте от восьми до двенадцати лет использовали сервисы с минимальным возрастом 13 лет.

      TikTok оспорил такую характеристику. «Очень разочаровывает, что Ofcom не признал как наши давние, так и новые функции безопасности, от отсутствия прямых сообщений для лиц младше 16 лет, предустановленных частных подростковых аккаунтов до наших недавно улучшенных технологий проверки возраста», — сказал представитель компании в мае, добавив, что компания «продолжит делать постоянные инвестиции в меры безопасности».

      TikTok ранее добавил функции, ограничивающие время подростков в приложении.

      Где TikTok отличался от своих коллег в мае, так это в том, что он не предложил. Snapchat согласился по умолчанию блокировать контакт взрослых незнакомцев с детьми и внедрить проверки возраста для всех пользователей, а Roblox обязался позволить родителям отключать прямой чат для лиц младше 16 лет после устойчивой критики своей записи по безопасности детей.

      Meta заявила, что будет использовать AI для обнаружения сексуализированных разговоров между взрослыми и подростками в личных сообщениях Instagram. TikTok и YouTube указали на то, что у них уже есть.

      Расследование также попадает в меняющуюся законодательную картину. Правительство в июне приняло законопроект о запрете социальных сетей для лиц младше 16 лет, который ожидается в весной 2027 года и будет охватывать TikTok, YouTube, Instagram, Facebook, Snapchat и X.

      Если оно будет придерживаться этого графика, значительная часть того, что сейчас расследует Ofcom, станет неактуальной до завершения расследования.

      Ofcom имеет опыт работы с TikTok в частности. В июле 2024 года он оштрафовал компанию на 1,875 миллиона фунтов стерлингов после того, как выяснил, что она предоставила неточные данные о своих родительских контролях Family Pairing и медленно сообщила об ошибке, недостатки, которые регулятор отнес к слабому управлению данными, а не к безопасности детей.

      Теперь у TikTok есть официальное разбирательство, а не письмо. Ofcom соберет доказательства, представит свою предварительную точку зрения компании и примет решение. Для этого нет установленного законодательного срока.