Приложение NHS получает ИИ-триаж в рамках технологической модернизации на сумму 10 миллиардов фунтов стерлингов

      TL;DRПравительство Великобритании добавит ИИ-триаж в приложение NHS, чтобы направлять пациентов в Англии к врачам общей практики, аптекам или в отделение неотложной помощи, охватив 200,000 пациентов в первый год и всех пользователей к апрелю 2028 года. Развертывание является частью технологической реформы на сумму 10 миллиардов фунтов стерлингов, которая также включает в себя амбиентные ИИ-секретари, хотя руководители здравоохранения предупреждают, что доказательства продуктивности слабы.

      NHS будет использовать ИИ внутри своего приложения, чтобы направлять пациентов в Англии к нужным службам, объявило правительство. Инструмент будет оценивать симптомы и определять, нуждается ли кто-то в записи к врачу общей практики, визите в аптеку или поездке в отделение неотложной помощи.

      Ожидается, что обновление охватит 200,000 пациентов в течение следующего года, прежде чем станет доступным для всех пользователей к апрелю 2028 года. Это является частью пакета на сумму 10 миллиардов фунтов стерлингов для модернизации технологий и систем данных службы здравоохранения.

      Завершение так называемой утренней гонки за записями к врачам общей практики на тот же день было центральным обещанием в манифесте Лейбористской партии на 2024 год. Правительство сообщило, что испытание в медицинском партнерстве Wealden Ridge в Суссексе сократило очереди на телефоне для записи к врачам на 29%, цифра, которая еще не была опубликована независимо.

      Министр здравоохранения Джеймс Мюррей, который занял должность в мае, заявил, что он "уверен", что технология поможет пациентам быстрее получать нужную помощь и сократит время ожидания. Переход к приложению строится на предыдущих экспериментах, включая модель суверенного триажа OneAdvanced, обученную на данных первичной медицинской помощи NHS, и Smart Triage компании Rapid Health, которая уже позволяет более миллиону пациентов записываться на прием через приложение.

      Заметки без ведения записей

      Пакет также охватывает амбиентные голосовые технологии, которые записывают консультации и составляют клинические заметки, чтобы сократить бумажную работу. Испытание NHS, проведенное в больнице Great Ormond Street на девяти лондонских площадках, показало, что клиницисты проводили на 23,5% больше времени, взаимодействуя с пациентами, цифра, которую чиновники округлили до 25% в объявлении.

      Служба здравоохранения уже несколько месяцев активно использует ИИ в большом масштабе. NHS England внедряет Microsoft 365 Copilot для 505,000 сотрудников, а стартапы, такие как Frontier Health, создают ИИ-агентов для административных команд NHS.

      Служба даже одобрила ИИ-физиотерапевта, который лечит пациентов без надзора. Объявление о приложении выдвигает эту автоматизацию на передний план всей системы.

      Предупреждения, которые следует учитывать

      Руководители здравоохранения приветствовали инвестиции, но поставили под сомнение доказательства, стоящие за ними. Линн Уулси, главный медсестра Королевского колледжа медсестер, предупредила о "преувеличенных, чрезмерно оптимистичных оценках" продуктивности ИИ и заявила, что новые системы не должны создавать бюрократию, производя некачественную работу, требующую исправления.

      Она добавила, что пациенты должны быть уверены, что инструменты, обрабатывающие их информацию, защищают конфиденциальность. Эта тревога возникает на фоне более широкого контроля за сделками с данными NHS, включая обзор контракта на платформу данных Palantir на сумму 330 миллионов фунтов стерлингов.

      Тим Хортон из Фонда здравоохранения сказал газете Guardian, что планы нуждаются в более широкой долгосрочной стратегии для ИИ в системе здравоохранения, предостерегая от "поэтапного принятия" без нее. Генеральный директор NHS Alliance Киран Девейн заявил, что местные руководители должны иметь возможность распоряжаться деньгами и четкость в том, что будет обязательным, предостерегая, что капитальные бюджеты ранее использовались для экономии.

      Ответственность также остается актуальным вопросом, после того как отчет Медицинского общества защиты в июне предупредил, что врачи и NHS могут быть поданы в суд за ошибки, совершенные инструментами ИИ. Притеш Мистри, сотрудник Фонда Кингса, сказал, что настоящим испытанием является то, чувствуется ли уход более согласованным, и что NHS должна гарантировать, что люди не будут исключены из цифрового пространства, поскольку услуги полагаются на технологии.

      Утренней гонке, возможно, наконец, появился соперник. Что сейчас имеет значение, так это то, что произойдет с пациентами, которые никогда не открывают приложение.