Facebook, Instagram и WhatsApp пострадали от сбоя Meta

      У Meta было плохое утро пятницы. Крупный сбой в работе Meta отключил Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger для пользователей по всему миру, начавшись незадолго до 10 утра по восточному времени. К полудню ситуация начала восстанавливаться, неравномерно, регион за регионом.

      Проблемы, похоже, начались с WhatsApp, а затем распространились. Пользователи Facebook были внезапно выведены из системы, столкнувшись с сообщением «Ошибка запроса» или «Извините, что-то пошло не так», и не могли войти обратно. Другие могли открыть приложение, но не могли публиковать, комментировать, реагировать, искать или загружать Истории и Marketplace.

      Что показывает Down Detector

      Сайт отслеживания сбоев Down Detector зафиксировал резкий всплеск. Больше всего пострадал Facebook, с отчетами, превышающими 130 000; Instagram зафиксировал около 9 500, а WhatsApp — гораздо меньше. Среди всех трех большинство людей отметили проблемы с приложением, затем с входом.

      Эти цифры являются саморепортируемыми, поэтому они отслеживают жалобы, а не собственные данные Meta. Но отчеты поступали издалека, за пределами США, из Филиппин и Тайваня до Австралии, Испании и Южной Африки, что указывает на что-то центральное, а не на локальный сбой.

      Бизнесы оказались в затруднительном положении

      Дело было не только в прокрутке. Страница статуса Meta зафиксировала «высокие сбои» в ее бизнес-продуктах, включая Facebook Ads Manager, платформу Messenger, API Messenger для Instagram и платформу WhatsApp Business. Рекламодатели не могли создавать или редактировать объявления, и Meta извинилась «за любые неудобства». В пятницу время было особенно неудачным. 💜 технологий ЕС Последние события из мира технологий ЕС, история от нашего мудрого основателя Бориса и немного сомнительного искусственного интеллекта. Это бесплатно, каждую неделю, в вашем почтовом ящике. Подпишитесь сейчас!

      Meta подтверждает сбой, но не его причину

      Meta признала проблемы на своей странице статуса, отметив «высокие сбои» и сказав, что ее инженерные команды «активно работают над решением проблемы как можно быстрее». Она не сообщила, что стало причиной сбоя, или сколько пользователей пострадало.

      Пока нет информации о том, была ли это ошибка конфигурации, сбой инфраструктуры или что-то еще.

      Восстановление уже началось. Meta отметила некоторые услуги, такие как доставка рекламы, как решенные, а другие «в процессе восстановления». Со стороны потребителей Facebook загружался ближе к норме, и отчеты Down Detector снижались, хотя некоторые пользователи все еще видели пустую панель Историй, устаревшую ленту или ошибку «Попробуйте снова».

      Масштаб — это главное: приложения Meta охватывают миллиарды, и даже пара часов оффлайна вызывает волны в сообщениях, бизнесе и входах, далеко за пределами ленты. Это завершило насыщенный день для Meta, которая сегодня утром пообещала бесплатные AI-очки каждому слепому ветерану США. Это развивающаяся история; мы обновим ее с объяснением Meta и сигналом о завершении.