Графические процессоры Gigabyte "протекают" — вот что вам нужно знать

      Видеокарты Gigabyte серии RTX 50 столкнулись с необычным производственным дефектом, из-за которого предварительно нанесенный термогель вытекает из радиатора. Первое известное сообщение поступило с популярного корейского компьютерного форума Quasar Zone, где пользователь обнаружил, что из его Aorus Master RTX 5080 месячной давности вытекает серый материал, похожий на замазку, после двухчасовой ежедневной игры. Примечательно, что пользователь упомянул, что плата была установлена вертикально с помощью монтажного комплекта. 

      В одной и той же теме форума было быстро обнаружено, что проблема затрагивает несколько моделей Gigabyte RTX 50, и различные владельцы заметили, что термопаста вытекает из радиатора на печатную плату и слот PCIe. Было подтверждено, что проблема затрагивает версии Gigabyte Gaming OC, Windforce и Aorus Master.

      Компания Gigabyte выпустила модели серии RTX 50 со специальным теплопроводящим гелем вместо обычных резиновых/ силиконовых прокладок, рекламируя их как “улучшенную эффективность рассеивания тепла без ущерба для длительного использования”.

      Однако на практике вертикальный монтаж некоторых установок, по-видимому, делает полумягкий гель более подверженным перемещению под действием силы тяжести. Согласно официальному заявлению Gigabyte от 25 апреля, в видеокартах серий RTX 50 и Radeon RX 9000 действительно используется специально разработанный термогелевый компаунд между радиатором и секциями VRAM/MOSFET. Компания Gigabyte заявила, что этот гель представляет собой изолирующую деформируемую шпаклевку, которая может выдерживать температуру до 150 °C перед расплавлением. 

      Компания также признала, что в ранних партиях для обеспечения теплового покрытия объем геля был несколько больше. Избыток материала “может привести к тому, что гель будет казаться более заметным, растянутым и, возможно, отделится от намеченной области”, что приведет к утечке косметики, которую заметят пользователи. Важно отметить, что компания подчеркнула, что утечка носит чисто косметический характер и “не влияет на производительность, стабильность или срок службы продукта”. Чтобы решить эту проблему, компания Gigabyte заявила, что в последующих сериях производства она сократила объем геля, и призвала пострадавших пользователей обращаться в службу поддержки, если у них возникнут какие-либо проблемы. 

      Форумы Quasar Zone

      Термогель против прокладок

      Выбор термогеля Gigabyte отражает тенденцию отрасли к использованию более проводящих материалов для интерфейса. В отличие от традиционных термопрокладок, Gigabyte использует теплопроводящий гель серверного класса, который предназначен для обеспечения лучшего контакта на неровных поверхностях компонентов. Компания наносит этот гель с использованием полностью автоматизированного процесса, чтобы уменьшить количество человеческих ошибок и обеспечить равномерное покрытие по сравнению со стандартными термопрокладками. В принципе, он может заполнять микроскопические зазоры и улучшать теплоотдачу при больших нагрузках. Гель неметаллический и электроизоляционный, поэтому при его утечке не должно произойти короткого замыкания компонентов. 

      Компания также утверждает, что подвергла гель тщательным испытаниям, включая термические испытания и испытания на многоосевое падение как в вертикальном, так и в горизонтальном положении, чтобы убедиться, что он остается стабильным при нормальном использовании. Однако на практике пользователи обнаружили, что при использовании тяжелых радиаторов и вертикальном монтаже полужидкий гель со временем может растекаться или соскальзывать, особенно в ранних моделях, где был нанесен избыток геля.

      В рассматриваемых платах серии RTX 50 используются большие кулеры с тремя вентиляторами и толстыми алюминиевыми ребрами, которые занимают всю материнскую плату, включая видеопамяти и МОП-транзисторы. Например, в конструкции Aorus Master Ice от Gigabyte теплоотвод покрывает ряды памяти и регуляторов напряжения, расположенных вокруг кристалла графического процессора. Термогель помещается между этими чипами и металлической проводящей пластиной внутри кулера. При горизонтальном монтаже графических процессоров такая настройка не должна вызывать проблем. Однако некоторые владельцы карт отметили, что их видеокарты находились в вертикальном положении, что, вероятно, приводило к тому, что под действием силы тяжести мягкий гель опускался вниз в течение нескольких недель эксплуатации. 

      В ранних сериях видеокарт, возможно, не в полной мере учитывался этот вариант использования. В результате гель время от времени стекал с разных частей по направлению к разъему PCIe или краям печатной платы. Обратите внимание, что этот гель не обладает электропроводностью, поэтому он не должен приводить к короткому замыканию, но может оставлять видимые следы на плате и, в редких случаях, на разъеме.

      Реакция Gigabyte и производственные обновления

      После первых публичных сообщений в дело вмешались корейский импортер Gigabyte и другие дистрибьюторы. На форумах они признали, что компания Gigabyte “осведомлена о проблеме с термогелем” в картах RTX-50 и “в настоящее время обсуждает” ее со штаб-квартирой. Вскоре после этого Gigabyte опубликовала официальное заявление (цитируемое выше), в котором обвинила в чрезмерном использовании термогеля в начале производства. 

      Компания подчеркнула, что это был косметический дефект, поскольку эксплуатационные и температурные тесты не выявили изменений в стабильности или сроке службы. Компания Gigabyte заявила, что скорректировала процесс нанесения геля на новые видеокарты, чтобы материал оставался в пределах предполагаемой области. На сегодняшний день все новые графические процессоры Gigabyte RTX-50 и Radeon RX 9000 должны иметь это исправление. 

      На практике компания Gigabyte решила не отзывать уже поставленные видеокарты, вероятно, из-за сохраняющегося спроса на графические процессоры в целом. Вместо этого клиентам, у которых возникли какие-либо проблемы, было рекомендовано обратиться в службу поддержки Gigabyte или по месту приобретения.

      Продолжение в отчетах и влияние на использование

      Несмотря на заверения Gigabyte, некоторые владельцы продолжают сообщать о проблемах, связанных с утечками термогеля. Например, один пользователь опубликовал сообщение о том, что из RTX 5080, которым он пользовался всего неделю, уже вытекает гель, и он поклялся, что “никогда не захочет, чтобы у него был какой-либо другой продукт” от Gigabyte. Другой пользователь отметил, что гель “даже не растаял, а просто полностью соскользнул с места”. Во всех этих случаях владельцы не наблюдали перегрева или снижения производительности. 

      До сих пор ни в одном подтвержденном случае карта не выходила из строя или значительно нагревалась после утечки. Другими словами, проблема в основном носит косметический характер. Компания Gigabyte и рецензенты согласны с тем, что графические процессоры работают нормально, поскольку тесты не изменились, а сбои, связанные с Blackwell, не были связаны с gel. Тем не менее, долгосрочная надежность по-прежнему остается неопределенной. Если гель постепенно отходит от микросхем VRAM, температура этих микросхем может немного повыситься при большой нагрузке. Пока никто не сообщал о повреждении компонентов, но это потенциальная проблема. Как минимум, вытекший гель может задерживать пыль или препятствовать полному контакту, если он высыхает неравномерно с течением времени. В связи с этим владельцам рекомендуется следить за своими картами на предмет снижения производительности или резких скачков температуры.

      Практические рекомендации для потребителей

      Проверяйте и чистите их. Если у вас есть Gigabyte RTX 50-й серии или даже Radeon RX 9000 (особенно ранней серии), периодически проверяйте, нет ли под радиатором и вокруг печатной платы белых или серых следов. Если вы заметили подтекание геля, аккуратно сотрите его изопропиловым спиртом и мягкой тканью. Делайте это только при выключенном питании компьютера и отсоединении его от сети. 

      Если графический процессор установлен в вертикальном положении или в корпусе, имейте в виду, что сила тяжести может усугубить проблему. По возможности устанавливайте графический процессор горизонтально до тех пор, пока не убедитесь, что термогель осел. По крайней мере, в течение первого месяца использования вы можете проводить контрольные испытания или стресс-тесты с мониторингом, чтобы убедиться, что температура остается нормальной.

      Несмотря на то, что компания Gigabyte не предлагает широкомасштабный отзыв, они могут рассматривать индивидуальные случаи RMA, если это касается клиента. Если на вашей карте обнаружена большая утечка или какие-либо необъяснимые проблемы с температурой, обратитесь в службу поддержки Gigabyte или к продавцу. Имейте в виду, что при нормальных условиях (как отмечает Gigabyte) производительность не должна пострадать. При обращении в службу поддержки можно сфотографировать утечку.

      Если вы планируете приобрести новый графический процессор под брендом Gigabyte, знайте, что в последних серийных версиях приложение gel настроено. Попробуйте приобрести их у розничного продавца, который получил их на складе после конца апреля-мая 2025 года. Если вы покупаете бывшие в употреблении, спросите продавца, не протекала ли когда-нибудь карточка или не вскрывалась ли она. В качестве альтернативы, рассмотрите модели других производителей, если вы хотите полностью отказаться от использования охладителя на гелевой основе.

      Помните, что даже с учетом этой проблемы видеокарты у многих пользователей работают нормально. В нескольких отчетах подчеркивается, что даже с утечкой термогеля графический процессор по-прежнему успешно проходит стресс-тесты и игровые тесты-бенчмарки. Эксперты Gigabyte и независимые эксперты не заметили какого-либо ускоренного износа или сбоев, непосредственно вызванных использованием геля. Тем не менее, обнаружение любого дефекта в высококачественном дорогостоящем компоненте, по понятным причинам, вызывает разочарование. Информированность и заблаговременная проверка вашей карты - лучший способ обеспечить долгосрочное спокойствие.