Apple надеется, что ваши электронные письма исправят сбои в работе ее искусственного интеллекта

      Усилия Apple в области искусственного интеллекта не принесли такого эффекта, как Gemini от Google, Microsoft Copilot или OpenAI ChatGPT. Система искусственного интеллекта, получившая название Apple Intelligence, не улучшила функционал пользователей iPhone и Mac, даже спровоцировав внутренний управленческий кризис в компании. 

      Похоже, что пользовательские данные могут спасти тонущий корабль. Ранее сегодня компания опубликовала исследовательскую работу по машинному обучению, в которой подробно описывается новый подход к обучению встроенного ИИ с использованием данных, хранящихся на вашем iPhone, начиная с электронных писем. Эти электронные письма будут использоваться для улучшения таких функций, как составление резюме по электронной почте и инструменты для написания текстов. 

      Краткое описание обучения ИИ

      Нирав Гондия / Digital Trends

      Прежде чем мы углубимся в детали, вот краткое описание того, как работают инструменты искусственного интеллекта. Первым шагом является обучение, которое, по сути, включает в себя передачу огромного количества созданных человеком данных в “искусственный мозг”. Подумайте о книгах, статьях, научных исследованиях и многом другом. Чем больше данных поступает в чат, тем лучше получаются ответы.

      Это потому, что чат-боты, которые технически известны как Большие языковые модели (LLM), пытаются понять структуру и взаимосвязь между словами. Такие инструменты, как ChatGPT, которые теперь интегрированы в Siri и Apple Intelligence, по сути, являются средствами распознавания слов. 

      Но данных для обучения искусственного интеллекта не так много, и весь процесс занимает много времени и стоит дорого. Итак, почему бы не использовать данные, сгенерированные ИИ, для обучения вашего ИИ? Согласно исследованиям, это технически “отравит” модели ИИ. Это означает более неточные ответы, бессмыслицу и вводящие в заблуждение результаты. 

      Как Apple планирует исправить свой ИИ? 

      Надим Сарвар (Nadeem Sarwar) / Digital Trends

      Вместо того, чтобы полагаться исключительно на синтетические данные, можно улучшить реакцию ИИ-инструмента, усовершенствовав его. Однако лучший подход к обучению ИИ-ассистента - предоставить ему больше человеческих данных. Данные, хранящиеся на вашем телефоне, являются самым богатым источником такой информации, но компания не может просто так это сделать. 

      Это было бы серьезным нарушением конфиденциальности и прямым поводом для судебных исков. 

      Apple намерена получить косвенный доступ к вашим электронным письмам, даже не копируя и не отправляя их на свои серверы. В двух словах, все ваши данные остаются на вашем телефоне. Более того, Apple не собирается технически “читать” ваши электронные письма. Вместо этого программа просто сравнит их с кучей синтетических электронных писем. 

      Секрет в том, чтобы определить, какие синтетические данные наиболее точно соответствуют электронному письму, написанному человеком. Это дало бы Apple представление о том, какие данные являются наиболее реалистичным способом общения людей. До сих пор Apple “обычно” использовала синтетические данные для обучения ИИ, сообщает Bloomberg. 

      “Эти синтетические данные затем могут быть использованы для проверки качества наших моделей на более репрезентативных данных и определения областей улучшения таких функций, как обобщение”, - поясняют в компании. В будущем это может привести к ощутимому улучшению ответов, которые вы получаете от Siri и Apple Intelligence.

      Надим Сарвар / Digital Trends

      Основываясь на реальных данных о людях, Apple планирует усовершенствовать свою систему рассылки резюме по электронной почте и несколько элементов в наборе инструментов для письма. “Содержимое отобранных электронных писем никогда не покидает устройство и никогда не передается Apple”, - заверяют в компании. Apple заявляет, что уже внедрила аналогичные системы обучения, ориентированные на конфиденциальность, для системы Genmoji.

      Почему это важный шаг вперед?

      Прямо сейчас сводки, которые вы получаете по почте благодаря Apple Intelligence, часто могут быть довольно запутанными, а иногда и просто бессмысленными. Статус-кво уведомлений о приложениях не изменился, и ситуация стала настолько серьезной, что Apple пришлось временно приостановить ее после того, как BBC обвинила ее в искажении новостных статей. 

      Ситуация настолько серьезна, что сводные уведомления стали шуткой в наших командных чатах. В своем стремлении обобщить разговоры или электронные письма Apple Intelligence часто объединяет случайные предложения, которые либо не имеют смысла, либо дают совершенно иное представление о том, что происходит на самом деле.

      Основная проблема заключается в том, что ИИ все еще не может справиться с контекстом и намерениями человека. Лучший способ исправить это - обучить его на материале, более ориентированном на ситуацию, с надлежащим пониманием контекста. Недавно появились модели искусственного интеллекта, способные рассуждать, но они не стали волшебной пилюлей. 

      Надим Сарвар / Digital Trends

      Метод, описанный Apple, кажется лучшим из двух возможных. “Этот процесс позволяет нам улучшить тематику и язык наших синтетических электронных писем, что помогает нам обучать наших моделей создавать более качественные текстовые сообщения в таких функциях, как резюме электронной почты, защищая при этом конфиденциальность”, - говорится в сообщении компании. 

      А теперь перейдем к самому интересному. Apple не собирается читать все электронные письма, хранящиеся на iPhone и Mac по всему миру. Вместо этого компания использует подход, основанный на регистрации. В процессе обучения ИИ будут участвовать только те пользователи, которые явно согласились предоставлять Apple данные аналитики устройств. 

      Вы можете включить это, выполнив следующие действия: Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Аналитика и улучшения. Сообщается, что компания воплотит свои планы в жизнь с предстоящими бета-версиями iOS 18.5, iPad 18.5 и macOS 15.5. Соответствующая версия, предназначенная для разработчиков, уже выпущена.