Apple espera que sus correos electrónicos solucionen su IA fallida

      Los esfuerzos de IA de Apple no han tenido el mismo tipo de impacto que Gemini de Google, Copilot de Microsoft o ChatGPT de OpenAI. La pila de IA de la compañía, denominada Apple Intelligence, no ha movido la aguja funcional para los usuarios de iPhone y Mac, incluso desencadenando una crisis de gestión interna en la empresa. 

      Parece que los datos de los usuarios podrían rescatar el barco que se hunde. Hoy temprano, la compañía publicó un documento de investigación de Aprendizaje automático que detalla un nuevo enfoque para entrenar su IA integrada utilizando datos almacenados en su iPhone, comenzando con correos electrónicos. Estos correos electrónicos se utilizarán para mejorar funciones como el resumen de correos electrónicos y las Herramientas de redacción. 

      Un breve resumen de la capacitación en IA

      Nirave Gondhia / Tendencias Digitales

      Antes de profundizar en los detalles, aquí hay un breve resumen de cómo funcionan las herramientas de IA. El primer paso es el entrenamiento, que esencialmente implica alimentar una gran cantidad de datos creados por humanos a un "cerebro artificial"."Piense en libros, artículos, trabajos de investigación y más . Cuantos más datos se alimenten, mejores serán sus respuestas.

      Esto se debe a que los chatbots, que técnicamente se conocen como Grandes Modelos de Lenguaje (LLM, por sus siglas en inglés), intentan comprender el patrón y la relación entre las palabras. Herramientas como ChatGPT, que ahora están integradas en Siri y Apple Intelligence, son esencialmente predictores de palabras. 

      Pero hay una cantidad limitada de datos disponibles para entrenar a una IA, y todo el proceso requiere bastante tiempo y es costoso. Entonces, ¿por qué no usar datos generados por IA para entrenar su IA? Bueno, según la investigación, técnicamente "envenenará" los modelos de IA. Eso significa respuestas más inexactas, escupir tonterías y generar resultados engañosos. 

      ¿Cómo planea Apple arreglar su IA? 

      Nadeem Sarwar / Tendencias digitales

      En lugar de depender únicamente de datos sintéticos, se pueden mejorar las respuestas de una herramienta de IA refinándola y ajustándola. Sin embargo, el mejor enfoque para capacitar a un asistente de IA es brindarle más datos humanos. Los datos almacenados en su teléfono son la fuente más rica de dicha información, pero una empresa no puede simplemente hacer eso. 

      Sería una grave violación de la privacidad y una invitación abierta a demandas judiciales. 

      Lo que Apple pretende hacer es echar un vistazo indirecto a sus correos electrónicos, sin copiarlos ni enviarlos a sus servidores. En pocas palabras, todos sus datos permanecen en su teléfono. Además, Apple técnicamente no va a "leer" sus correos electrónicos. En cambio, simplemente los comparará con una pila de correos electrónicos sintéticos. 

      La salsa secreta aquí es identificar qué datos sintéticos son la coincidencia más cercana para un correo electrónico escrito por un humano. Eso le daría a Apple una idea sobre qué tipo de datos es la forma más realista en que los humanos entablan una conversación. Hasta ahora, Apple "normalmente" ha utilizado datos sintéticos para el entrenamiento de IA, informa Bloomberg. 

      "Estos datos sintéticos se pueden utilizar para probar la calidad de nuestros modelos en datos más representativos e identificar áreas de mejora para características como el resumen", explica la compañía. Podría conducir a mejoras tangibles para las respuestas que obtenga de Siri y Apple Intelligence en el futuro.

      Nadeem Sarwar / Tendencias digitales

      Basándose en lo aprendido a partir de datos humanos realistas, Apple pretende mejorar su sistema de resumen de correo electrónico y algunos elementos del kit de herramientas de escritura. "El contenido de los correos electrónicos muestreados nunca abandona el dispositivo y nunca se comparte con Apple", asegura la compañía. Apple dice que ya ha implementado sistemas de capacitación similares que priorizan la privacidad para el sistema Genmoji.

      ¿Por qué es un paso adelante crucial?

      En este momento, los resúmenes que recibe por cortesía de Apple Intelligence en el correo a menudo pueden ser bastante confusos y, en ocasiones, un galimatías absoluto. El status quo de las notificaciones de aplicaciones no es diferente, y se puso tan mal que Apple tuvo que pausarlo temporalmente después de recibir críticas de la BBC por tergiversar artículos de noticias. 

      La situación es tan mala que las notificaciones resumidas se han convertido en una broma en los chats de nuestro equipo. En su intento por resumir conversaciones o correos electrónicos, Apple Intelligence a menudo agrupa oraciones aleatorias que no tienen sentido o le dan un giro completamente diferente a lo que realmente está sucediendo.

      El problema central es que la IA todavía tiene dificultades con el contexto y la intención humana. La mejor manera de solucionarlo es capacitándolo en material más consciente de la situación con la comprensión contextual adecuada. Recientemente, han llegado a escena modelos de IA capaces de razonar, pero no han sido una píldora mágica. 

      Nadeem Sarwar / Tendencias digitales

      El método descrito por Apple suena como lo mejor de ambos mundos. "Este proceso nos permite mejorar los temas y el lenguaje de nuestros correos electrónicos sintéticos, lo que nos ayuda a entrenar a nuestros modelos para crear mejores resultados de texto en funciones como resúmenes de correo electrónico, al tiempo que protege la privacidad", dice la compañía. 

      Ahora, aquí está la parte buena. Apple no leerá todos los correos electrónicos almacenados en iPhones y Mac en todo el mundo. En cambio, está adoptando un enfoque opcional. Solo los usuarios que hayan aceptado explícitamente compartir datos analíticos del dispositivo con Apple formarán parte del proceso de capacitación en IA. 

      Puede habilitarlo siguiendo esta ruta: Configuración > Privacidad y seguridad > Análisis y mejoras. Según los informes, la compañía pondrá en marcha los planes con las próximas actualizaciones beta de iOS 18.5, iPad 18.5 y macOS 15.5. Ya se ha lanzado una compilación correspondiente dirigida a desarrolladores.