Revolut sta costruendo le proprie lounge aeroportuali, a partire da Copenaghen nel 2027.

      Revolut, la fintech che ha costruito una fortuna sulla promessa che non avresti mai più dovuto mettere piede in una banca, sta per iniziare a costruire edifici.

      L'azienda ha dichiarato oggi che aprirà le proprie lounge premium negli aeroporti di tutta Europa, con la prima che debutterà nel 2027 all'Aeroporto di Copenaghen, segnando uno dei suoi passi più deliberati finora fuori dallo schermo del telefono e nel mondo fisico.

      Le lounge saranno gestite in collaborazione con Plaza Premium Group, che opera la rete di lounge aeroportuali più grande del mondo, quindi Revolut sta affittando competenze piuttosto che imparare il mestiere dell'ospitalità da zero.

      L'accesso sarà legato ai suoi piani di abbonamento, il che trasforma la lounge in un ulteriore vantaggio in cima ai livelli a pagamento piuttosto che in un servizio aperto a tutti con l'app.

      Hadi Nasrallah, che dirige la divisione New Bets di Revolut, ha definito l'hub danese "la scelta perfetta" in quello che ha descritto come un mercato chiave per la crescita, e l'azienda afferma di avere intenzione di estendere il formato ai mercati europei prioritari da lì. In altre parole, è pensato come un modello piuttosto che un evento isolato.

      Revolut ha aperto il suo primo negozio fisico a Barcellona, uno spazio deliberatamente immersivo piuttosto che una filiale, e ha integrato prenotazioni di viaggio, piani telefonici, una collaborazione di co-working con WeWork e persino un abbonamento ChatGPT in un'app che un tempo si limitava a trasferire denaro.

      La lounge è la logica prossima stanza in quella casa in continua espansione.

      Dietro l'ambizione si trova un bilancio che può sostenerla. Revolut ha registrato 4,2 miliardi di sterline di fatturato lo scorso anno, in aumento del 46%, e la sua linea di abbonamenti, la parte dell'attività a cui le lounge sono progettate per alimentare, è cresciuta del 67% a 708 milioni di sterline.

      Una vendita secondaria di azioni, nel frattempo, valuta l'azienda a circa 115 miliardi di dollari, in aumento rispetto ai 75 miliardi di novembre scorso, che è il tipo di cifra che rende quasi modesta una corsa all'acquisto di proprietà aeroportuali.

      La logica è la fedeltà. Le lounge sono una delle ricompense più ambite nella finanza al consumo, il motivo per cui i viaggiatori sopportano le spese delle carte di credito premium, e possedere lo spazio piuttosto che rivendere quello di qualcun altro consente a Revolut di stampare il proprio marchio nel momento in cui un cliente è più rilassato e più abbiente.

      È lo stesso istinto che guida la sua spinta verso la banca privata e il suo corteggiamento di utenti con spese più elevate mentre mira a una futura quotazione.

      Il tempismo non è nemmeno accidentale. Revolut ha trascorso l'ultimo anno correndo per integrare ogni servizio concepibile in un'unica app, dal trading e crypto alla messaggistica, piani mobili e intelligenza artificiale, in cerca dello status di "super-app" che le fintech occidentali desiderano e quasi mai raggiungono.

      Una lounge è un'espressione fisica della stessa ambizione, un modo per ricordare ai suoi decine di milioni di clienti che il marchio può seguirli dal telefono nella loro tasca al posto vicino alla pista, e per tenere i più ricchi di loro lontani da una carta rivale.

      Le lounge sono costose da allestire e difficili da gestire, il che è presumibilmente il motivo per cui Plaza Premium sta facendo il lavoro pesante, e la categoria è già affollata con Priority Pass, LoungeKey e le stanze delle compagnie aeree stesse.

      Revolut ha anche appena attraversato un disordinato cambio di fornitori di accesso alle lounge che ha infastidito alcuni viaggiatori, un promemoria che i vantaggi danno e, quando i contratti cambiano, tolgono.

      Nessuna di queste cose offusca però il simbolismo. Un'azienda che ha trascorso un decennio a sostenere che la banca apparteneva interamente al tuo telefono sta ora scommettendo che il modo per mantenere i clienti fedeli è dare loro un luogo piacevole dove sedersi.

      Mentre insegue licenze e territori in tutta Europa, Revolut desidera sempre più essere meno un'app che apri e più un mondo in cui vivere, iniziando, in modo appropriato, dalle partenze.