ChatGPT ora ti consente di nominare qualcuno per controllare se le cose si fanno buie.

      OpenAI sta costruendo una rete di sicurezza umana in ChatGPT per i momenti di crisi

      I chatbot AI hanno reso sorprendentemente facile parlare di qualsiasi cosa, e questo include alcuni dei temi più pesanti immaginabili. Questa apertura è sempre stata una spada a doppio taglio. OpenAI sta ora facendo un passo per affrontare questo problema, con una nuova funzionalità che porta una persona fidata nel quadro quando le cose si fanno serie.

      L'azienda sta lanciando una nuova funzionalità chiamata Contatto Fidato, e sta iniziando ad apparire nelle impostazioni di ChatGPT per gli utenti adulti. Permette agli utenti di nominare una persona che può essere avvisata se ChatGPT rileva una seria preoccupazione per l'autolesionismo.

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      Come funziona il Contatto Fidato?

      Impostare un Contatto Fidato è facoltativo, ma se decidi di impostarlo, devi assicurarti che il contatto che stai nominando abbia almeno 18 anni, o 19 in Corea del Sud. Una volta nominata una persona, riceve un invito che spiega cosa significa effettivamente il ruolo, e ha una settimana per accettarlo prima che la funzionalità diventi attiva. Se rifiuta, puoi scegliere qualcun altro.

      Il sistema di allerta stesso non è automatico. Se i sistemi di ChatGPT segnalano una conversazione come potenzialmente preoccupante, il chatbot prima informa l'utente che il suo Contatto Fidato potrebbe essere avvisato, e incoraggia anche l'utente a contattare direttamente con alcuni suggerimenti per avviare la conversazione. Un piccolo team di revisori umani appositamente addestrati interviene quindi per valutare la situazione. Solo se confermano un serio rischio, il contatto viene effettivamente avvisato, tramite email, messaggio di testo o notifica nell'app. L'allerta non condivide trascrizioni della chat o dettagli della conversazione. Dice semplicemente che l'autolesionismo è emerso in un modo potenzialmente preoccupante e chiede al contatto di controllare. OpenAI afferma di mirare a completare quella revisione umana in meno di un'ora.

      OpenAI

      Perché OpenAI sta aggiungendo questo ora?

      Il contatto fidato fa parte di un insieme più ampio di funzionalità di sicurezza sulla piattaforma. In precedenza, OpenAI ha aggiunto funzionalità che consentono ai genitori di ricevere avvisi quando un account adolescente collegato mostra segni di disagio. Il Contatto Fidato è l'estensione per adulti di questa stessa funzionalità. È stato sviluppato con il contributo di clinici, ricercatori e organizzazioni per la salute mentale, inclusa l'American Psychological Association.

      Detto ciò, vale la pena menzionare che il Contatto Fidato non sostituisce le linee di emergenza, i servizi di emergenza o le cure professionali per la salute mentale. ChatGPT continuerà a indirizzare gli utenti verso quelle risorse quando necessario. Gli utenti possono rimuovere o cambiare il loro Contatto Fidato in qualsiasi momento, e i contatti possono rimuoversi quando vogliono.

      La realtà è che ChatGPT viene utilizzato per alcune conversazioni profondamente personali, che OpenAI lo avesse pianificato o meno. Aggiungere una funzionalità come il Contatto Fidato è un passo nella giusta direzione, e anche un'ammissione che un chatbot può fare solo così tanto.

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