Serve First ottiene 5,7 milioni di euro per espandere la sua piattaforma di customer experience guidata dall'IA

      La startup di Milton Keynes, che ha triplicato il fatturato ricorrente annuale nei 12 mesi fino a luglio 2025, sta utilizzando il nuovo round per assumere un Chief Revenue Officer e continuare lo sviluppo del prodotto. Serve First, una piattaforma britannica di esperienza cliente guidata dall'IA, ha raccolto 5,7 milioni di euro (5 milioni di sterline) in nuovi finanziamenti, secondo EU Startups. Il round sarà utilizzato per rafforzare la funzione vendite e marketing dell'azienda, inclusa la nomina di un Chief Revenue Officer, e per supportare il continuo sviluppo del prodotto. Segue un round di 4,6 milioni di sterline completato a luglio 2025 da Pembroke VCT, Mercia Ventures attraverso il Midlands Engine Investment Fund II, Tiny VCT e Techstars, insieme a investitori angel. Serve First è stata fondata nel 2023 da Erol Ayvaz, Alan Mayer e Antony Tagliamonti ed è con sede a Milton Keynes. La sua piattaforma aggrega feedback dei clienti da più fonti, sondaggi in negozio, recensioni online e acquisti misteriosi, e utilizza l'IA per trasformare quei dati in approfondimenti azionabili e flussi di lavoro automatizzati per i team in prima linea. Il 💜 della tecnologia UE Gli ultimi rumori dalla scena tecnologica dell'UE, una storia del nostro saggio fondatore Boris e alcune opere d'arte IA discutibili. È gratuito, ogni settimana, nella tua casella di posta. Iscriviti ora! L'azienda si rivolge a settori tra cui vendita al dettaglio, ospitalità, benessere e gestione delle strutture, con clienti tra cui Aramark ed Elior Group, due delle più grandi aziende di catering a contratto nel Regno Unito. Ayvaz ha trascorso oltre 20 anni nella tecnologia dell'esperienza cliente, inclusi periodi presso Asana e Market Force Information. Ha ottenuto un posto nel programma di accelerazione London Techstars prima del precedente finanziamento ed è stato membro del portafoglio del Midlands Engine Investment Fund II. L'azienda ha triplicato il suo fatturato ricorrente annuale nei 12 mesi precedenti al round di luglio 2025 e ha raddoppiato il proprio personale. Il nuovo capitale è destinato ad accelerare l'espansione internazionale in Europa e negli Stati Uniti, costruendo su un mercato del Regno Unito che l'azienda afferma di aver convalidato attraverso vittorie di contratti aziendali. Si prevede che il mercato del software di gestione dell'esperienza cliente crescerà di 17,1 miliardi di dollari tra il 2024 e il 2029 con un CAGR del 15,7%, secondo Technavio, una tendenza di mercato che Serve First e i suoi investitori hanno citato come centrale per la loro fiducia nel settore.