Serve First asegura €5.7M para escalar su plataforma de experiencia del cliente impulsada por IA

      La startup de Milton Keynes, que triplicó los ingresos recurrentes anuales en los 12 meses hasta julio de 2025, está utilizando la nueva ronda para contratar a un Director de Ingresos y continuar con el desarrollo del producto. Serve First, una plataforma británica de experiencia del cliente impulsada por IA, ha recaudado 5.7 millones de euros (5 millones de libras) en nueva financiación, según EU Startups. La ronda se utilizará para fortalecer la función de ventas y marketing de la empresa, incluida la designación de un Director de Ingresos, y para apoyar el desarrollo continuo del producto. Esto sigue a una ronda de 4.6 millones de libras completada en julio de 2025 por Pembroke VCT, Mercia Ventures a través del Fondo de Inversión Midlands Engine II, Tiny VCT y Techstars, junto con inversores ángeles. Serve First fue fundada en 2023 por Erol Ayvaz, Alan Mayer y Antony Tagliamonti y tiene su sede en Milton Keynes. Su plataforma agrega comentarios de clientes de múltiples fuentes, encuestas en tienda, reseñas en línea y compras misteriosas, y utiliza IA para transformar esos datos en información procesable y flujos de trabajo automatizados para equipos de primera línea. El 💜 de la tecnología de la UE Las últimas novedades de la escena tecnológica de la UE, una historia de nuestro sabio fundador Boris y algunas obras de arte de IA cuestionables. Es gratis, cada semana, en tu bandeja de entrada. ¡Regístrate ahora! La empresa se dirige a sectores que incluyen retail, hospitalidad, bienestar y gestión de instalaciones, con clientes como Aramark y Elior Group, dos de las empresas de catering por contrato más grandes del Reino Unido. Ayvaz ha pasado más de 20 años en tecnología de experiencia del cliente, incluyendo tiempo en Asana y Market Force Information. Aseguró un lugar en el programa de aceleración de London Techstars antes de la recaudación anterior y fue miembro de la cartera del Fondo de Inversión Midlands Engine II. La empresa triplicó sus ingresos recurrentes anuales en los 12 meses previos a la ronda de julio de 2025 y duplicó su plantilla. El nuevo capital está destinado a acelerar la expansión internacional hacia Europa y EE. UU., basándose en un mercado del Reino Unido que la empresa dice haber validado a través de ganancias de contratos empresariales. Se prevé que el mercado de software de gestión de la experiencia del cliente crezca en 17.1 mil millones de dólares entre 2024 y 2029 a una tasa compuesta anual del 15.7%, según Technavio, una tendencia de mercado que Serve First y sus inversores han citado como central para su confianza en el sector.