Revolut lancia il suo nuovo assistente AI AIR per i clienti del Regno Unito

      Revolut, la piattaforma bancaria virtuale britannica, ha appena lanciato il suo nuovo assistente finanziario AI chiamato AIR (AI di Revolut) per i suoi oltre 13 milioni di clienti nel Regno Unito.

      Il nuovo assistente AI consente ai clienti di gestire le proprie finanze tramite chat nell'app, le loro intuizioni sulle spese, il monitoraggio degli investimenti, il monitoraggio degli abbonamenti e la gestione delle carte. Fornisce anche capacità di assistenza ai viaggi, come la pianificazione del budget per i viaggi e l'acquisto di eSIM Revolut nell'app.

      Questo nuovo servizio innovativo è progettato per evolvere il concetto di chatbot, semplificando l'esperienza bancaria digitale da navigazione e clic multipli. I clienti possono chattare con il copilota scorrendo verso il basso dal centro dello schermo nella pagina di atterraggio dell'app Revolut, oppure andare su Profilo → Chat → AIR.

      L'azienda sottolinea come AIR abbia una rigorosa politica di zero retention dei dati e possa accedere solo ai dati che i clienti vedono già, come transazioni, investimenti e carte.

      Tuttavia, questa non è la prima azienda Fintech a lanciare un assistente AI agentico. Klarna lo ha implementato per scopi di servizio clienti, mentre il concorrente danese Lunar afferma che circa il 75% delle chiamate dei suoi clienti è gestito dal suo assistente vocale AI.

      Più importante, il principale concorrente del Regno Unito, Starling bank, ha lanciato quello che hanno chiamato il "primo assistente finanziario AI agentico del Regno Unito" lo scorso marzo, offrendo capacità simili a quelle dell'assistente AIR di Revolut.

      Julia Ponomareva, direttrice dell'esperienza cliente e dei prodotti AI, ha sottolineato come AIR non sia solo un assistente AI: "Crediamo che l'era della navigazione attraverso schede e menu infiniti sia finita. Con AIR, stiamo offrendo un nuovo livello di intelligenza finanziaria che è sia potente che senza sforzo. Non è solo un assistente; è un co-pilota che eleva la vita quotidiana, rendendo la gestione finanziaria facile e naturale come inviare un messaggio."

      Sottolineando come questo nuovo strumento offra un nuovo livello di intelligenza finanziaria senza compromettere la privacy dei clienti.

      

      

      

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