OpenAI collabora con Smartly per portare annunci conversazionali su ChatGPT

      Sei settimane è tutto ciò che ci è voluto. Il 9 febbraio, OpenAI ha attivato la pubblicità all'interno di ChatGPT per gli utenti del piano gratuito negli Stati Uniti. Entro la fine di marzo, l'azienda ha rivelato che il progetto pilota aveva superato i 100 milioni di dollari di entrate annualizzate, attirato più di 600 inserzionisti e raggiunto meno di un quinto degli utenti idonei. Ora OpenAI sta reclutando aiuto esterno per rendere quegli annunci notevolmente più ambiziosi. Secondo Business Insider, l'azienda sta collaborando con Smartly, la piattaforma di automazione pubblicitaria con sede a Helsinki, per portare unità pubblicitarie conversazionali e interattive a ChatGPT, formati che non si limitano a stare accanto a una risposta ma rispondono all'utente a loro volta.

      La partnership segna un'escalation silenziosa ma significativa rispetto ai posizionamenti statici e etichettati che OpenAI ha introdotto quando ha confermato per la prima volta i suoi piani pubblicitari a gennaio. In quei primi test, una scheda sponsorizzata potrebbe apparire sotto una query di prodotto, un annuncio di friggitrice ad aria dopo una domanda sugli elettrodomestici da banco, per esempio, o una promozione di hotel dopo un'inchiesta di viaggio. I nuovi formati conversazionali, secondo la descrizione di Smartly della collaborazione, consentirebbero a un utente di cliccare su un annuncio e accedere a un'esperienza di chatbot che offre suggerimenti personalizzati, trasformando di fatto l'annuncio in un dialogo secondario all'interno dell'interfaccia di ChatGPT.

      Smartly, che ha riportato circa 101 milioni di dollari di entrate nel 2025 ed è valutata circa 300 milioni di dollari, è meglio conosciuta per aiutare i marchi a ottimizzare le campagne su Meta, Google, TikTok e Snapchat in tempo reale. Il suo ruolo nella partnership con ChatGPT sembra concentrarsi sull'ottimizzazione delle prestazioni, regolando creatività e targeting al volo in base a come gli utenti interagiscono con i nuovi formati. OpenAI ha inoltre coinvolto Criteo, la società francese di commercio-media, come suo primo partner formale nel settore della tecnologia pubblicitaria, collegando circa 17.000 inserzionisti all'inventario di ChatGPT dal 2 marzo. L'azienda ha anche tenuto discussioni preliminari con The Trade Desk per espandere ulteriormente le vendite pubblicitarie, secondo The Information, anche se non è stato annunciato alcun accordo.

      L'infrastruttura commerciale si sta assemblando rapidamente. Alla fine di marzo, OpenAI ha assunto David Dugan, un ex vicepresidente di Meta che ha guidato la divisione clienti e agenzie globali della piattaforma per oltre un decennio, per gestire il suo nuovo team globale di soluzioni pubblicitarie. Dugan riporta al direttore operativo Brad Lightcap e si unisce a un gruppo di leadership che include già Fidji Simo, l'ex dirigente di Facebook che ricopre il ruolo di CEO della divisione applicazioni di OpenAI, e Denise Dresser, l'ex CEO di Slack che è stata nominata chief revenue officer nel dicembre 2025. Le assunzioni suggeriscono un'azienda che non sta più sperimentando con la pubblicità ma sta costruendo un'organizzazione di vendita permanente attorno ad essa.

      Il 💜 della tecnologia dell'UE Gli ultimi rumori dalla scena tecnologica dell'UE, una storia del nostro saggio fondatore Boris e alcune opere d'arte AI discutibili. È gratuito, ogni settimana, nella tua casella di posta. Iscriviti ora! OpenAI ha detto agli investitori di aspettarsi che le entrate dei consumatori di ChatGPT superino i 17 miliardi di dollari nel 2026, con la pubblicità che rappresenta una quota significativa del reddito proveniente dalla sua base di utenti non paganti. I calcoli sono suggestivi: l'azienda afferma di avere più di 800 milioni di utenti attivi settimanali, ma solo circa il 5% paga per abbonamenti. Gli strumenti pubblicitari self-service, che rimuoverebbero l'attuale impegno minimo di 200.000 dollari e aprirebbero la piattaforma a piccole e medie imprese, sono previsti per il lancio questo mese. I progetti pilota in Canada, Australia e Nuova Zelanda dovrebbero seguire, con una più ampia espansione internazionale pianificata per tutto l'anno.

      I prezzi iniziali sono stati aggressivi. Gli annunci di ChatGPT sono stati lanciati a circa 60 dollari per mille impressioni, un premio che OpenAI giustifica con i dati di prestazione iniziali: Criteo riporta che gli utenti riferiti da modelli linguistici di grandi dimensioni convertono a un tasso 1,5 volte superiore rispetto ad altri canali. Quasi l'80% delle piccole e medie imprese ha segnalato interesse per la pubblicità sulla piattaforma, una cifra che, se si traduce in spesa reale una volta aperto l'accesso self-service, rappresenterebbe un ramp-up straordinariamente rapido.

      L'architettura della privacy attorno a questi annunci determinerà se i formati conversazionali avranno successo o provocheranno una reazione negativa che danneggia l'appeal principale di ChatGPT. OpenAI afferma che le conversazioni rimangono private e non vengono mai condivise con gli inserzionisti, che ricevono solo dati aggregati sulle prestazioni come visualizzazioni e clic. Gli annunci sono vietati nelle vicinanze di argomenti relativi alla salute, alla salute mentale e alla politica. Gli utenti sotto i 18 anni non li vedono. Ma le garanzie non hanno messo a tacere i critici. Zoe Hitzig, un'ex ricercatrice di OpenAI, ha sostenuto pubblicamente che l'azienda sta costruendo un motore economico i cui incentivi alla fine sovrascriveranno le proprie regole, notando che ChatGPT detiene un archivio senza precedenti di conversazioni profondamente personali. I dati di tracciamento degli acquisti possono tornare a OpenAI quando un utente clicca su un annuncio e completa una transazione, e la politica sulla privacy aggiornata dell'azienda consente funzionalità di sincronizzazione dei contatti che potrebbero elaborare il numero di telefono di un utente anche se quell'utente non ha optato personalmente.

      I concorrenti sono stati rapidi a sfruttare l'apertura. Anthropic, produttore del chatbot Claude, ha trasmesso pubblicità durante il Super Bowl che contrastavano implicitamente il suo modello senza pubblicità con la decisione di OpenAI. Il messaggio era chiaro: una azienda tratta i suoi utenti come prodotto, l'altra no. Se quella distinzione abbia importanza per le centinaia di milioni di persone che usano ChatGPT gratuitamente rimane una domanda aperta, ma il rischio reputazionale non è trascurabile per un'azienda che si è posizionata come custode responsabile dell'intelligenza artificiale generale.

      Il formato pubblicitario conversazionale che Smartly sta aiutando a costruire rappresenta qualcosa di genuinamente nuovo nella pubblicità digitale — non un banner, non un link sponsorizzato, ma un dialogo che imita l'interfaccia che l'utente è venuto a ChatGPT per avere in primo luogo. Se funziona come previsto, potrebbe sfumare la linea tra contenuti commerciali e organici più efficacemente di qualsiasi cosa Google o Meta abbia tentato. Se erode la fiducia che ha reso ChatGPT l'applicazione per consumatori a crescita più rapida nella storia, OpenAI avrà scambiato il suo asset più prezioso per un flusso di entrate che avrebbe potuto costruire con maggiore cautela. Il tasso annualizzato di 100 milioni di dollari suggerisce che il primo risultato è più probabile. L'assunzione di un intero team pubblicitario dell'era Meta suggerisce che OpenAI non sta lasciando nulla al caso.