Come prosperare con gli agenti AI-suggerimenti di uno stratega HP

      La rapida ascesa degli agenti AI sta scatenando sia eccitazione che allarme.

      Il loro potere sta nella loro capacità di completare i compiti con crescente autonomia. Molti possono già perseguire obiettivi in più fasi, prendere decisioni e interagire con sistemi esterni, il tutto con un input umano minimo. I team di agenti di intelligenza artificiale stanno iniziando a collaborare, ognuno con un ruolo specializzato. Man mano che la loro autonomia aumenta, sono pronti a rimodellare innumerevoli processi aziendali.

      I giganti della tecnologia li stanno annunciando come il futuro del web. Alla conferenza Build di Microsoft di questa settimana, la società ha dichiarato che siamo entrati “nell'era degli agenti AI."Il CEO di OpenAI Sam Altman si è unito all'evento, proclamando il nuovo strumento Codex del suo laboratorio come" una vera esperienza di codifica agentica."Lo ha definito" uno dei più grandi cambiamenti nella programmazione che abbia mai visto.”

      Al di là del clamore, le applicazioni pratiche stanno rapidamente emergendo. Gli agenti AI stanno già assistendo in varie attività, dalla generazione di codice e dal rilevamento delle minacce informatiche alle richieste del servizio clienti e alle campagne di marketing per lo shopping. 

      In poco tempo, potrebbero diventare assistenti esecutivi completi, gestendo le tue e-mail, il calendario e i progetti. Ma per sfruttare le opportunità, le persone devono prepararsi ora.

      Cihangir Kocak li sta aiutando a fare proprio questo. Principal business e AI strategist di HP, Kocak guida le organizzazioni attraverso la trasformazione digitale. Crede che gli agenti AI scateneranno una nuova ondata di opportunità.

      "Stiamo andando verso un futuro in cui tutti avranno un agente AI come assistente”, dice.

      Alla conferenza TNW di quest'estate, Kocak ospiterà due sessioni sugli agenti AI. Il 19 giugno, terrà un keynote sulla loro ascesa. Il giorno dopo, si unirà a Joost Bos, Senior AI Engineer di Deloitte, per una masterclass intitolata " Agentic AI: Architecting the Future of Business.”

      Prima dell'evento, ha condiviso alcuni dei suoi suggerimenti.

      1. Capire cosa possono fare gli agenti AI

      Gli agenti AI evolvono modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) da responder passivi a risolutori di problemi attivi. Con strumenti, memoria e obiettivi definiti, possono completare compiti complessi da soli.

      "I grandi modelli linguistici agiscono come il cervello e gli agenti di intelligenza artificiale come le mani, il che significa che possono anche agire”, dice Kocak. "Possono fare le cose per te in modo autonomo.”

      Gli agenti possono anche collaborare. Uno potrebbe procurarsi prodotti, un altro gestire la logistica, un terzo costruire il tuo sito Web e un quarto scrivere la copia di marketing. In futuro, le aziende potrebbero aver bisogno dei propri agenti per interagire con gli altri. Il tuo assistente AI potrebbe collaborare con loro per prenotare il miglior servizio per le tue esigenze.

      I corsi gratuiti di Hugging Face, Salesforce e Microsoft sono buoni punti di partenza per esplorare le possibilità.

      Dopo aver compreso le basi, puoi metterle in pratica. 

      2. Inizia a sperimentare

      Kocak si aspetta che gli agenti AI rimodellino rapidamente i luoghi di lavoro. "Credo che entro cinque anni, tutto sarà cambiato a causa degli agenti AI”, dice. "Potrebbe essere anche molto meno di cinque anni, forse due o tre anni.”

      Molte aziende stanno già spostando numerosi compiti dagli umani all'IA. Nel prossimo futuro, le persone che reclutano potrebbero richiedere esperienza di lavoro con agenti AI.

      "Presto, molte di queste aziende chiederanno persone in grado di lavorare con agenti AI”, afferma Kocak. Il suo consiglio? "Sporcati le mani. Gioca con esso, sperimenta con esso — ma fallo consapevolmente.”

      Uno strumento che raccomanda è LM Studio, un'app desktop per l'esecuzione di LLM localmente. Ma la sua raccomandazione chiave è semplicemente iniziare.

      "Basta fare qualcosa per avere una sensazione di esso. Una volta che avete che, è il momento per il prossimo passo.”

      3. Trova casi d'uso

      Dopo aver testato alcuni strumenti, Kocak suggerisce di identificare dove possono aggiungere valore. Consiglia di cercare attività in cui l'IA può liberare il tuo tempo e iniziare in piccolo.

      "Cosa ti costa più tempo? Cosa non ti piace fare? Quando capisci queste cose, puoi guardare come gli agenti AI possono aiutarti.”

      Kocak utilizza LLM locali per attività sensibili alla privacy e ChatGPT per quelle pubbliche, come la redazione di post di LinkedIn nella sua stessa voce.

      "Fa risparmiare almeno la metà del mio tempo", dice.

      4. Focus sui dati

      La vera magia degli agenti AI emerge quando sono personalizzati con la tua scelta di dati. Strumenti generici come ChatGPT possono gestire attività ampie. Ma se vuoi qualcosa su misura, gli agenti addestrati sulla tua scelta di dati possono offrire prestazioni più nitide.

      Quella conoscenza interna può trasformare un agente generico in una centrale elettrica su misura. “Ciò che rende speciale una soluzione AI è quando la si alimenta con i propri dati", afferma Kocak. "Allora si avrà una soluzione che può operare in modo diverso rispetto a qualsiasi altra cosa.”

      5. Mantenere la supervisione umana

      Sebbene gli agenti di intelligenza artificiale possano agire autonomamente, la supervisione umana rimane vitale. Gli agenti sono potenti, ma non impeccabili. Dare loro troppa libertà è rischioso.

      "È saggio avere un umano nella stanza", dice. "Il futuro saranno agenti di intelligenza artificiale più umani-questa sarà la combinazione più vantaggiosa.”

      6. Stai al sicuro

      Man mano che gli strumenti di intelligenza artificiale diventano più accessibili, i problemi di sicurezza aumentano. Tra le minacce ci sono fughe di dati, attacchi contraddittori e agenti che vanno fuori dai binari. C'è anche il rischio di perdere un vantaggio competitivo. 

      "Le parti esterne possono prendere i tuoi dati e inviarli ai loro server”, afferma Kocak. "Possono quindi utilizzare tutti i dati sensibili nelle conversazioni per ottimizzare i loro modelli.”

      Molti rischi possono essere ridotti implementando modelli locali open source, in particolare per dati sensibili e casi d'uso.

      "Se vuoi davvero un vantaggio competitivo, devi correre e possedere la tua IA. Questo ti distingue", dice Kocak.

      Aggiunge che le persone non dovrebbero avere paura, ma essere coscienti. Gli strumenti closed-source e basati su cloud come ChatGPT rimangono utili, ma i dati e le attività sensibili potrebbero richiedere alternative più sicure.

      "Basta essere consapevoli di quali informazioni si entra. E ricorda che c'è un'altra opzione, migliore, di eseguire localmente il tuo modello di linguaggio di grandi dimensioni.”

      7. Abbracciare il futuro

      Come la rivoluzione industriale e l'automazione di fabbrica hanno fatto prima di loro, gli agenti AI trasformeranno i posti di lavoro. Alcuni ruoli scompariranno, ma ne emergeranno di nuovi.

      Un saldatore potrebbe diventare un operatore di saldatori robotici. Un impiegato di inserimento dati potrebbe supervisionare gli agenti AI. Kocak è ottimista sulle possibilità.

      "Le nostre capacità fondamentali come esseri umani — come essere creativi, trovare soluzioni fuori dagli schemi ed empatia-verranno alla ribalta.”

      Questi suggerimenti sono solo un assaggio di ciò che Kocak fornirà alla conferenza TNW. Se vuoi controllare le sue sessioni-o qualsiasi altra cosa nell'agenda dell'evento - abbiamo un'offerta speciale per te. Usa il codice TNWXMEDIA2025 alla cassa del biglietto per ottenere il 30% di sconto.