Google Maps ahora puede pedir tu comida, reservar tu hotel y leer tu calendario. Preguntar a Maps se ha convertido en un agente.
TL;DRLas funciones de Ask Maps de Google Maps obtienen características agentivas: pedidos de comida, reservas de hoteles, entradas para eventos. La Inteligencia Personal conecta Gmail y Calendar para respuestas personalizadas. Se está implementando en EE. UU.
Google Maps ya no solo da direcciones. La compañía anunció el jueves que Ask Maps, la función conversacional impulsada por Gemini que lanzó en marzo, está ganando capacidades agentivas que le permiten pedir comida, reservar hoteles y encontrar entradas para eventos. Los usuarios pueden describir lo que quieren en lenguaje natural, y Ask Maps mostrará opciones, llenará un carrito y pasará el pago a plataformas asociadas como Uber Eats, Toast y Square.
El flujo de reservas de hoteles funciona de manera similar. Un usuario puede escribir algo como “encuéntrame un hotel de alta calificación con un ambiente artístico cerca de un gimnasio en el centro de Miami para el próximo fin de semana”, y Ask Maps comparará precios y verificará disponibilidad antes de presentar opciones. Los usuarios hacen clic en el sitio web de un socio para completar la reserva. El descubrimiento de eventos sigue el mismo patrón: pregunta sobre shows de comedia o música en vivo cercanos y Ask Maps devuelve opciones con enlaces para comprar entradas. Las nuevas características agentivas se están implementando en EE. UU.
La adición más significativa es la Inteligencia Personal, que conecta Ask Maps con el Gmail y Google Calendar de un usuario. Con permiso, la función puede hacer referencia a detalles de vuelos, reservas de cena o horarios de conferencias que están en la bandeja de entrada de un usuario para proporcionar recomendaciones personalizadas sin que el usuario tenga que detallar cada aspecto. Está desactivada por defecto. Ask Maps también recordará conversaciones anteriores, por lo que los usuarios pueden retomar la planificación del viaje donde lo dejaron. También se está implementando un widget de tránsito en vivo que rastrea retrasos en tiempo real.
La actualización es el ejemplo más claro hasta ahora de Google convirtiendo sus productos en agentes que completan tareas en lugar de solo responder preguntas. En I/O en mayo, Google reemplazó el cuadro de búsqueda con agentes de IA que monitorean la web, construyen herramientas personalizadas y actúan en nombre de un usuario. Ask Maps ahora está haciendo lo mismo dentro de una aplicación de navegación utilizada por más de mil millones de personas mensualmente. La pregunta es si los usuarios confiarán en un mapa para pedir su almuerzo y si los restaurantes, hoteles y plataformas de venta de entradas al otro lado de esas transferencias lo verán como distribución o desintermediación.
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