Netflix está preocupado porque la gente no está viendo suficiente, así que su próximo movimiento podría cambiar la aplicación para siempre.

      Netflix ha pasado años diciéndole a la industria del entretenimiento que los originales dignos de maratón y una experiencia de usuario simple eran suficientes para mantenerse a la vanguardia. Esa estrategia ayudó a convertirlo en el servicio de streaming más grande del mundo. Pero, según un informe del Wall Street Journal, la compañía está cada vez más preocupada por una métrica diferente: el compromiso.

      Mientras Netflix continúa publicando ganancias saludables y mantiene una de las tasas de cancelación de suscriptores más bajas de la industria, los ejecutivos están viendo, según informes, señales tempranas de que las personas están pasando menos tiempo viendo contenido. Eso importa porque el compromiso – no solo el número de suscriptores – se ha convertido en uno de los mayores indicadores de si los clientes se quedarán, verán anuncios y continuarán pagando por el servicio.

      Netflix está explorando nuevas formas de mantener a los espectadores viendo

      Según personas familiarizadas con las discusiones citadas por el Wall Street Journal, los ejecutivos de Netflix han debatido recientemente la introducción de canales en vivo, siempre activos, dedicados a géneros o programas específicos. En lugar de pedir a los espectadores que decidan qué ver a continuación, los canales transmitirían contenido continuamente en un formato de televisión tradicional.

      La compañía también ha explorado, según informes, la posibilidad de agrupar otros servicios de streaming, incluyendo Peacock de NBCUniversal, directamente dentro de la aplicación de Netflix. Similar a cómo Amazon Prime Video y Apple TV venden suscripciones de terceros, Netflix podría eventualmente convertirse en un mercado donde los usuarios gestionen múltiples servicios de streaming desde una única interfaz.

      Jen Karner / Digital Trends

      Estas conversaciones representan un cambio notable para Netflix. El ex co-CEO Reed Hastings defendió la simplicidad y resistió convertir a Netflix en una plataforma al estilo de la televisión por cable. Pero el panorama del streaming ha cambiado drásticamente.

      La competencia se ha intensificado por parte de Disney+, HBO Max y YouTube. Al mismo tiempo, servicios gratuitos con anuncios como Tubi y The Roku Channel continúan atrayendo a los espectadores con canales lineales que requieren poca toma de decisiones. Incluso Netflix se ha alejado gradualmente de su filosofía original al lanzar un nivel con anuncios y experimentar con contenido más corto y de menor costo, incluyendo pódcast de video y clips de editores como BuzzFeed y Condé Nast.

      La batalla ya no se trata de suscriptores; se trata de atención

      Para los espectadores, estos cambios podrían alterar fundamentalmente cómo se siente Netflix. La plataforma construyó su reputación en la visualización bajo demanda, pero los canales en vivo y las suscripciones agrupadas harían que se asemeje más que nunca a un centro de televisión tradicional.

      El cambio también refleja preocupaciones más amplias sobre el crecimiento. La participación de Netflix en la visualización de televisión en EE. UU. cayó, según informes, al 7.8% en abril, su nivel más bajo desde mayo de 2025, según Nielsen. Las acciones de la compañía también han caído más del 40% en el último año, lo que ha llevado a los inversores a cuestionar si el compromiso ha alcanzado su punto máximo en mercados maduros como Estados Unidos.

      Jakub Porzycki/NurPhoto a través de Getty Images

      Netflix no se está quedando quieto. La compañía se asoció recientemente con el canal francés TF1 para llevar programación en vivo – incluyendo noticias – a los suscriptores en Francia, y se están explorando acuerdos similares en otras partes de Europa y América Latina. Los ejecutivos también están evaluando oportunidades selectivas de deportes en vivo, incluyendo discusiones reportadas sobre la oferta de derechos de transmisión de la Copa Mundial de la FIFA 2030 y 2034.

      La estrategia tiene sentido comercial. La programación en vivo mantiene a los espectadores viendo en tiempo real, haciendo que los anuncios sean significativamente más valiosos porque no se pueden omitir. Netflix generó aproximadamente $1.5 mil millones en ingresos publicitarios el año pasado y ha declarado públicamente que espera que esa cifra se duplique en 2026.

      Si estas ideas finalmente se convierten en productos sigue siendo un misterio. Pero una cosa se está volviendo cada vez más clara: Netflix ya no cree que ganar las guerras del streaming se trate simplemente de tener la biblioteca más grande. Mantener a los espectadores comprometidos puede resultar incluso más importante que agregar nuevos suscriptores.