Prosus lanza ToqanClaw, un constructor de herramientas al estilo OpenClaw para sus 5 millones de comerciantes.

      El grupo listado en Ámsterdam está poniendo la construcción de aplicaciones conversacionales frente a restaurantes y comerciantes, los usuarios que dice que la IA ha dejado atrás hasta ahora.

      Prosus ha lanzado ToqanClaw, una plataforma que permite a las personas construir aplicaciones, paneles de control y automatizaciones describiendo lo que quieren en un lenguaje sencillo, de la misma manera que explicarían una tarea a un colega.

      El grupo tecnológico listado en Ámsterdam lo presentó hoy, presentándose como la primera empresa en Europa en poner herramientas al estilo OpenClaw frente a sus socios comerciales a gran escala.

      La idea es eliminar al ingeniero del proceso. Un propietario de restaurante que quiere un panel de análisis de entregas, o un comerciante que quiere automatizar un informe semanal, puede describir la herramienta en una conversación y hacer que se construya sin escribir código, abrir un ticket o esperar a un equipo de TI.

      Prosus dice que la plataforma está lista de inmediato y que se conecta a más de 20 modelos de IA subyacentes para elegir el mejor para una tarea dada, lo que afirma que la hace más barata que las alternativas.

      ToqanClaw se basa en Toqan, la plataforma de IA interna que Prosus ha estado desarrollando para su propio personal, y hereda la postura de datos de ese sistema: la empresa dice que los datos de un cliente permanecen bajo su control y nunca se utilizan para entrenar modelos de terceros.

      Ese detalle es el punto de todo el ejercicio. Informes anteriores habían descrito a Prosus construyendo un rival de OpenClaw para eludir las preocupaciones de privacidad europeas, y ToqanClaw es el producto al que se referían esos informes.

      Es una postura diferente de los rivales que han construido directamente sobre la plataforma, como hizo Tencent con sus agentes empresariales ClawPro.

      Los usuarios objetivo son aquellos que Prosus argumenta que la IA convencional ha ignorado. Está haciendo la plataforma disponible para más de cinco millones de restaurantes, comerciantes y emprendedores en su ecosistema, negocios que han carecido de los equipos técnicos para construir su propio software.

      El marco se basa en el mismo argumento de democratización que ha rodeado el auge más amplio de OpenClaw y sus herramientas de agentes, ahora dirigidas a pequeños comerciantes en lugar de desarrolladores.

      Prosus presentó cifras detrás de su propio uso del enfoque. El director ejecutivo Fabricio Bloisi dijo que el grupo había pasado 18 meses construyendo internamente, alcanzando 60,000 agentes y 10,000 aplicaciones hechas por personas que nunca habían escrito una línea de código.

      La empresa también dijo que ha entrenado un modelo de comercio especializado, que llama el Modelo de Comercio Grande, con datos de más de mil millones de clientes y 500 millones de interacciones diarias, y que conectarlo a ToqanClaw permite a los agentes comenzar a anticipar lo que un negocio necesita en lugar de solo ejecutar instrucciones.

      El lanzamiento vino con ejemplos de clientes, todos proporcionados por la empresa. Lebkov & Sons, una cadena de cafeterías holandesa, supuestamente ha reducido la elaboración de informes financieros de semanas a 30 minutos.

      Burger & Frites, una cadena de hamburguesas de Róterdam, construyó un agente de análisis de entregas que la empresa dice que le ahorra alrededor de 21,000 € al mes; y Poke Perfect, una cadena de poke-bowls, creó un asistente de operaciones basado en WhatsApp que redujo las consultas rutinarias del personal en un 70%.

      Las cifras son de Prosus, no auditadas de forma independiente.

      Junto a ToqanClaw, Prosus también lanzó Zapia, un asistente de IA orientado al consumidor que respalda, en un lanzamiento más amplio.

      Zapia maneja tareas de principio a fin, siendo el ejemplo dado encontrar un restaurante, hacer una lista corta de opciones en un chat grupal familiar, esperar votos y reservar la mesa, y Prosus dice que más de seis millones de personas ya lo utilizan, principalmente en América Latina.

      Ahora está disponible en la App Store, Google Play y la web, con un nivel gratuito que cubre la mayoría del uso personal y un plan de pago para usuarios más intensivos.

      Ambos lanzamientos fueron programados para Prosus Forward, el evento inaugural de productos del grupo, donde presentó una propuesta centrada en la IA construida en torno a la misma idea: que poseer los datos y la relación con el cliente, en lugar del modelo, es la ventaja que vale la pena tener.

      La prueba más difícil, como con cualquier herramienta que promete construir software a partir de una oración, es si los comerciantes siguen utilizando lo que crean una vez que la demostración ha terminado.