Google reparará gratis la pantalla defectuosa de tu Pixel 9 Pro y Pixel 9 Pro XL.
Google está implementando un nuevo programa de reparación extendida para la gama Pixel 9 Pro tras confirmar un defecto en la pantalla que afecta a algunas unidades.
Prakhar Khanna / Digital Trends
El 8 de diciembre de 2025, Google lanzó discretamente un "Programa de Reparación Extendida" que cubre el Pixel 9 Pro y el Pixel 9 Pro XL. Un número limitado de dispositivos de la serie presenta problemas en la pantalla. Además, la compañía también ha puesto en marcha un "Programa de Garantía Extendida" para el Pixel 9 Pro Fold.
Los criterios de elegibilidad para el programa de reparación son algo extraños, ya que requieren una "línea vertical en la pantalla" que "va de abajo hacia arriba". Además, el "parpadeo de la pantalla en los dispositivos Pixel 9 Pro también califica". Google también aclara que las pantallas o cristales de cobertura agrietados, así como daños como la intrusión de líquidos, pueden descalificar un dispositivo.
Christine Romero-Chan / Digital Trends
Mientras que el alcance de los problemas que afectan al Pixel 9 Pro y al Pixel 9 Pro XL está claro, Google no aclara los del Pixel 9 Pro Fold. "Google ofrece un programa de garantía extendida para proporcionar cobertura de soporte a los dispositivos Pixel 9 Pro Fold afectados durante 3 años a partir de la fecha de compra minorista original", menciona la página de soporte oficial.
Sin embargo, la página indica que los propietarios del Pixel 9 Pro Fold afectados "pueden ser elegibles para un reemplazo sin cargo". Esta medida marca las acciones de soporte postlanzamiento más importantes de Google para sus teléfonos Pixel insignia, incluido el plegable. Al reconocer un defecto de hardware y ofrecer reparación o reemplazo sin coste adicional, la compañía está priorizando la confianza a largo plazo de los clientes.
Andy Boxall / Digital Trends
Si posees uno de los tres smartphones —el Pixel 9 Pro, el Pixel 9 Pro XL o el Pixel 9 Pro Fold— y estás experimentando la línea vertical, parpadeos u otros problemas relacionados con el hardware del dispositivo, puedes repararlo gratis. Todo lo que debes hacer es visitar las páginas de soporte enlazadas arriba, hacer clic en "Comprobar opciones de reparación" e introducir tu IMEI o número de serie para iniciar el proceso de reparación.
El éxito y la satisfacción de los usuarios con este programa de reparación podrían establecer un nuevo punto de referencia para el soporte posventa de Google, especialmente para los modelos más antiguos.
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