Víctima de robo de iPhone demanda a Apple. También despierta una nueva esperanza para los demás

      Los teléfonos inteligentes son el centro de nuestra existencia digital. No solo porque abren las puertas a la comunicación y la conexión social, sino también por su papel como guardianes de nuestras vidas financieras y profesionales. 

      Huelga decir que un iPhone robado puede cambiar tu vida de muchas maneras, pero es aún más difícil recuperar esos preciosos archivos almacenados en el dispositivo. Algunas víctimas del robo de iPhone finalmente pueden tener una oportunidad, gracias a una demanda contra Apple por no ofrecer suficiente ayuda en los esfuerzos de recuperación.

      Según el Washington Post, una víctima de robo de iPhone llamada Michael Mathews presentó un caso legal contra la compañía en el Tribunal de Distrito de los EE.UU. para el Distrito Norte de California. El demandante busca acceso a datos por valor de dos terabytes que abarcan "toda su vida digital, incluida la de su familia", junto con damages 5 millones en daños. 

      Corey Gaskin / Tendencias Digitales

      A Mathews, un ejecutivo tecnológico de Minnesota, le robaron su iPhone en Arizona. El dispositivo contenía no solo datos personales, sino también información crucial relacionada con sus declaraciones de impuestos e investigación profesional. El iPhone robado fue un revés masivo, que llevó al cierre de su firma de consultoría tecnológica. 

      La víctima afirma que, a pesar de la sólida evidencia de propiedad, Apple se ha negado a restablecer las Claves de Recuperación de su cuenta para poder recuperar el acceso a todos sus datos. "Al hacerlo, Apple perpetúa y ayuda a los piratas informáticos en su actividad delictiva", afirma la demanda judicial. 

      ¿Qué sucede cuando te roban el iPhone? 

      Para eventos en los que un iPhone se extravía o es robado, Apple sugiere que los usuarios lo marquen inmediatamente como "Perdido" en el panel Buscar mi. Al hacerlo, se bloqueará automáticamente el dispositivo con un código de acceso y se suspenderán todas las tarjetas y pases de pago en la aplicación Wallet. 

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      Apple también ofrece una herramienta llamada Protección de dispositivos robados. Bloquea tareas confidenciales, como ver contraseñas almacenadas y tarjetas bancarias detrás de Face ID o un bloqueo de huellas dactilares. También puede detectar si el dispositivo se encuentra en una ubicación desconocida y, en consecuencia, bloquea ciertas acciones, como desactivar Buscar mi seguimiento, tarjetas de pago y acceder al llavero de contraseñas. 

      Desde el panel de control de la cuenta de Apple, los usuarios también pueden restablecer su contraseña y actualizar detalles confidenciales, como números de teléfono de confianza, correos electrónicos y métodos de recuperación. A continuación, los usuarios pueden optar por borrar de forma remota todos los datos almacenados en su iPhone perdido. Sin embargo, este es un proceso permanente y los datos borrados no se pueden recuperar.

      ¿Qué sigue? 

      Eliminar todos los datos de forma remota no es una opción que muchos usuarios puedan permitirse, especialmente si contiene datos confidenciales relacionados con asuntos laborales, legales o financieros. Y ahí es donde se complica porque Apple no ofrece un método universal para recuperar el acceso a los datos de un dispositivo perdido, a menos que se haya realizado una copia de seguridad de todos ellos en la nube. 

      "¿Bajo qué base conservas los datos de tus usuarios y no los devuelves?"argumenta el asesor legal en la demanda presentada contra Apple. El camino por delante no será fácil. La recopilación de pruebas y su eventual revisión legal podrían demorar hasta ocho meses, seguidos de una orden judicial que solicite el cumplimiento de Apple.

      Julian Chokkattu / Tendencias Digitales

      Pero incluso las protecciones mencionadas fallan si la víctima no toma medidas rápidamente. Un ladrón que haya echado un vistazo a su código de acceso puede continuar y deshabilitar las protecciones que Apple tiene para ofrecer. Eso incluye cambiar la dirección de correo electrónico vinculada a una cuenta y cambiar los detalles de recuperación, esencialmente bloqueando al propietario de su propio dispositivo. 

      Ese es más o menos el final del camino. "Si pierdes tu clave de recuperación y no puedes acceder a uno de tus dispositivos de confianza, se bloqueará tu cuenta de forma permanente", dice Apple. Todos los datos almacenados en la nube siguen ahí, pero según los expertos, Apple simplemente elige no devolverlos al legítimo propietario cuyo iPhone fue robado. 

      ¿Una nueva esperanza?

      Otro problema es que no todos los usuarios de iPhone conocen funciones como la Protección de Dispositivos Robados y la Protección Avanzada de Datos. Este último, por ejemplo, cifra todos los datos almacenados en iCloud. Eso incluye copias de seguridad de su dispositivo, mensajes, notas, fotos, recordatorios, marcadores de Safari y notas de voz.

      Nadeem Sarwar / Tendencias digitales

      Estamos hablando de cifrado de extremo a extremo, lo que significa que ni siquiera Apple puede acceder a él. Entonces, si está habilitado y le roban su dispositivo, la única forma de recuperarlo todo es encontrar el dispositivo robado o tomar medidas proactivas antes de que el mal actor pueda realizar cambios confidenciales en la cuenta.

      

      Es una carrera contra el tiempo y un ladrón astuto.

      

      Aparte de la falta de conciencia digital adecuada, el enfoque autoproclamado de Apple de priorizar la privacidad a menudo dificulta los esfuerzos de recuperación de víctimas genuinas. La única ruta confiable es a través de la participación de las autoridades policiales locales o una larga batalla judicial.

      No muchos pueden pagar ninguna de las dos rutas, pero la última demanda podría ser un rayo de esperanza. Según los informes, Jon Breyer, el abogado que está luchando en el caso judicial contra Apple, ha elegido a casi una docena de otros clientes que enfrentan una situación similar. Sería interesante ver si Apple simplemente acepta ayudarlos a todos, o mejor aún, crea un sistema más robusto para ayudar a las víctimas del robo de iPhone.